サービスの特長

24時間365日の保守サービス
万全の体制で大切な通信環境を守ります

「フレッツ・ADSLサポートメニュー」は、万が一の回線トラブルにも24時間・ 365日いつでも対応し、故障修理を行う保守サービスです。通常(午前9時〜午後5時)の保守体制よりも対応時間を大幅に増やすことで、お客さまの大切な通信環境を支えます。

サービス内容

サービス内容イメージ
サービスメニュー 故障受付
修理対応時間
保守の対象
フレッツ・ADSL
サポートメニュー
タイプ2
(加入電話と
共有しないタイプ)
全プラン
24時間

365日
・  宅内レンタル機器
[ADSLモデム、IP電話(050番号)対応ADSLモデム内蔵ルーター、IP電話(050番号)対応ブロードバンドルーター、IP電話(050番号)対応電話機アダプターなど]
・  メタル加入者線設備
・  NTT西日本ビル内設備
※  保守の対象範囲は、装置故障、媒体故障によるリンク断とします。
※  「DSL方式に起因する事象」(線路環境[他回線からの影響および外部ノイズなど]による速度低下ならびにリンク断)は対象外とします。
※  回復および回復までの所要時間は保証しかねますので、あらかじめご了承ください。
※  お客さまがお買い上げの宅内機器(パソコンやブロードバンドルータ等)については保守の対象外となります。

審査 18-2034-1

記載の料金・解約金等は税抜です。消費税が加算されます。