ひかり電話(電話サービス) ご利用開始までの流れ

お申し込みは簡単です! このままホームページでお申し込みできます! ご利用開始までの基本的な流れは次の通りです
「ひかり電話(またはひかり電話A(エース))」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ・光プレミアム」(いずれもインターネット接続サービス)のいずれかのご契約、料金が必要です。
「フレッツ・光プレミアム」未提供エリアの一部で提供しております 「フレッツ・光マイタウン」でひかり電話のご利用をご希望のお客さまは、各自治体により提供条件等が異なるため弊社販売担当者までお問い合せください。

ステップ1 提供エリアの確認

ひかり電話のご利用には下記フレッツ光アクセスサービスご契約・料金が必要となります。各フレッツ光アクセスサービスの提供エリアをご確認ください。

フレッツ光アクセスサービス提供エリアであっても一部ひかり電話が使えない地域がございます。詳しくは「0120-116-116」までお問合せください。
受付時間:午前9時〜午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中です。(年末年始12/29〜1/3を除きます)
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。

ステップ2 ご利用上の注意事項の確認

ご利用時の留意事項を必ずご確認ください。
ひかり電話では、加入電話と異なり「一部接続できない番号」や「制限される事項」等があります。また、「無線LAN利用」や「050IP電話との併用利用」する際に機器および接続構成等の変更が必要となる場合がありますので、ご利用時の留意事項にてご確認ください。

ステップ3 お申し込み

ホームページでのお申し込み

フレッツ光とひかり電話をセットでお申し込みのお客さまはこちらからお申し込みください。

「ひかり電話(またはひかり電話A(エース))」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ・光プレミアム」のいずれかのご契約、料金が必要です。
 

フレッツ光を現在ご利用中で、ひかり電話のお申し込みをご希望のお客さまおよび、フレッツ光とひかり電話を現在ご利用中で、ひかり電話A(エース)等へのプラン変更をご希望のお客さまは、こちらからお申し込みください。

お電話でのお申し込み

0120-116116

受付時間:午前9時〜午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中です。(年末年始12/29〜1/3を除きます)
※ 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。

ステップ4 必要な機器のご準備

ひかり電話開通工事日当日に「ひかり電話対応機器」を工事業者が持参、またはひかり電話の開通工事日までに、「ひかり電話対応機器」をお届けします。

ひかり電話対応機器

「ひかり電話対応機器」とはひかり電話のご利用にあたって設置が必要となる情報機器です。
ひかり電話対応機器はお客さまにてご準備いただくか、もしくは弊社にて無償で貸与いたします。

電話機等の情報機器

ひかり電話をご利用いただくには、電話機が必要になります。電話機は、今までお使いの電話機をご利用いただけます。
ただし、ひかり電話A(エース)、ナンバー・ディスプレイをご利用の場合は、ナンバー・ディスプレイ対応の電話機が必要になります。ACR機能等のついた電話機でご利用の場合はACR機能をオフにしてご利用ください。
また、ISDN回線専用のデジタル電話機やG4FAX、通報機能を備えた情報機器等はご利用いただけません。詳しくはこちらをご覧ください。ホームテレホン、ビジネスホン、ドアホンについては、基本的にご利用可能ですが、アナログ回線を収容できるインターフェース(差し込み口)が必要です。また、ご利用形態・接続構成によりご利用いただけない場合がございます。

ステップ5 工事・開通

ご利用開始前に、お客さま宅内の工事が必要となる場合があります。
ひかり電話対応機器はお客さま自身で設置していただくことができます。
設置イメージは下記アクセスサービスメニュー別に下記からご確認ください。

ご確認ください

フレッツ光アクセスサービスを「ひかり電話」の工事日以前よりご利用中のお客さまは、必ず以下の留意事項をご確認ください。

ひかり電話対応機器をお客さま自身で設置する場合

NTT西日本がひかり電話対応機器の設置工事を実施した場合は除きます。
 

フレッツ・光プレミアムご利用のお客さまでCTU(加入者網終端装置)の「ルータ機能設定」の内容を変更された場合

ひかり電話のご利用開始日以降に設定変更された場合は除きます。

ステップ6 ひかり電話のご利用開始

工事が完了いたしましたら、設定なしですぐひかり電話がご利用いただけます。

インターネット接続の設定は別途必要です。

審査14-1940-1

このページのトップへ

何をお探しですか?

記載の料金・解約金等は税抜です。消費税が加算されます。

紙請求書等発行に手数料が必要となります。詳しくはこちら