Como Solicitar - Precauções
Preparação antes da Solicitação
Para utilizar os serviços FLET'S são necessários equipamentos adicionais.
Por favor, consulte os links abaixo e certifique se você tem o equipamento necessário.
Equipamento Necessário
Para os clientes que solicitam o FLET'S Hikari Next
Para os clientes que solicitam o FLET'S Hikari Premium
Para os clientes que solicitam o B FLET'S
Verificações antes da Solicitação (Relacionadas com o Computador)
Sistemas Operacionais Compatíveis
O B FLET'S e o FLET'S Hikari Next utilizam o protocolo de comunicação PPPoE. Portanto, para usar estes serviços o seu computador, ou outro equipamento terminal, deve suportar o PPPoE.
O FLET'S Hikari Premium necessita um computador com um sistema operacional se seja compatível com o FLET'S Hikari Premium. Alguns computadores podem não ser compatíveis com o FLET'S Hikari Premium, portanto, consulte a tabela abaixo.
| Sistemas operacionais compatíveis | Sistema operacional | Configuração do equipamento terminal do cliente (CTU)*1 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Internet Explorer 5.5 | Internet Explorer 6.0 | Internet Explorer 7.0/8.0 | Internet Explorer 9.0 | |||
| Windows XP SP3 (Home/Professional Edition) |  |
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| Windows Vista SP2 (Home Basic/Home Premium/Business/Ultimate) |
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| Windows Vista SP1/SP2 (Enterprise) |
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| Windows 7 Sem SP/SP1 |
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| Mac OS X | 10.4 | Safari 2.0*2 | ||||
| 10.5 | Safari 3.0*2 | |||||
- *1
- É necessário ajustar a configuração do equipamento terminal do cliente para conectar-se à internet. A configuração do equipamento terminal do cliente pode ser ajustada em um navegador de internet. É recomendável usar o Microsoft Internet Explorer 6.0 ao ajustar a configuração do equipamento terminal. Os modos de configuração variam segundo o combinação do sistema operacional com o navegador, e o sinal ✓ na tabela acima não é uma garantia de funcionamento.
- *2
- O CD-ROM de Inicialização não pode ser usado para instalação no Mac OS. A configuração do equipamento terminal pode ser ajustada somente com o Safari 2.0 no Mac OS X (10.4) ou o Safari 3.0 no Mac OS X (10.5).
- *
- A configuração do equipamento terminal não pode ser realizada em aparelhos Nintendo Wii, IPTV (ac TVila) ou outro equipamento terminal que não seja um computador.
- *
- Não é compatível com Microsoft Windows XP Media Center Edition ou Microsoft Windows XP Tablet PC Edition.
- *
- Não é compatível com o Microsoft Windows XP Professional x64 Edition.
- *
- Windows® é uma marca registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e em outros países.
- *
- Mac OS® é uma marca registrada da Apple, Inc nos Estados Unidos e em outros países.
Observações de Uso do Hikari Denwa
Situações Onde o Hikari Denwa Não Pode Ser Usado
- Para usar o serviço Hikari Denwa é necessário um contrato do "FLET'S Hikari Next Tipo Família", "FLET'S Hikari Next Tipo Apartamento", "FLET'S Hikari Premium Tipo Família", "FLET'S Hikari Premium Tipo Apartamento" ou do "B FLET'S Tipo Apartamento.
- É necessária uma tarifa de instalação separada para usar o Hikari Denwa.
- Ligações realizadas através de provedores de telecomunicações usando prefixos de acesso como 0039 e serviços do tipo Dial Q2podem ser restringidas.
- O Hikari Denwa não funciona quando há de corte de energia. Use um telefone celular/PHS/telefone público durante o corte de energia.
Precauções de Uso com os Seguintes Telefones
Ao usar telefones com ACR, LCR (função de seleção automática da companhia telefônica)
- Você não pode fazer ligações que especifiquem um provedor de telecomunicações do "Hikari Denwa". Portanto, não podem ser usadas as funções ACR (Super ACR, etc.) do telefone e as funções que atribuem, automaticamente, um prefixo de uma operadora telefônica (por exemplo, 0039 para a NTT West) ao ligar para um telefone celular. (Se estas funções estiverem em operação poderia ser impossível ligar de um Hikari Denwa). Antes de usar o "Hikari Denwa", verifique se estas funções estão em operação no telefone que está utilizando. Se elas estiverem em operação deixe de usá-las ou cancele-as. Além disso, ao cancelar a função ACR, cancele também o seu contrato com o provedor do serviço ACR.
Sobre o Terminal Utilizado
- O Hikari Denwa pode ser usado ao conectar um telefone a um terminal de VoIP Hikari Denwa, mas os seguintes terminais não podem ser usados.
- Telefones ISDN (i-trenby, outros)
- Máquinas G4FAX
- Aparelhos de telecomunicações equipados com o sistema de ligação de emergência (telefone para pessoas idosas (Série Silver Phone Anshin), telefones de sistema de ligações de emergência da série SL e outros).
Máquina G3FAX e comunicações através de modem podem ser usadas, mas a qualidade da transmissão pode não ser satisfatória dependendo do ambiente de comunicação. Se o destinatário estiver usando uma conexão ISDN, o serviço de fax pode não estar disponível dependendo da configuração do destinatário. O uso de alguns telefones e outros aparelhos de outra companhia que não seja a NTT West pode não ser possível.
- *
- Ao usar um aparelho de outra companhia que não a NTT West, informe-se com o fabricante. Mesmo se o aparelho puder ser usado, pode ser necessário o pagamento de uma tarifa de instalação separada.
Alarme de Monitoramento de Sinal, Alarme Sem Toque de Ligação e Outros Serviços
- Como regra geral, ao suspender o serviço de assinante da linha regular da NTT West e outros serviços similares para usar o Hikari Denwa, os serviços fornecidos pela NTT West correspondentes a linha de assinante regular ou serviço a ser suspendido (incluindo serviços adicionais e serviços de desconto) são cancelados.
Especialmente, esteja ciente de que os seguinte serviços, que estão disponíveis como assinante de linha de serviço regular da NTT West e outros serviços, não estão disponíveis com o Hikari Denwa. Portanto, você não poderá continuar usando-os.
- Alarme de monitoramento de sinal (aviso de monitoramento de sinal para um centro de monitoramente de uma companhia de segurança)
- Comunicação sem Toque de Ligação (leitura remota do consumo do gás/eletricidade/esgoto)
- Comunicação sem Falar (informação transmitida de um centro de informação).
Dependendo do provedor contratado será possível usar estes serviços com o Hikari Denwa. Por favor, informe o seu provedor que você está mudando para o Hikari Denwa.
Números Inacessíveis com o Hikari Denwa
O Hikari Denwa é distinto das linhas de assinante regulares, já que existem números de telefone que não podem ser acessado do Hikari Denwa.
- O Hikari Denwa é distinto das linhas de assinantes regulares e não pode conectar-se com os números que estão na lista abaixo de números inacessíveis. Por favor, tenha precaução ao solicitar/usar o Hikari Denwa.
- Ligações através de empresas de telecomunicação usando prefixos de acesso como 0039 não podem ser feitas do Hikari Denwa.
- Não é possível fazer a discagem # (serviços com números de 4 dígitos + #) do Hikari Denwa.
- Não é possível fazer ligações para telefones via satélite marítimos da NTT DOCOMO. Os números correspondentes estão listados abaixo. (X pode ser qualquer dígito de 0 a 9).
090 302 De 20XXX a 41XXX, de 43XXX a 47XXX, de 57XXX a 63XXX, de 66XXX a 67XXX
Consulte está página (somente em japonês) para mais informação.
Suspensão dos Direitos de Assinante
Ao usar o Hikari Denwa com o mesmo número de telefone da linha de assinante regular (excluindo o Plano Light) usado atualmente, a NTT West vai suspender os serviços da sua linha de assinante regular atual. O aviso da suspensão do serviço será enviado, aproximadamente, 1 semana após a finalização do trabalho de suspensão do serviço.
- *
- A Suspensão do Serviço é um sistema onde a NTT West conserva, temporariamente, os direitos da linha do telefone. Juntamente com a suspensão do serviço da linha de assinante regular, para serviços de desconto de preço fixo e outros serviços de outras operadoras de telefone, por favor, avise-os sobre o término do serviço. Esteja atento já que pode haver cobrança do serviço independente do uso, se você não avisar o fornecedor do serviço.
Restrições
- O Hikari Denwa não está sujeito ao MYLINE. Se usar o Hikari Denwa com um número de telefone de uma linha de assinante regular, o contrato do MYLINE será cancelado.
- O Hikari Denwa não aceita os serviços de toll-free (ligações gratuitas), Free Access ou Credit Call. (Ligações para números tool free/números de Free Access são possíveis). Entretanto, é possível usar a portabilidade do número para registrar o número faturado com os serviços toll-free/Free Access para o serviço Free Access do Hikari Wide.
- Não é possível selecionar a operadora telefônica para fazer ligações internacionais.
