Bフレッツ(FTTHアクセスサービス) ご利用開始までの流れ

step1 お申し込み前のご準備

1. サービスエリアのご確認(お客さま)

本ページ右上の「提供エリア検索 お申し込み」にアクセスしていただき、サービス提供エリアに該当するかどうかをご確認ください。

  • ※ サービス提供エリアにおいても、設備の都合上しばらくお待ちいただく場合や、ご利用できない場合がございますので、予めご了承ください。

2. Bフレッツに対応しているプロバイダーの確認(お客さま)

ご利用予定のプロバイダーがBフレッツのご希望のサービスタイプに対応しているかどうかを、あらかじめご確認ください。

  • ※ 現在契約されているプロバイダーを継続してご利用になる場合は、契約プランなどの変更が必要かどうかをプロバイダーにお問い合わせください。
  • ※ パソコン以外の端末(任天堂ゲーム機(Wii)・IPTV(アクトビラ)等)のみでインターネットをご利用いただく場合もプロバイダーとのご契約が必要です。

Step2 お申し込みから工事まで

1. お申し込み・お問い合わせ(お客さま→NTT西日本)

お申し込み前に、「ご利用時の留意事項」を必ずお読みください。

  • ※ Bフレッツをご利用予定の場所に電話回線をお持ちでない場合は、オンライン上でのお申し込みはできません。お手数ですが、フリーダイヤル「0120-116116」からお申し込みください。
    • ・ 受付時間:午前9時〜午後5時
    • ・ 土曜・日曜・祝日も受付中です。(年末年始12/29〜1/3を除きます)
    • ・ 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。

2. お客さま設備のご確認

お客さま宅までの光ケーブル設備敷設状況を確認し、ご利用に必要な設備の準備をさせていただきます(準備に必要な日数は光ケーブル敷設状況によって異なり ます)。また、お客さまのお宅に、配線方法などの現地調査に伺う場合がございます。調査が必要な場合は電話にてご連絡を差し上げますので、お申し込みの際 には必ず平日日中に連絡のとれるお電話番号をご記入ください。

3. ご利用開始予定日の決定(NTT西日本→お客さま)

NTT西日本よりご連絡をさせていただき、工事日を決定します。

4. 対応プロバイダーへのお申し込み(お客さま→プロバイダー)

お客さまがご利用予定のプロバイダーへのお申し込みが必要な場合、プロバイダーとのご契約またはプラン変更をしていただきます。Bフレッツご利用開始前までにご契約・プラン変更が完了し、ID、パスワードがお手元に届くようにしてください。

5. 接続機器のご確認(お客さま)

本サービスのご利用には、いくつかの接続機器が必要です。ご確認の上、必要な機器をご用意ください。

step3 工事からパソコンの設定

1. 開通工事(NTT西日本→お客さま)

NTT西日本の担当者が伺い、工事をいたします。

2. パソコンの設定(お客さま)

ご利用の端末・機器の取扱説明書を参考に、お客さまご自身でパソコンの設定変更などを行ってください。

3. ご利用開始です

審査16-2284-1

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