フレッツ 光ネクストサービス全体について
- 「フレッツ 光ネクスト」は、ベストエフォート型に加え、品質確保型のアプリケーションサービス（別途ご契約が必要）をご利用可能なサービスです。NTT西日本収容ビルからお客さま宅までを最大1Gbps（1,000Mbps）の光回線で接続し、複数のお客さまで共有するサービスです。
ファミリータイプ、マンションタイプ（ひかり配線方式）ではお客さま宅内に設置する回線終端装置（ONU）、マンションタイプ（VDSL方式）では宅内VDSL装置、マンションタイプ（LAN配線方式）では共有スペースに設置されたMDUの技術規格は最大100Mbpsであり、お客さま宅内での実効速度を示すものではありません。
インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンやルータ等の接続機器の機能・処理能力、電波の影響等）や回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては数Mbpsになる場合があります。 - 提供の可否につきまして、光加入者線などの設備を確認するために調査におうかがいする場合があります。設備調査の結果、対象エリアであっても提供できない場合や、提供までに期間がかかる場合があります。ご利用にあたって、お客さま建物内に既設の配管設備などにより、光ファイバの配線ができない場合は、新たに配管設備などのご用意をお願いする場合があります。
- 弊社設備増設などの工事に伴い、ご利用を一時中断させていただく場合があります。一時中断が発生する場合、電子メールおよび弊社ホームページによりお知らせいたします。
- インターネットのご利用には、本サービスのご契約とは別に、本サービスに対応したインターネットサービスプロバイダへお申し込み・ご契約をいただく必要があります。ご利用料金については、各インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。
- 本サービスはインターネットサービスプロバイダを複数契約することで、接続の際に通信したいインターネットサービスプロバイダを選択することができます。
同時接続できるPPPoEセッション（インターネットサービスプロバイダ等）数の最大値は2です。 - お客さまのご利用形態によっては、同時に接続した複数PPPoEセッション（複数プロバイダ等）を使い分けることができない場合があります。
- お客さまのご利用形態によっては、複数のプロバイダ、もしくは同一のプロバイダに複数PPPoEセッションで接続する場合、接続できない場合があります。
- 本サービスのご利用に必要な各ソフトウェアをパソコンにインストールする過程または使用する過程もしくは、その結果において、各ソフトウェアを原因として発生したパソコン（ハード、ソフトおよびパソコンと接続されている機器類のハード、ソフトを含みます。）の障害、不具合等については、弊社は如何なる責任も負いません。但し、その原因が弊社の重大な過失による場合は除きます。
- お客さまID、アクセスキーはお客さま固有の情報であるため、管理には十分ご注意ください。万が一、これらがお客さまの過失により漏洩、盗難などされ、損害が発生した場合でも、弊社はその責任を負いません。
- 本サービスをご利用の際、お持ちのパソコンのOSは本サービスに対応しているOSである必要があり、お持ちのパソコン等によってはご利用いただけない場合があります。
診断復旧
ツールリモート
サポート
ツールスタート
アップ
ツールセキュリティ
対策
ツール※
フレッツ接続
ツール
Vista Ultimate SPなし ○ ○ ○ ○ ○ Business SPなし Home Premium SPなし Home Basic SPなし Enterprise SPなし × XP Professional SP2 ○ ○ ○ ○ ○ Home Edition SP2 2000 Professional SP4 ○ × × × ○ Mac OS 7.6～9.2.2 × × × × ○ ※1セキュリティ対策ツールにつきましては、 Windows Vista SP1／XP SP3に対応しております。
- フレッツ 光ネクスト マンションタイプのご利用にあたっては、マンション内の設備状況等により、提供形態（ひかり配線方式・VDSL方式・LAN方式）が異なります。
VDSL方式で宅内装置と電話回線等を重畳してご利用になる場合、ご利用いただけないサービスがあります。
また、VDSL方式をご利用の場合、構内配線設備の回線距離または設備状況などにより、通信の伝送速度が著しく低下もしくは変動する状態、符号誤りが発生する状態または全く利用できない状態となる場合があります。
フレッツナンバー通知機能について
- フレッツナンバー通知機能は、回線認証を行うサービス（フレッツ・VPN ゲートやインターネットサービスプロバイダが提供する端末設定サービス等）をご利用いただく場合に、接続先のインターネットサービスプロバイダに「お客さまID※」を通知する機能です。
※フレッツナンバーは、同封のお申し込み内容のご案内に記載している｢お客さまID（CAF＋数字10桁）」の回線に固有なIDです。
- 初期設定では「通知する」として登録させていただいております。
- ｢通知する／通知しない」の登録を変更する場合は、NTT西日本へのお申し込みが必要です。変更により工事費2,000円（税込2,100円）が必要となる場合がありますので、NTT西日本にご確認ください。
端末環境について
- ブロードバンドルータ（以下BBR）（ひかり電話対応ホームゲートウェイ以外）を回線終端装置（ONU）に接続してご利用いただく際は、BBRをIPv6ブリッジモードにしていない場合、IPv6を利用したサービスをご利用できない場合があります。
- 本サービスについては、ご利用のパソコン環境（OS等）により、一部機能が制約される場合があります。
- 本サービスで、フレッツ・プラス、フレッツ・v6アプリ、フレッツ・v6マイディスク、フレッツ・グループ、フレッツ・オフィス、フレッツ・オフィスワイドはご利用できません。
- 回線終端装置（ONU）のパソコン等との端末インターフェースは、100BASE-TXまたは10BASE-Tです。10BASE-Tでもご利用可能ですが、最大通信速度が10Mbpsとなります。
- 回線終端装置（ONU）の設置には、商用電源（AC100V）が必要です。回線終端装置の設置は屋内に限ります。
- 各設定・操作ツールのご利用に必要なパソコン環境は以下のとおりです。
セキュリティ機能について
- 本機能のご利用には、セキュリティ機能をご利用されるパソコンに、スタートアップツール、セキュリティ設定ツール、セキュリティ対策ツールをインストールしていただく必要があります。
- セキュリティ機能に対応しているメールソフトは、設定・操作ガイドブック（PDF）をご参照ください。
- セキュリティ対策ツールのご利用はパソコン1台分（1オペレーションシステム分）としております。
- 本機能を複数のパソコンで同時にご利用される場合は、別途「セキュリティ機能ライセンス・プラス」（有料）のお申し込みが必要となります。ライセンスは最大20ライセンスまでご利用いただけます。なおフレッツ 光ネクストと同時にお申し込みでない場合は、別途工事費が必要となります。
- 本機能は、全てのコンピュータウイルスの検出および駆除、スパイウェアの検出および削除、フィッシング詐欺の防止、第三者によるアクセスの防止、HPの閲覧制限、個人情報送信の防止、迷惑/詐欺メールの検出、Windows(R)OSおよびMicrosoft(R)Office製品の脆弱性診断、不正接続パソコンの検出および接続制限などを保証するものではなく、本機能を提供することに伴い発生する損害については、責任を負いません。
- スパイウェア検索では、パソコンに害のないアプリケーションやファイルがスパイウェアとして検出される場合があります。削除すると、パソコンの動作が不安定になったり、普段使用しているアプリケーションやファイルが使用できなくなるなどの問題が生じることがあります。検出されたスパイウェアを削除する前に、ファイル名や詳細情報などを確かめ、お客さまの責任で処理してください。
- 市販のウイルス対策／ファイアウォール製品などがインストールされたままセキュリティ対策ツールをインストールした場合は、システムが不安定になる場合がありますので、アンインストール（削除）後、セキュリティ対策ツールをインストールしてください。
お客さまは、本ツール、ドキュメントおよび本ツールのシリアル番号を第三者へ賃貸、貸与、販売または譲渡することはできません。 - シリアル番号などはお客さま固有の情報であるため、管理には十分ご注意ください。万が一、これらがお客さまの過失により漏洩、盗難などされ、損害が発生した場合でも、弊社はその責任を負いません。
- 日々増え続ける新種のウイルス、スパイウェアなどからご利用されるパソコンを保護するため、セキュリティ対策ツールのウイルス定義ファイルやプログラムの更新（アップデート）を行い、常に最新の状態にしていただく必要があります。セキュリティ対策ツールが最新の状態でない場合、セキュリティ対策機能が正しく動作しない場合があります。
また、セキュリティ対策ツールのウイルス対策ファイルや検索プログラムを更新（アップデート）するには、パソコンの再起動が必要な場合があります。 - セキュリティ対策ツールのインストール、アンインストールおよびパーソナルファイアウォールドライバがアップデートされる場合、ネットワーク接続が終了される場合があります。再接続には、コンピュータの再起動が必要な場合があります。
- 弊社設備状況や他回線との干渉、お客さま宅内の接続機器などの通信設備の影響により、正常なインストールおよびアップデートが行えない場合があります。
- セキュリティ設定ツール、セキュリティ対策ツールの使用許諾契約書は必ずお読みください。使用許諾契約書については、ツールのインストール時に表示されます。
- セキュリティ対策ツールで提供する以下の機能については、トレンドマイクロ株式会社が提供いたします。
- 「暴力」「アダルト」のようにカテゴリを指定して有害な情報を含む恐れがあるサイトへのアクセスを制限する機能
- ソフトウェア安全性評価サービス機能
- 迷惑メール対策ツールにおけるオンライン判定サービス機能
- フィッシング詐欺対策機能
- セキュリティ機能のご利用に必要なパソコン環境は以下のとおりです。
バージョン1 OS Microsoft Windows XP Home Edition SP2/SP3
Microsoft Windows XP Professional SP2/SP3
Microsoft Windows Vista Home Basic SPなし/SP1
Microsoft Windows Vista Home Premium SPなし/SP1
Microsoft Windows Vista Business SPなし/SP1
Microsoft Windows Vista Enterprise SPなし/SP1
Microsoft Windows Vista Ultimate SPなし/SP1※本製品は、日本語環境でのみ動作いたします。
※Microsoft Windows XP Professional x64 Editionには対応していません。
※セキュリティ対策ツールはMicrosoft Windows Vista Enterpriseには対応していません。
※Microsoft Windows XP Media Center edition, Microsoft Windows XP Tablet PC Editionには対応しておりません。
※記載されていないオペレーティングシステム（Windows 95/98/Me/NT/2000、Mac OSなど）では使用できません。
※サービスパック（SP）につきましては、上記のバージョンを適用してください。
CPU 【Windows XPの場合】
Intel Pentium 350MHz以上 または同等の互換プロセッサ
【Windows Vista Home Basicの場合】
800MHz以上の32ビット または64ビットプロセッサ (1GHz以上を推奨)
【Windows Vista Home Premium/Business/Ultimateの場合】
1GHz以上の32ビットまたは64ビットプロセッサ※Intelハイパースレッディングテクノロジに対応。
※デュアルコアプロセッサに対応。
※マルチプロセッサでの動作は確認されていません。
※NECPC-9800/9821シリーズには対応していません。
メモリ 【Windows XPの場合】
256MB以上（512MB以上を推奨）
【Windows Vista Home Basicの場合】
512MB以上（1GB以上を推奨）
【Windows Vista Home Premium/Business/Ultimateの場合】
1GB以上ハードディスク 700MB以上のハードディスクの空き容量 ※カレントドライブに400MB以上の空き容量、インストールドライブに300MB以上の空き容量が必要です。
※RAID-0/RAID-1に対応しています。その他のRAIDレベルはサポートしていません。
ディスプレイ 解像度XGA(1024 x 768)以上、High Color(65,536色)以上 必要なソフトウェア Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 2
Microsoft Internet Explorer 7.0ただし、上記パソコン環境について動作保証を行うものではありません。
※上記のソフトウェアWindowsは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
コンテンツ視聴機能について
- オンデマンド&ＴＶチャンネルのご利用には、別途映像サービス提供事業者へのお申し込みが必要です。
- オンデマンド&ＴＶチャンネル視聴料金は、映像サービス提供事業者により異なります。
- ご利用の際は、映像サービス提供事業者が推奨する、回線速度基準値を満たす必要があります。
- 複数のアプリケーション（インターネットやフレッツ・スクウェア、映像サービス提供事業者が提供するオンデマンド&ＴＶチャンネルなどのコンテンツ視聴など）を同時に利用すると、映像が乱れるなど、正常にアプリケーションのご利用ができないことがあります。
- 「オンデマンド&ＴＶチャンネル」の一部においては、映像サービス提供事業者とNTT西日本との間で配信設定手続きを行うため、視聴可能日がフレッツ 光ネクストのご利用開始年月日の数日後となる場合があります。
- オンデマンド&ＴＶチャンネルをご利用になる際にブロードバンドルータなどの機器を用いられる場合については、その対応状況や配線形態について映像サービス提供事業者にご確認ください。
