「ナンバー・リクエスト」は高齢者無償化の対象サービスです。
お申し込みや適用条件等はこちらをご確認ください。
「ナンバー・リクエスト」とは
番号非通知の相手には、
自動音声で電話を取らずに
応対します
「ナンバー・リクエスト」を使えば、電話番号を「通知しない」でかけてきた相手に「おそれいりますが、電話番号の前に186をつけてダイヤルするなど、あなたの電話番号を通知しておかけ直しください。」という音声メッセージを伝えることができます。
番号非通知の場合は
自動音声で電話を取らずに対応
- ※ ご利用いただくには、ナンバー・ディスプレイの
ご契約が必要です。
使用方法
-
- 1
- 番号非通知の電話がかかってきたら
をダイヤル
-
- 2
- 自動音声で対応します。
ひかり電話契約ごとのご契約になります。
ご利用条件
- 「ひかり電話」をご利用になるには、「フレッツ光」（FTTHアクセスサービス）または一部の「コラボ光」の契約・料金が必要です。なお、「フレッツ光」、「コラボ光」が廃止された場合は、「ひかり電話」も同時に廃止になります。
- 「フレッツ 光クロス」「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」の契約が不要な「ひかり電話ネクスト（または「ひかり電話ネクストA（エース）」）、コラボ事業者による提供サービスを含む」（いずれもIP電話サービス）においてもご利用いただけます。
- ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日に新規申込受付を終了いたしました。また、2025年3月31日をもってサービス提供を終了いたします。
- ※ ご利用いただくには、ナンバー・ディスプレイの
ご契約が必要です。
対象サービス
ひかり電話ネクスト
月額利用料（例）
「ナンバー・リクエスト」のご利用には、「ナンバー・リクエスト」月額基本利用料と「ひかり電話」「ナンバー・ディスプレイ」月額基本料がかかります。
「ひかり電話」付加サービス
ナンバー・リクエスト
月額基本利用料 220 円/月
「ひかり電話」 1契約ごとの利用料
「ひかり電話」付加サービス
ナンバー・ディスプレイ
月額基本利用料 440 円/月
「ひかり電話」 1契約ごとの利用料
「ひかり電話」
月額基本利用料 550 円/月
「ひかり電話」 1契約ごとの利用料
「フレッツ光」
（FTTHアクセスサービス）
月額利用料 4,730 円/月
＋プロバイダー利用料金
- 「フレッツ 光ネクスト ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼」（FTTHアクセスサービス）の場合
「光はじめ割」（料金サービス）（1・2年目）適用時＜解約金あり＞
合計月額基本利用料 5,940 円/月
＋プロバイダー利用料金
インターネットのご利用にはプロバイダーとの契約・料金が別途必要です。
- 「ナンバー・リクエスト」以外の付加サービスもご利用いただく場合には、当該付加サービス月額利用料が上記金額に加算されます。
「ひかり電話」について
- 「ひかり電話」をご利用になるには、「フレッツ光」（FTTHアクセスサービス）または一部の「コラボ光」の契約・料金が必要です。なお、「フレッツ光」、「コラボ光」が廃止された場合は、「ひかり電話」も同時に廃止になります。
- 停電時は利用できません。
- 0039等の電気通信事業者を指定した発信等、一部かけられない電話番号があります。
- 「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。
- 「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日に新規申込受付を終了いたしました。また、2025年3月31日をもってサービス提供を終了いたします。
「光はじめ割」について
本割引を解約された場合は解約金（～4,400円）が必要です。ただし、割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月に解約される場合は、本割引の解約金は発生しません。そのほか、解約金に関しましては、以下をご確認ください。
「光はじめ割」について
いろいろセットになってて
おトク！
「ひかり電話A（エース）」なら「ナンバー・ディスプレイ」を含む6つの付加サービスと通話料528円分 ※1がついて合計月額基本利用料6,380円 ＋ プロバイダー利用料でご利用いただけます。
-
「ひかり電話A（エース）」
月額基本利用料 1,650 円/月
-
「フレッツ光」
月額利用料 4,730 円/月※2
＋プロバイダー利用料金
- 「フレッツ 光ネクスト ファミリー･スー
パーハイスピードタイプ 隼」の場合
「光はじめ割」（1・2年目）適用時
＜解約金あり＞ - 「フレッツ 光ネクスト ファミリー･スー
合計月額基本利用料 6,380 円/月
＋プロバイダー利用料金
- 月額基本利用料に含まれる通話料分の通話対象は、NTT西日本・NTT東日本の加入電話・INSネット・「ひかり電話」および「コラボ光ひかり電話」サービス（「ひかり電話ネクスト」含む、 データコネクト(データ通信)へのデータ通信は除く）・他社一般加入電話・他社IP電話（050番号への通話を除く）のみとなります。国際電話・携帯電話・050IP電話・ナビダイヤル等への通話は月額基本利用料には含まれず、別途通話料が必要です。月額基本利用料に含まれる通話料の適用は、ご利用開始日の翌月1日からとなります。
- インターネットをご利用いただくには、「フレッツ光」に対応したプロバイダーとのご契約・ご利用料金が別途必要です。
-
詳しくは以下をご確認ください。
「ひかり電話A（エース）」について
6つの付加サービス
工事料金
ナンバー・リクエスト 工事費3,300円
工事費内訳）基本工事費：2,200円、交換機等工事費：1,100円
- 上記工事費は、「ナンバー・リクエスト」のみを新設した場合の料金です。「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。
- 「ひかり電話」お申し込み時に付加サービスを同時お申し込みされると、上記付加サービスの工事費が減額されます。詳しくは販売担当者におたずねください。
ほかのサービスと合わせて
ご利用いただく場合の留意事項
- 各付加サービスを複数の組み合わせでご利用いただく場合、および「データコネクト」での接続の場合、付加サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約される場合があります。
- 各サービスの詳細およびご利用上の留意事項は以下をご参照ください。
「ひかり電話A（エース）」に含まれるサービス
迷惑電話おことわりサービス
「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、ナンバー・リクエストガイダンスは送出されません。（着信しません。）
ボイスワープ
ボイスワープの転送機能を利用中に電話番号を「通知しない」でかかってきた場合、電話は転送されず、かけた人にはナンバー・リクエストのメッセージで応答します。
キャッチホン
お話し中にあとからかかってきた電話（割り込み電話）が電話番号を「通知しない」でかかってきた場合、キャッチホンは機能せず、ナンバー・リクエストのメッセージで応答します。
着信お知らせメール
ナンバー・リクエストが優先され、着信お知らせメールは送信されません。
追加番号
電話番号ごとにナンバー・リクエストのサービス開始/停止を行うことはできません。同一ひかり電話契約の全番号について、同じサービス状態となります。
FAXお知らせメール
ナンバー・リクエストが優先され、FAXお知らせメールは送信されません。（着信する電話が、電話番号を「通知しない」で、かけている場合）
テレビ電話・高音質電話
- 標準音質の音声通話と同様に、受信を拒否します。
- ただし発信がテレビ電話、高音質電話の場合、網側から発側端末に対して「発ID通知要請」信号を送信し、発側端末が標準音質の音声通話で自動的に再発信したときのみガイダンス応答します。
（ガイダンス応答した通話は、発信者に課金されます。） - 標準音質の音声にて自動的に再発信しない場合、ガイダンス応答しません。
データコネクト
標準音質の音声電話と同様に、接続を拒否します。ただし、データコネクトの非通知発信の場合、ガイダンスは聞くことが出来ません。
- 更に詳細な設定・ご利用方法については以下からご確認ください。
お申し込み・お問い合わせ
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ひかり電話
オプションサービス一覧
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