お知らせ
ひかり電話 ご利用ガイド
ひかり電話のご利用ガイドはこちらからご確認いただけます。なお、ひかり電話Ａをご利用のお客さまもこちらの「ひかり電話ご利用ガイド」にてご確認ください。
●一括ダウンロード
●分割ダウンロード
ひかり電話ご利用ガイドの各項目ごとにご確認いただけます。
ひかり電話対応機器のバージョンアップ方法について
電話の受話器を取り上げた際に、「ピーピーピーピー」という音が聞こえたら、ひかり電話対応機器のバージョンアップが必要です。
ひかり電話での国際電話のかけかた
ひかり電話での国際電話は、加入電話と異なる部分がございます。詳しくは、下記の手順および留意事項をご確認の上、ご利用願います。
CTUのPPPoE機能を利用してISP等に接続しているお客さま
「フレッツ・光プレミアム」で「ひかり電話」をご利用の場合、CTU(加入者網終端装置）のPPPoE機能を利用してISP等に接続しているお客さまは、ひかり電話対応機器の自動バージョンアップ機能をご利用いただけない場合があります。手動バージョンアップの方法につきましては、以下をご確認ください。
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ひかり電話対応機器のファームウェアが最新バージョンの場合は、PPPoE機能のご利用有無に関わらず、自動バージョンアップ機能がご利用いただけます。 |
フレッツ・光プレミアムをご利用のお客さまへ
「フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ」または「フレッツ・光プレミアム マンションタイプ」を「ひかり電話」の工事日以前よりご利用のお客さまは、必ず以下の留意事項をご確認ください。
ひかり電話対応機器をお客さま自身で設置する場合
CTU（加入者網終端装置）の「ルータ機能設定」の内容を変更された場合
ひかり電話とIP電話（050番号）との同時利用について
プロバイダが提供するIP電話サービス（050番号）とひかり電話を同時利用する場合、ひかり電話をご利用いただくアクセスサービスの種類およびご利用のIP電話（050番号）対応機器により、接続構成および留意事項等が異なりますので、以下より利用の形態に応じて接続構成及び留意事項等をご確認ください。
ひかり電話故障時お問合せ先
ひかり電話故障時のお問い合わせは、以下で受け付けております。
携帯電話・PHSからもご利用可能です
受付時間：24時間（※午後5時〜午前9時までは録音による受付となります）
土曜・日曜・祝日・年末年始も受付中です
ひかり電話 工事・故障情報
ひかり電話に関する工事情報や故障情報を掲載しています。
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