フレッツあんしんパック

フレッツあんしんパック ネット生活をより安心・快適にする、おトクなパック!

  • ※「フレッツ 光ライト」での「リモートサポートツール」及び「セキュリティ対策ツール」の利用量も通信料の対象です。
  • ◎インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。
  • ◎「コラボ光」についてはこちら

「フレッツあんしんパック」の料金

月額料金例

月額料金例
  • ■フレッツ光の契約料・工事費が別途必要です。詳しくはこちらをご確認ください。
※1.

フレッツ公式サイトからの新規お申し込みで「Web光もっと2」(1〜6年目)◆適用時の金額です。

◆【「Web光もっと2割」(料金サービス)について】

本割引を解約された場合は解約金(〜30,000円)が必要です。ただし、割引適用期間の満了月とその翌月に解約される場合は、本割引の解約金は発生しません。詳細についてはこちらをご確認ください。

※2.
インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約が必要です。

目的によって選べる「フレッツあんしんパック」

すでに各サービスをご利用中のお客さまも、追加でお申し込みいただけます!

パソコンやタブレットのトータルサポートをご希望の方にオススメ!

月額480円おトク!フレッツあんしんパック 月額利用料800円

パソコンやスマホのセキュリティー対策が不安な方にオススメ!

月額280円おトク!フレッツあんしんパック月額利用料600円

パソコンやタブレットの故障や不具合が心配な方にオススメ!

月額200円おトク!フレッツあんしんパック月額利用料700円

■「フレッツあんしんパック」ご加入時のパック料金適用期間について ※割引適用開始月の料金は利用日数に応じた日割計算となります。

パターン①(まるまる一ヶ月無料の割引期間が一致)
パターン②(まるまる一ヶ月無料の割引期間が不一致)
  • *「リモートサポートサービス」とセットの場合に適用されます。「ひかり機器保証」のパック料金は月額200円です。
「フレッツあんしんパック」の対象となるお客様 ●「リモートサポートサービス」と「セキュリティ機能ライセンス・プラス」、「ひかり機器保証(PCプラン)」をご契約のお客様 ●「リモートサポートサービス」と「セキュリティ機能ライセンス・プラス」あるいは「ひかり機器保証(PCプラン)」をご契約のお客様
★【「フレッツ 光ライト」の場合の留意事項】
  • ●「フレッツ 光ライト」での「リモートサポートツール」および「セキュリティ対策ツール」の利用量も通信料の対象です。
  • ●「セキュリティ対策ツール」の機能については、お客さまにて利用有無を設定することが可能です。

3つのサービスで“あんしん”のお手伝い!

例えばこんな時・・・
オペレーターがお客さまのパソコンを遠隔操作して、直接サポートや、 オペレーターの案内に従ってお客さま自身で操作していただき、問題解決をサポートします。
リモートサポートサービスの特長
定額料金で何度でもサポート!
オプションサービスも充実!(別料金)
  • ※1. ● パソコンのOS、利用環境等によっては、「リモートサポート」を利用できない場合があります。
    ● スマートフォンにおける「リモートサポート」の対象はAndroid OSに限ります。
    詳しくは[http://flets-w.com/remote_support/taisyou.html]にてご確認ください。なお、「リモートサポートツール」がインストールされたパソコンとUSB接続されている場合に利用できます。
  • ※2. 050IP電話からは別途通話料が必要です。
セキュリティ対策ツール1台分が標準装備※1 国内販売数No.1のトレンドマイクロ社※2の提供機能を搭載! セキュリティ対策ツールはAndroid端末とパソコンの(Windows OS、Mac OS)両方に対応!

※1 「コラボ光」によっては、標準装備の「セキュリティ対策ツール」は含まれない場合があります。

※2 BCN AWARD 2015(集計対象期間2014年1月〜12月)全国の主要な家電量販店、パソコン専門店、ネットショップ2,451店のPOS 実売統計(http://bcnranking.jp/award/sokuhou/p4.html)

※フレッツ・光プレミアムはパソコン(Windows OS)のみ対応。
★「フレッツ 光ライト」の場合、通信料に実際の利用量が加算されます。

ニュースや新聞で報道されているコンピュータウィルス等の被害対策にもあんしん
パソコンのセキュリティ対策をサポート
Android端末のセキュリティー対策も!
セキュリティ対策ツールの特長
特長1 クラウド連携※1で「リアルタイムでの防御」と「軽快性」を両立! 特長2 面倒な「更新手続き」不要でラクラク! 特長3 月々の料金支払いで手軽に利用!(パソコンやスマートフォン、タブレット端末をあわせて2台以上ご利用の場合) 特長4 電話サポートの「通話料」無料! 特長5 「Android端末※6」の購入時やパソコンから乗り換え後も継続して利用可能!
  • ※1.パソコン(Windows OS)向けのみです。モバイルデータ通信・公衆無線LANではクラウド連携はしません。
  • ※2.トレンドマイクロ(株)が提供します。
  • ※3.一部機能はトレンドマイクロ(株)が提供します。
  • ※4.モバイルデータ通信(3G等)、公衆無線LANで行われる「不正アプリ対策」は、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「コラボ光」接続環境下で最終アップデートされた内容に基づき実施されます。
  • ※5.IP電話アプリケーション〔「ひかり電話(IP電話サービス)」対応アプリケーション等〕を利用した電話等では、ご利用できません。
  • ※6.IPv4及びIPv6(名前解決を含む)機能が搭載されていない場合、ご利用いただけません。
ひかり機器保証とは、フレッツアクセスサービス等※1につながるパソコン・タブレット端末※2の自然故障※3を、修理※4してお届けするサービスです。
例えばこんな時・・・
ポイント1 他社の商品でも、最長で10年間補償!

機器購入日から最長10年間、メーカー保証内容に準ずる補償を行います。機器購入時に限らずご加入いただけます。

ポイント2 ご自宅までお引取りに!

故障したパソコン・タブレット端末を、お客さまのご自宅まで伺い、梱包してお引取りします。修理完了後はご自宅までお届けします。

ポイント3 うっかり故障させた場合でも補償!

「うっかりオプション」(別料金)にご加入いただいていれば、通常の補償内容に加え、落下や衝突、水濡れによる故障についても補償します。

  • ※1 「フレッツ光ネクスト(ビジネスタイプ除く)」「フレッツ光ライト」「フレッツ・光プレミアム(エンタープライズタイプ除く)」「Bフレッツ(ビジネスタイプ・ベーシックタイプ除く)」「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」、または「コラボ光(詳しくはこちら)」をいいます。
  • ※2 日本国内で販売された、メーカー純正のパソコン・タブレット端末。携帯電話通信会社より販売され、弊社において修理ができないものは除きます。
  • ※3 補償対象機器の取扱説明書、添付ラベル等の注意書にしたがった正常な使用状態のもとで発生した電気的・機械的事故。
  • ※4 修理できない場合は、代替品を提供することがあります。
  • ※5 機器購入日が証明できない場合は当社が別途定める製品発売日等となります。中古品の場合には、中古品としての購入ではなく、当社が別途定める製品発売日となります。
  • ●修理補償をご利用の際には、お客さま負担金のお支払いが必要です。
  • ●修理補償の利用回数および補償金額には上限があります。
  • ●修理補償のご利用のお申し込みは、故障が発生した日から起算して30日以内にお申し込みいただく必要があります。
  • ●補償対象期間内に修理補償のご利用をお申し込みいただく必要があります。
  • ●補償対象期間は本サービスへのご加入時期に応じて変動いたします。詳しくは、こちらをご確認ください。
  • ●故意または重過失による故障は補償の対象外となります。
  • ■ひかり機器保証の月額料金は、サービス提供開始後のお支払いとなります。
  • ■メーカー保証書、機器購入時のレシートをお持ちの場合は、故障時の補償に必要です。大切に保管してください。

お申し込み後、補償対象機器の登録をお願いいたします。補償対象機器を登録されていない場合、補償上限金額が減額されます。

加入を検討されるお客さまは、必ず補償内容をご確認のうえ、ご加入ください。

【「フレッツあんしんパック」について】

  • ■対象サービスの1つもしくは2つを既に契約済みのお客さまが、新たに対象サービスを追加契約し、かつ上記の契約形態に該当する場合は本パック料金を適用します。
  • ■本パックに含まれる「セキュリティ機能ライセンス・プラス」の追加ライセンスは1〜2ライセンスです。追加3ライセンス以上の契約は本パックの対象となりません。
  • ■本パックに含まれる「ひかり機器保証」の対象プランはPCプランです。「TVプラン」、「PC+TVプラン」は対象外です。
  • ■「リモートサポートサービス」の詳細については[http://flets-w.com/remote_support/]を、「セキュリティ機能ライセンス・プラス」の詳細については[http://flets-w.com/security/license_plus/]を、「ひかり機器保証サービス」の詳細については[http://flets-w.com/kikihosho/]をそれぞれご確認ください。
  • ■本パックの適用条件を満たさなくなった場合(本パック対象外のフレッツ光への品目変更、一部の「コラボ光」への転用、本パック対象のフレッツ光未提供エリアへの移転(東日本エリア、海外への移転を含む)等)は、本パックは適用されません。

【フレッツ光(FTTHアクセスサービス)について】

  • ■サービス提供エリアであっても利用できない場合があります。エリアについてはお問い合わせいただくか、こちらをご確認ください。
  • ■ご利用のパソコン環境(OS等)により、一部機能が制約される場合があります。詳しくはこちらから各サービスの留意事項をご確認ください。
  • ■パソコン等の端末機器を接続するのに必要なLANケーブルはお客さまにてご準備ください。
  • ■インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。

お申し込み

「フレッツあんしんパック」 のお申し込みはこちら

  • 上記①②について提供開始時点(2013年7月1日)にフレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライトをご利用で、かつ上記の契約形態に該当するサービスを既に契約済みのお客さまは自動的に本パック料金を適用します。
  • 上記③については「リモートサポートサービス」「ひかり機器保証 (PCプラン)」をご契約のお客さまへ2013年7月1日以前より提供していますが、2013年7月1日より本パックの1メニューとします。

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