おトクな「CLUB NTT-West」会員サービス

CLUB NTT-Westには以下の会員ランクがあります。

ゴールド会員 光ウィズ会員 ブロンズ会員 一般会員 for Business会員

会員ランクについて詳しくはこちら

CLUB NTT-Westからのお知らせ
2016年10月3日より、CLUB NTT-West会員規約を一部変更いたしました。詳しくはこちらをご覧ください。


法人 個人 CLUB NTT-West 会員さま限定2つの会員別「専用サポート」で安心!

[ゴールド会員・光ウィズ会員・for Business会員対象] (1)インターネットのハテナを解決!あなたのお困りごとを電話とメールでサポート
[for Business対象](2) PC・OA機器の設定から故障まで!お店・事務所のお困りごとを訪問サポート

ゴールド会員 光ウィズ会員 for Business会員

インターネットのハテナを無料で解決!あなたのお困りごとを電話とメールでサポート 会員専用ヘルプデスク
お電話でもメールでも、無料でご利用いただけます
電話:専用電話だから繋がりやすい 土日・祝日も対応!
メール:24時間受付でいつでも質問可能 解決策をインターネットですぐに確認できる
受付時間:午前9時〜午後9時 ※年末年始(12/29〜1/3)を除く
受付時間:24時間応対 時間:午前9時〜午後5時 ※土・日・祝・年末年始(12/29〜1/3)を除く
お問い合わせ例
お問い合わせ例
パソコンの画面が頻繁に固まってしまいます。問題を判別する方法はありますか?
Windows10に買い替えたのですが、インターネットの接続方法は今まで通りですか?
解答例:「ウイルス感染やハードディスクの空き容量不足などが考えられます。ウイルスチェックはされましたか?」 お客さまの声:平日は帰りが遅いので、週末に電話で話しながら解決できて助かりました。
解答例:設定方法が案内されておりますので参考になさってください。▼http://xxxxxxxxxx お客さまのこえ:指導して頂いた手順で操作を行いました。ありがとうございました。
よくあるお困りごとは「ネットの知恵袋」でも解決できます
for Business会員も使えるようになりました!
無料 ヘルプデスクを利用する
会員サイト「CLUB NTT-West」にログインします


for Business会員 割引特典あり!専任担当がいなくても安心!PC・OA機器の設定から故障までお店・事務所のお困りごとを訪問してサポートします

PC・OA機器のお困りごとに 設置・設定をサポート
PC・OA機器の故障に 修理・保守をサポート
インターネット接続設定・LAN配線・パソコン設置設定・ スマートフォン/タブレット設定※
NTT西日本で買ったカラープリンターが故障した!・NTT西日本で買った電話機が壊れた!
※業務利用目的に使用しているスマートフォン/タブレット端末を対象とします。
「電話機にコーヒーをこぼしちゃった!」
【for Business会員限定特典】オフィス訪問サポートサービスの基本作業費4,500円(税抜)から1,000円割引!
【for Business会員限定特典】派遣費(基本修理費)7,500円(税抜)から月1回1,000円割引!
ご利用はお電話でお問い合わせください
ご利用はお電話でお問い合わせください
ご利用の流れ
ご利用の流れ
  • ※CLUB NTT-West for Business会員で「フレッツ 光ネクスト(ビジネスタイプ除く)」、「フレッツ 光ライト」および光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスをご利用中のお客さまに限ります。
  • ※NTT西日本グループ企業の技術スタッフが訪問します。
  • ※訪問日時は受付状況等によりご希望に添えない場合がございます。
  • ※お客さまのご利用環境(OS等)によっては本サービスを提供できない場合がごさいます。
  • ※CLUB NTT-West for Business会員で「フレッツ 光ネクスト(ビジネスタイプ除く)」、「フレッツ 光ライト」および光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスをご利用中のお客さまに限ります。
  • ※月2回目以降は割引ございません。
  • ※故障修理には派遣費(基本修理費)の他、修理費(技術費)等が必要となります。
  • ※NTT西日本製以外の機器、および修理対象機器以外が起因する故障の場合、切り分けのみ行います。その場合であっても派遣費(基本修理費)までは必要となります。(ただし月1回1,000円割引、2回目以降は割引ございません。)
  • ※ビジネスフォンサポート、定額保守サービス、NTT西日本カウンタ保守サービス等、NTT西日本の保守サービスをご契約の場合は、当該保守サービスの契約内容に応じた対応となります。



  • トップ
  • 契約内容の確認・申し込み
  • ポイントを獲得する・使う
  • プレゼント&キャンペーン
  • メールマガジン/ウェブマガジン・コラム
  • 会員様用サポート

審査 16-680-1

このページのトップへ

何をお探しですか?

記載の料金・解約金等は税抜です。消費税が加算されます。 |紙請求書等の発行手数料についてはこちら | 光コラボレーションモデルについてはこちら