セキュリティ対策ツール
セキュリティサポートセンター紹介

ツールのダウンロードはこちら Wondows版Mac版

セキュリティ対策ツールに関わるご相談やお問い合わせをサポートします セキュリティサポートセンター

    • 受付 ・「メール」や「お問い合わせフォーム」、「フリーアクセス」でお客さまの問い合わせを受け付け
    • 解決 ・ウイルス感染によるパソコンの不調、挙動がおかしい、Android端末へのセキュリティー対策など
  • こんなお困り事をサポートします!簡単・ラクラクできるセキュリティー対策で安心だね

ご相談・お問い合わせ内容

セキュリティサポートセンターでは、日々セキュリティーに関する様々なお困りごとをサポートしています。

一人でも多くのお客さまに、セキュリティ対策ツールをご利用いただき、快適なインターネットライフを満喫いただけるよう心がけています。

セキュリティ対策ツールに関する幅広いお困りごとのサポートに、大勢のスタッフが携わっています。

「分かりやすく、丁寧に」でも「できるだけ素早く」 解決し、お客さまにお喜びいただきたい。そのためには、まずしっかりお客さまの状況を確認させていただくことが重要だと考えています。

また、手順などの説明時には、
お客さまと同じ画面を確認しながらご案内ができるよう、スタッフ1名に2台のパソコンを配置して分かりやすいサポートを心がけています。

「セキュリティー対策」と一言でいっても、ウイルスだけでなく「スパイウェア」「フィッシング詐欺」「迷惑メール」などさまざま。そして、それらの脅威は日々進化し続けています。
セキュリティサポートセンターでは、国内販売数No.1のトレンドマイクロ社との技術提携を活かし、最新情報を連携。常に快適なインターネットライフを満喫いただけるようサポートしています。

BCN AWARD 2016(集計対象期間2015年1月〜12月)全国有力PC販売店2,464店のPOS実売統計(http://bcnranking.jp/award/sokuhou/p4.html)。

サポート情報はこちら

サポートのプロフェッショナルです。

お困りのことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。

電話サポートは通話料無料ですので安心しておかけください。これからも丁寧な案内と、確実な技術力で、お客さまの快適なインターネットライフを支え続けていきたいです。

安心感を感じていただけるサポートを、心がけています。

さまざまなセキュリティーの脅威が、ニュースなどで頻繁に取り上げられています。端末1台分は標準装備なので、ぜひご利用ください。2台目以降もリーズナブルな価格で追加いただけます。

セキュリティサポートセンターが、お役に立っています。 お客さまからの声

  • これで安心してパソコンが操作できます!

    セキュリティ対策ツール設定方法のご説明をいただき、接続することができました。

    パソコンの操作は、いつも不安でなかなか慣れませんが、これで安心して楽しむことができます。ありがとうございました。

  • 無事にツールをバージョンアップできました!

    早急にご対応くださいましてありがとうございました。
    無事に旧バージョンのアンインストールと新バージョンがインストールできました。
    ご丁寧にサポートいただきまして、お礼申し上げます。

  • ウイルスに感染したパソコンが治りました!

    ウイルスに感染し、パソコンの利用をあきらめていました。
    セキュリティサポートセンターに相談したところ、治りました!
    ありがとうございます。

  • 親切に対応していただきありがとうございました!

    操作が不慣れでセキュリティの設定が出来るか不安でしたが、時間をかけて丁寧に理解できるまで説明していただけたのでセキュリティについて安心できました!
    ありがとうございます。

2015年4月〜2015年10月に頂いた内容になります。
ご利用の感想であり、効果を保証するものではありません。

電話サポートの通話料・サポート料が無料!

お客さまが、時間を気にせずお話しいただけるよう、問い合わせには、フリーアクセス(通話料無料)をご用意しています。(電話番号については『フレッツサービスお申し込み内容のご案内』をご確認ください。)

午前9時〜午後6時まで、土・日・祝日(年末年始12/29〜1/3を除く)もお電話を受け付けています。 セキュリティ対策ツールに関わる、お問い合わせへのサポートを行っております。

リモートサポートサービスの詳細はこちら

【標準装備の「セキュリティ対策ツール」によるセキュリティー機能について】

「フレッツ 光ネクスト」や「フレッツ 光ライト」における標準装備のセキュリティー機能はパソコン(Windows OS, Mac OS)またはAndroid端末1台(1OS)分です。
「フレッツ・光プレミアム」や「フレッツ・v6アプリ」における標準装備のセキュリティー機能はパソコン(Windows OS)1台(1OS)分です。
ご利用のパソコンまたはAndroid端末環境(OS等)やソフト等との相性により本機能が正常に動作しない場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。
定義ファイルやプログラムは、対象の「フレッツ光」等接続環境下でダウンロード・更新を行い、常に最新の状態にしていただく必要があります。
本機能はセキュリティーに対する全ての脅威への対応を保証するものではありません。

【「フレッツ 光ライト」等の場合の留意事項】

「フレッツ 光ライト」や一部の「コラボ光(詳しくはこちら)」での「セキュリティ対策ツール」および「セキュリティ機能ライセンス・プラス(オプション)」の利用量も通信料の対象です。
パターンファイルの更新等320MBを超える利用量が必要となる場合があります。
「セキュリティ対策ツール」の機能については、お客さまにて利用有無を設定することが可能です。
フレッツ公式サイトからの新規お申し込みで「Web光もっと」(1〜6年目)◆適用時の金額です。

◆【「Web光もっと割」(料金サービス)について】

割引適用期間に解約の場合、解約金(〜30,000円)が必要です。割引適用期間の満了月および満了月の翌月に解約される場合、本割引の解約金は発生しません。詳細についてはこちらをご確認ください。

審査15-2679-1

このページのトップへ

何をお探しですか?

記載の料金・解約金等は税抜です。消費税が加算されます。 |紙請求書等の発行手数料についてはこちら | 光コラボレーションモデルについてはこちら