ひかり電話オフィスA(エース)
ひかり電話オフィスA(エース)のご利用には、フレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光(詳しくはこちら)」ビジネスイーサ ワイドの契約・料金が必要です。なお、「コラボ光」が廃止された場合、NTT西日本がお客さまに直接提供する「ひかり電話オフィスA(エース)」も同時に廃止になります。
0039等の電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられない電話番号があります。
停電時は利用できません。
ナンバー・ディスプレイ未対応電話機をご利用の際は、電話番号表示ができず、また通話できない場合等があります。
コラボ光とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスをいいます。詳しくはこちらをご確認ください。

サービスの特長

「ひかり電話オフィスA(エース)」のサービス特長をご紹介します。

オプションサービス*

8つの基本サービス(月額基本料に含む)に加え、より便利に電話を使いこなせる!
ひかり電話オフィスA(エース)のオプションサービス(有料)

NTT西日本ではひかり電話オフィスA(エース)をより便利にご利用いただけるさまざまなサービスをご提供しています。
各サービスを他のサービスと組み合わせてご利用の場合、利用できないもしくは一部機能が制約される場合があります。
*オプションサービスのご利用には、別途工事費が必要です。(グループ通話定額テレビ電話プランを除く)


ビジネスに便利な機能、どんどん追加中 一括転送機能 かかってきた電話を一括転送したい

お客さまの操作により、利用中の電話番号を一括で登録済みの転送先へ着信させることができます。また、番号ごとの転送先を設定することができます。

ボイスワープと一括転送機能が同時に開始されている場合、一括転送機能を優先します。
故障・回復通知機能 故障・回復時に自動で転送設定したい

一括転送機能のオプションとして回線状態を常時監視し、着信できない場合はユーザーへのメール通知および一括転送起動できるサービスです。また、回線状態回復時はメール通知と転送の自動停止をさせることもできます。

一括転送機能の契約が必要です。
故障・回復通知機能でお知らせメールを受信する時に、通信料・パケット料がかかる場合があります。
故障回復通知の監視範囲は、ひかり電話アクセス区間〜監視用電話番号(SIP終端)までです。監視範囲外の装置故障は、故障・回復検知はできません。 
着信お知らせメール 外出先でも着信を確認したい

外出中に着信があったら、あらかじめ登録したパソコンや携帯電話へお知らせします。

着信お知らせメールでお知らせメールを受信する時に、通信料・パケット料がかかる場合があります。
着信のお知らせメールのご利用には、別途工事費が必要です。
複数チャネル 同時通話数を増やしたい

1つのアクセス回線にて同時に複数の着信が可能です。フレッツ 光ネクストご利用の場合、最大100チャネル(基本サービスの、1チャネル+複数チャネルの99チャネル)のご利用が可能です。
ビジネスイーサ ワイドご利用の場合、最大300チャネル(基本サービスの1チャネル+複数チャネルの299チャネル)のご利用が可能です。

ISDN用VoIPアダプターをご利用の場合、奇数チャネル数でご利用されますと機器の仕様上正常なご利用を保証できませんので、偶数チャネル数でのご利用を推奨致します。
追加番号 電話番号を使い分けたい

ひかり電話オフィスA(エース)の1契約に対し、最大7,000電話番号(契約者番号1番号+追加6,999番号)のご利用が可能です。社員一人ひとりに個別に番号を持つことができ、電話取次ぎの手間を省くことができます。

フリーアクセス・ひかりワイド 割安な着信課金サービスを利用したい

「0800」で始まる11桁番号、または「0120」で始まる10桁番号を利用し、かかってきた電話の通話料を着信者側が負担するサービスです。
ひかり電話、ひかり電話オフィスタイプおよびひかり電話オフィスA(エース)をご利用のお客さまが契約可能です。

「050」から始まるIP電話および国際電話からの着信はできません。
特定番号通知機能 着信課金番号等(0120/0800/0570から始まる番号の一部)を相手に通知したい
1電話番号ごと月額100円(税抜)

0120、0800、0570から始まるNTT西日本または他社の着信課金等サービスをご契約しているお客さまが、契約回線から発信する場合、ナンバー・ディスプレイをご利用の方に対して、ひかり電話オフィスA(エース)の電話番号ではなく、ご契約の着信課金番号等を通知するサービスです。

通知可能なサービスについては、ご利用の事業者さまにご確認下さい。
ひかり電話♯ダイヤル 「#+4桁の番号」をダイヤルしてもらうだけで着信できる!

フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト/ビジネスイーサ ワイドにおけるひかり電話契約者が 「#+4桁の番号」をダイヤルするだけで接続先電話番号に着信できるサービスです。
テレビ電話やデータコネクト通信についても着信可能です。
西日本どこでも発信可能地域として指定できる「西日本利用型」と東海、北陸、関西、中国、四国、九州・沖縄の6ブロックの一つを発信可能地域として指定できる「ブロック内利用型」を選べます。

加入電話やISDNからの着信はできません。着信するには別途「着信短縮ダイヤルサービス」を契約する必要があります。
全国からの接続を可能とするためには、NTT東日本の「ひかり電話♯ダイヤル」を契約する必要があります。
グループダイヤリング 複数拠点間を事業所番号と内線番号で接続できる!

ひかり電話オフィスA(エース)の同一契約者で構成する同一内線グループにおいて、お客さま番号(事業所番号+内線番号)により接続できるサービスです。NTT東日本エリアに拠点がある場合でも、お客さま番号により接続が可能です※1
音声通話だけでなく、データ通信及び映像通信の内線接続※2もできます。

※1
東西間接続メニューのお申し込みが必要です。
※2
ご利用には、ひかり電話オフィスA(エース)のグループダイヤリングに対応している通信機器が必要となります。
コールセレクト 電話番号毎に発着信制御を行うことができる!

契約者の自拠点の電話番号(以下制御対象番号)について、発着信制御ができるサービスです。
発着信制御は、<制限なし><発信全不可><着信全不可><許可番号リストによる発着信許可>を行うことができます。
あらかじめ接続メディア(音声通話、データ通信、映像通信)と接続制御設定を行うことで、セキュリティの高い通信を行うことができます。

カスタマコントロール(ひかり電話設定サイト)にて設定ができます。
ご利用には「基本機能(発着信制御)」と「許可番号リスト」の利用料金の合計が必要です。
「許可番号リスト」に許可番号を登録しない場合でも「基本機能(発着信制御)」と「許可番号リスト(プラン1)」の料金が必要です。
グループ通話定額テレビ電話プラン 拠点間のテレビ電話を定額で利用したい!!

グループ通話定額テレビ電話プランは、グループ通話定額に加えてご利用いただくことにより、ひかり電話・ひかり電話オフィスタイプ・ひかり電話オフィスA(エース)の同一契約者グループの音声通話だけではなく、テレビ電話を定額化するサービスです。

本サービスのご契約にあたっては、グループ通話定額のご契約が必要です。
本サービスは、フレッツ光ネクストをアクセスサービスとしてご利用のお客さまに対し、提供します。
定額となる通話は、NTT西日本管内の同一グループのひかり電話サービスへのテレビ電話です。
定額の対象となる通話種別は、ひかり電話・ひかり電話オフィスタイプ・ひかり電話オフィスA(エース)のテレビ電話(利用帯域2.6Mbpsまでの通話種別)です。
1通話あたり3時間までであれば、何回おかけいただいても定額の対象となります。1通話の時間が3時間を超えた場合は、3時間を超えてご利用いただいた時間分に通常のテレビ電話通話料金(15円(税抜)/3分)がかかります。
お問い合わせについて

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