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平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本サイトでは、加入者網終端装置（以下、CTU）のバージョンアップについてご案内させていただいております。
CTUの最新ファームウェアへのバージョンアップにつきましては、安定してサービスをご利用いただくために必要となりますので、下記手順をご参照いただき、必ず実施いただきますよう、よろしくお願いいたします。
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平成19年11月11日以降、バージョンアップを実施されていないお客さまは、下記手順をご参照いただき、バージョンアップを実施いただきますようお願いいたします。 |
バージョンアップが必要となるお客さま
該当のお客さまは、下記バージョンアップ手順をご確認いただき、必ずバージョンアップを実施願います。
【手順1】
最新ファームウェアへのバージョンアップが必要であるかどうかの確認 |
最新ファームウェアへのバージョンアップが必要であるかどうかは、下記のいずれかの方法でご確認いただけます。
バージョンアップが必要となるお客さまは、【手順2】をご確認ください。
（バージョンアップが必要でないお客さまは、以降の手順を実施いただく必要はありません）
【確認方法①】
（スタートアップツールをご利用のお客さまにおいて、ご確認いただける方法です）
スタートアップツール「お知らせ」ボタンがオレンジ色に点灯していることを確認
【確認方法②】
（全てのお客さまにおいて、ご確認いただける方法です）
CTU更新ランプが点滅していることを確認
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【確認方法①】スタートアップツールを確認
バージョンアップが必要となるお客さまは、スタートアップツール「お知らせ」ボタンがオレンジ色に点灯しており（あわせて「お知らせ通知」がポップアップ表示）、「お知らせ」ボタンをクリック後、「CTUファームウェアバージョンアップのお知らせ」が赤色の画面が表示されます。
⇒ 確認後、【手順2】へ
【確認方法②】CTU更新ランプを確認
バージョンアップが必要となるお客さまは、CTU更新ランプが点滅しております。
⇒ 確認後、【手順2】へ
【手順2】
最新ファームウェアへのバージョンアップ（CTUの再起動） |
最新ファームウェアへのバージョンアップが必要となるお客さまは、下記のいずれかの方法でCTUの再起動を実施願います。
【再起動方法①】
（スタートアップツールをご利用のお客さまにおいて、実施いただける方法です）
スタートアップツール「お知らせ」ボタンをクリック
⇒「CTU設定画面へ」ボタンをクリック
⇒CTU設定画面の「再起動」ボタンをクリック
⇒バージョンアップ（再起動）完了
【再起動方法②】
（スタートアップツールをご利用でないお客さまにおいて、実施いただける方法です）
Webブラウザを起動し、「https://ctu.fletsnet.com/」を入力
⇒CTU設定画面の「再起動」ボタンをクリック
⇒バージョンアップ（再起動）完了
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【再起動方法①】スタートアップツールより実施
1. |
スタートアップツールの「お知らせ」ボタン（オレンジ色に点灯）をクリック |
2. |
クリック後に表示される画面中段（赤色で「CTUファームウェアバージョンアップのお知らせ」と表示）の「CTU設定画面へ」ボタンをクリック
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3. |
クリック後に表示されるCTU設定画面の「再起動」ボタンをクリック |
4. |
受付完了画面が表示され、数分後にバージョンアップ（再起動）完了
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「ひかり電話」をご利用のお客さまは、【手順3】へ（「ひかり電話」をご利用でないお客さまは、以降の手順は不要です） |
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【再起動方法②】Webブラウザよりアクセス
1. |
Webブラウザを起動し、「https://ctu.fletsnet.com/」を入力 |
2. |
新たに表示されるCTU設定画面の「再起動」ボタンをクリック |
3. |
受付完了画面が表示され、数分後にバージョンアップ（再起動）完了
⇒ |
「ひかり電話」をご利用のお客さまは、【手順3】へ（「ひかり電話」をご利用でないお客さまは、以降の手順は不要です） |
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「ひかり電話」をご利用のお客さまは、CTUの再起動後にVoIPアダプタの再起動が必要となります。
 【再起動方法】
CTU再起動完了後、5分程度経過した後にひかり電話がご利用いただけない場合は、電源コードの抜き差し（右図参照）により、再起動を実施してください。
⇒VoIPアダプタの再起動完了後、全手順終了です。
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