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よくあるご質問(FAQ)

サービスに関するご質問

 
Q
オフィス・光ソリューションとは?
A
『中小・SOHO企業のお客さま』のオフィスの通信環境に関する課題を解決する『フレッツ光+ひかり電話サービス+情報機器』の3点セットを中心としたソリューション サービスです。

オフィス・光ソリューションにおいてはNTT西日本のCA(カスタマ・アテンダント)が、お客さまの通信環境を調査、またお客さまのご要望やお困りごとをお伺いして、課題解決のお手伝いをさせていただいております。

オフィスの通信環境でお困りのことがございましたら、まずはお気軽にCA(カスタマ・アテンダント)にご相談ください。
Q
CA(カスタマ・アテンダント)とは?
A
CA(カスタマ・アテンダント)とは、経営者のみなさまのパートナーとして、オフィスの通信環境に関わる課題へお客さまと一緒に真剣に取り組み、解決へのお手伝いをさせていただくNTT西日本のご相談窓口です。

※「CA(カスタマ・アテンダント)」については商標出願中

Q
光でまるごと解決とは?
A
オフィス・光ソリューション ブランドのキャッチフレーズ(スローガン)です。

フレッツ光やその他のNTT西日本およびNTT西日本の提携先サービスを用いて、中小・SOHO企業のお客さまの電話(通話)、ネット(通信)に関わるさまざまな課題を『CA(カスタマ・アテンダント)が"まるごと"解決へお手伝いさせていただく』という意味をこめたものとなっております。
Q
電話もネットもまるごと解決とは?
A
オフィス・光ソリューション ブランドのキャッチフレーズ(スローガン)です。

光回線やその他のNTT西日本およびNTT西日本の提携先サービスを用いて、中小・SOHO企業のお客さまの電話(通話)、ネット(通信)に関わるさまざまな課題を『CA(カスタマ・アテンダント)が"まるごと"解決へお手伝いさせていただく』という意味をこめたものとなっております。

料金に関するご質問

 
Q
料金について知りたい
A
お客さまの通信環境により、ご提供できるサービス、またご利用いただく機器等により工事費は異なります。
詳しくは、CA(カスタマ・アテンダント)へご相談ください。

お問い合わせ・お申し込みに関するご質問

 
Q
オフィスの通信環境について、見積の相談をしたい
A
お客さまの通信環境により、ご提供できるサービス、またご利用いただく機器等により工事費は異なります。
まずはCA(カスタマ・アテンダント)へご相談ください。

お問い合わせはこちらからどうぞ

Q
オフィス・光ソリューション関連のサービスを申し込みたい
A
お客さまの通信環境により、ご提供できるサービス、またご利用いただく機器等により工事費は異なります。
まずはCA(カスタマ・アテンダント)へご相談ください。

お問い合わせはこちらからどうぞ