よくあるご質問｜フレッツ・テレビ｜フレッツ光公式

サービス全般についてのよくあるご質問
 工事・機器についてのよくあるご質問
 提供エリアについてのよくあるご質問
 お申し込み方法についてのよくあるご質問
 料金・請求方法についてのよくあるご質問

サービス全般についてのよくあるご質問

フレッツ・テレビとは何ですか？

「フレッツ・テレビ」は「フレッツ光（インターネット接続サービス）」の光ファイバーを利用して、(株)オプティキャストの提供する放送サービスにより、地上／BSデジタル放送等（★1）が受信できるサービスです。

★1	「『デジアナ変換』により地上デジタル放送をアナログ方式に変換した放送」★2も受信できます。

★2【デジアナ変換について】
・	「『デジアナ変換』により地上デジタル放送をアナログ方式に変換した放送」がアナログテレビで受信できます。
・	「デジアナ変換」は(株)オプティキャストにて2015年3月31日まで実施予定です。
・	「デジアナ変換」での放送は、通常の地上デジタル放送・地上アナログ放送と比較して、一部ご利用いただけない機能やサービスがあります。
・	本サービスは、画面の上下に黒い帯が出て画面が小さくなります（上下左右に出る場合もあります）。また、地上デジタル放送特有のサービス（データ放送、字幕サービス、5.1ｃｈや２ヵ国語ステレオ放送、マルチ編成時のサブチャンネルの視聴）はご利用できません。更には、デジタル録画機器での録画回数が１回に制限されています。
・	機能の制約に関する詳細はスカパー！カスタマーセンター 0570－077－153（ナビダイヤル）＜PHS、IP電話のお客さまは045－279－7777＞へお問い合わせください。電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

● 「フレッツ・テレビ」は、ＮＴＴ西日本が提供する電気通信サービス「フレッツ・テレビ伝送サービス」の契約と、(株)オプティキャストが提供する放送サービス「オプティキャスト施設利用サービス」の契約によりご利用いただけます。

● 「フレッツ・テレビ」のご利用には、「フレッツ光ネクストファミリータイプ/ファミリー・ハイスピードタイプ/ファミリー・エクスプレスタイプ」「フレッツ光ライト　ファミリータイプ」（いずれもインターネット接続サービス）の契約・料金が必要です。マンションタイプ等他のサービスプランではご利用いただけません。大阪・兵庫・愛知・徳島の本サービス提供エリアでは、「フレッツ・光プレミアム　ファミリータイプ」（インターネット接続サービス）でもご利用いただけます。

● BS・CSの専門チャンネルの視聴には、各放送サービス事業者とのご契約・料金・対応機器が必要です。

● フレッツ・テレビの詳細はこちらをご覧ください。

フレッツ・テレビの月額料金は？

フレッツ・テレビのご利用には、「フレッツ光」月額利用料5,670円（税込）^＊／月＋フレッツ・テレビ利用料682.5円（税込）（フレッツ・テレビ伝送サービス利用料472.5円（税込）＋オプティキャスト施設利用料210円（税込）／月）／月が必要です。なお、オプティキャスト施設利用料は、フレッツ・テレビ伝送サービス利用料とあわせてNTT西日本からの請求となります。

＊　「フレッツ光ネクスト　ファミリータイプ・エクスプレス」（インターネット接続サービス）の場合は7,665円（税込）、「フレッツ光ライト　ファミリータイプ」（インターネット接続サービス）の場合は3,360～6,300円（税込）となります。インターネットのご利用には、フレッツ光に対応したプロバイダーとのご契約・ご利用料金が必要です。

・	NHK受信料（地上・衛星契約）は含まれません。
・	BS・CS（スカパー！）の有料放送は、別途各映像サービス提供事業者とのご契約（BS、スカパー！e2はB-CASカード単位、スカパー！光はチューナー単位）・料金・対応機器が必要です。
・	フレッツ・テレビのご利用開始日は、テレビ用回線終端装置の設置工事完了日です。
・	フレッツ・テレビ伝送サービス月額利用料は、ご利用開始日からの課金です。
・	オプティキャスト施設利用料は、ご利用開始月の翌月からの課金です。また、解約月は日割計算を行わず、1ヵ月分を請求いたします。

● フレッツ・テレビの詳細はこちらをご覧ください。

● スカパー！光のご視聴には、別途お申し込みが必要です。料金は(株)オプティキャストから請求します。詳しくはこちらをご覧ください。

フレッツ・テレビを利用するにはプロバイダーの変更は必要ですか？

フレッツ・テレビはインターネットに依存しないサービスのため、プロバイダー契約がない方でもサービスをご利用いただけます。なお、インターネットのご利用に際しては、フレッツ光に対応したプロバイダーであればプロバイダーを変更する必要はありません。

● フレッツ・テレビの詳細はこちらをご覧ください。

FMラジオを聴くにはどうすればよいですか？

＜FMラジオ接続口が300Ωの場合＞

V-ONU：フレッツ光回線終端装置（テレビ用回線終端装置内蔵ONU一体型ルーター）から同軸ケーブルでFMラジオチューナーに接続します。FMラジオチューナー側の接続口が300Ωの場合は、整合器をご用意いただく必要がございます。
お客様の環境により分配器が必要な場合は、お客様ご自身でご用意をお願いいたします。

＜FMラジオ接続口が75Ωの場合＞

V-ONU：フレッツ光回線終端装置（テレビ用回線終端装置内蔵ONU一体型ルーター）から同軸ケーブルでFMラジオチューナーに接続します。
お客様の環境により分配器が必要な場合は、お客様ご自身でご用意をお願いいたします。

工事・機器についてのよくあるご質問

フレッツ・テレビはインターネットを利用しながら視聴することはできますか？

テレビとインターネットを同時にご利用いただくことができます。インターネットの技術とは異なる方式を採用しているので、インターネットには影響を与えません。

サービスの利用にはどのような機器が必要ですか？

地上/BSデジタル放送のご視聴には、各放送の受信に対応したテレビまたはチューナーが必要です。オプションのスカパー！光をご視聴いただくには、スカパー！光用デジタルチューナーが必要です。スカパー！e2の場合は、BS・110度CSデジタルチューナー内蔵機器が必要です。

BSデジタル放送を視聴する際、BSデジタルチューナーは必要ですか？
また、テレビの台数分必要ですか？

BSデジタル放送をご視聴いただくには、BSデジタルチューナーが必要です。お客さまのお持ちのテレビにBSデジタルチューナーが内蔵されている場合は、そのまま接続していただけばセットトップボックス不要でご視聴できます。また、BSデジタルチューナーは各テレビに必要です。

＊　BSの有料放送は、各映像サービス提供事業者とのご契約（ B-CASカード単位）・料金・対応機器が別途必要です。

提供エリアについてのよくあるご質問

サービス提供エリアは調べられますか？

サービス提供エリアについては、こちらでご確認ください。

フレッツ・テレビの契約条件は？

● 「フレッツ・テレビ」は、NTT西日本が提供する電気通信サービス「フレッツ光^＊（インターネット接続サービス）」及び「フレッツ・テレビ伝送サービス」の契約と、(株)オプティキャストが提供する放送サービス「オプティキャスト施設利用サービス」の契約によりご利用いただけます。

● 地上／BSデジタル放送を受信するには、各放送の受信に対応したテレビまたはチューナーが必要です。

● BS・CSの専門チャンネルの視聴には、各放送サービス事業者とのご契約・料金・対応機器が必要です。

お申し込み方法についてのよくあるご質問

どうやって申し込めばいいですか？

サービス提供エリアをご確認の上、お申し込みください。

受付時間：午前9時～午後9時
土曜・日曜・祝日も受付中です。（年末年始12/29～1/3を除きます）

※ 午後5時以降のお問い合わせについては、翌日以降に対応させていただく場合がございます。
※上記のフリーダイヤル番号は携帯電話・PHSからもご利用可能です。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

料金・請求方法についてのよくあるご質問

料金の支払方法は？

フレッツ・テレビに関する費用は以下の通りで、各々の事業者からの請求となります。
お支払いは口座振替またはクレジットカードとなります。

		請求者
初期費用	フレッツ・テレビ伝送サービス契約料フレッツ・テレビ伝送サービス工事費テレビ接続工事費	NTT西日本
初期費用	オプティキャスト施設利用登録料 ★	NTT西日本
月額利用料	フレッツ・テレビ利用料・フレッツ・テレビ伝送サービス利用料・オプティキャスト施設利用登録料	NTT西日本
	スカパー！光基本料・チューナーレンタル料・視聴料	(株)オプティキャスト
	スカパー！e2 基本料および選んだ専門チャンネルの視聴料	スカパーJSAT(株)