故障情報お知らせメールホームページ

登録手順

「故障情報お知らせメール」をご利用いただくためには「仮登録」そして「本登録」が必要です。


・	本登録及び本登録の変更・解除等はお客さまにて実施願います。
・	仮登録、本登録は携帯電話からもお申し込みいただけます。ただし、本登録後の登録した配信内容の変更、配信の停止・解除等はパソコンからのみ可能です。
・	仮登録でご入力いただいた情報は、お客さまご本人確認の際にご連絡等が必要となる場合に利用させていただきます。

仮登録


（1）	「故障情報お知らせメール」をご希望のお客さまは、お申し込みページの記載内容に沿って、空メールを弊社まで送信願います。折り返し『仮登録お申し込みフォーム』のURLを記載したメールを返信させていただきます。
（2）	上記URLからアクセスいただくと、予めお客さまのメールアドレスが“配信先アドレス”として入力済みの状態で仮登録お申し込みフォームが表示されます。必要事項をご記入・ご選択いただき仮登録のお申し込みを行ってください。
（3）	弊社「故障情報お知らせメール」受付センタにてお客さま確認後「仮登録完了のお知らせ」メールを送信させていただきます。（仮登録お申し込み後、3営業日程度かかる場合があります）

仮登録お申し込み時の注意事項

［1］

受付の制限等について
以下のお客さまにつきましては、仮登録を受け付け致しかねます。なお誤ってお申し込みされた場合、「故障情報お知らせメール」申込受付部門からメールでその旨ご連絡させていただきます。


・	「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話ビジネスタイプ」のご契約いただいていないお客さま
・	お申し込み内容に不備のあるお客さま

お手数ですが、お申し込み内容に不備のあるお客さまは、再度「仮登録のお申し込み」から行ってください。

［2］

システムのメンテナンスについて
弊社システムのメンテナンス期間中は、仮登録のお申し込みはできません。お手数ですがメンテナンス終了後お申し込みください。
なお、メンテナンス期間中に仮登録のお申し込みをされた場合次のようになります。


・	空メールを送信いただいても、『仮登録お申し込みフォーム』のURLを記載したメールは返信されません。
・	『仮登録お申し込みフォーム』を表示することはできません。リンクエラーとなります。

本登録


（1）	本登録操作は「仮登録完了のお知らせ」メール到着後72時間以内に行ってください。期日経過後は、再度仮登録のお申し込みから行ってください。
（2）	「仮登録完了のお知らせ」メールの本文「本登録を完了するには、以下のURLにアクセスしてください。」の後続のURLをクリックしてください。
（3）	上記URLをクリックすると、『故障情報お知らせメール配信登録』画面が表示されます。
（4）	『故障情報お知らせメール配信登録』画面には「パスワード」「確認パスワード」の入力項目があります。「パスワード」に任意の文字列（半角英数字1文字以上8文字以下）を入力してください。入力ミス確認のため「確認パスワード」に同じ文字列を入力して、「本登録」ボタンを押下願います。
（5）	「本登録が完了しました」と記述された「本登録完了のお知らせ」メール受信で本登録完了です。（前項の「本登録」ボタン押下後、「本登録完了のお知らせ」メール送信までの所要時間は数分です。）

●

本メールの登録を変更・解除するには、『故障情報お知らせメール配信登録』画面の「登録変更・解除」ページより行ってください。本操作はパソコンからのみ可能です。


※	登録完了後、本メールを送信されるメールアドレスを変更される場合は、一旦「解除」のうえ、再度仮登録のお申し込みから手続きをお願いいたします。メールアドレス変更の機能はありません。

●	登録されたメールアドレスに対して、メール送信が連続5回不達となった場合は、自動的に配信を停止します。停止したメールアドレスへ再度配信をご希望のお客さまは、『故障情報お知らせメール配信登録』画面の「登録変更・解除」ページより送信開始の設定を行ってください。なお、停止状態が一定期間を過ぎるとご登録いただいたメールアドレスは自動的に削除されます。


	STEP3-1 お申し込み（故障情報お知らせメール留意事項）

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