ご利用上の注意事項

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本サービスは、フレッツ 光ネクスト（インターネット接続サービス）でひかり電話オフィスタイプ（電話サービス）をご契約のお客さまは、お申し込み不要の基本機能として提供するサービスです。

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データコネクト（データ通信）を他のサービスと組み合わせてご利用いただく場合、サービスによってはご利用いただけない、もしくは一部機能が制約される場合があります。

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NTT東日本エリアにてひかり電話ビジネスタイプ（電話サービス）からひかり電話オフィスA（エース）（電話サービス）に移行された一部の番号に対して、本機能を用いた接続はできません。本機能による接続不可となる番号帯については「契約約款」をご確認ください。

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データコネクト（データ通信）の通信料はひかり電話サービスの音声通話料と異なります。詳しくはこちら

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データコネクト（データ通信）のご利用にあたっては、契約者及び相手方が、フレッツ 光ネクスト（インターネット接続サービス）のひかり電話サービスをご契約の上、各サービスに対応した情報機器等をご利用いただく必要があります。

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データコネクト（データ通信）と合わせて音声通話またはテレビ電話等を利用した場合には、同時に利用した通話・通信の帯域合計に対して、テレビ電話の料金で課金されます。

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データの送受信を行っている場合のみではなく、帯域を確保している間について課金されます。

★

通話・通信中に通信種別または利用帯域の変更があった場合には、同一の通信種別・利用帯域ごとに通話・通信時間の合計を算出し、該当する通話・通信料を適用して料金計算いたします。

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104、110、119等の1XY系に対しては、接続できません。

他のサービスと合わせてご利用いただく場合の留意事項

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他のサービスと組み合わせてご利用いただく場合、サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約されるものがあります。

ボイスワープ※ （オプション）	● データコネクト（データ通信）が転送可能な条件は以下の通りです。 (1) 発信者がひかり電話サービスでデータコネクトを発信した場合であること。 (2) 転送先が、データコネクトの接続が可能であること。 ※ 転送先が端末条件等によりデータコネクトの接続不可の場合は、転送できず、エラーとなります。 (3) 転送条件が、無条件転送もしくは話中時転送であること。 ※ 無応答時転送の場合は、データコネクトの転送可否は、転送元端末に依存します。
ナンバー・リクエスト※ （オプション）	● 標準音質の音声電話と同様に、接続を拒否します。 ただし、データコネクトの非通知発信の場合、ガイダンスは聞くことができません。
迷惑電話 おことわりサービス※ （オプション）	● 「迷惑電話リスト」への登録は、標準音質の音声電話と同様に、迷惑電話を受けた直後 に登録動作を行うことにより、同じ電話番号からの着信を拒否します。 ただし、データコ ネクトの場合、着信拒否ガイダンスは聞くことができません。
複数チャネル （オプション）	● 契約チャネル数に応じてデータコネクトを利用可能です。 ★ 利用する帯域によっては、契約チャネル数分でデータコネクトを利用できない場合があります。
FAXお知らせメール （オプション）	● データコネクトでの接続ではご利用できません。また、その際に、お知らせメールの送信やひかり電話設定サイト上のエラー表示も行われません。
フリーアクセス・ひかりワイド （オプション）	● データコネクトでの着信課金番号への接続はできません。

※

電話カスタマーコントロールの操作については、データコネクト端末ではなく、電話端末から行う必要があります。

更に詳細な設定・ご利用方法についてはひかり電話オフィスタイプご利用ガイドからご確認ください。

• グループ通話定額
• ナンバー・ディスプレイ
• ナンバー・リクエスト
• 迷惑電話おことわりサービス
• ボイスワープ
• 複数チャネル
• 追加番号
• 着信お知らせメール
• FAXお知らせメール

グループ通話定額（オプション・料金サービス）

サービスの適用条件

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グループ通話定額（料金サービス）は、 同一契約者名義のNTT西日本のひかり電話、ひかり電話オフィスタイプ、ひかり電話オフィスA（エース）（いずれも電話サービス）をグループ登録することにより適用されます。

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同一契約者名義のひかり電話ビジネスタイプ（電話サービス）もグループ登録することにより割引対象となります。

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NTT東日本の回線やひかり電話基本プラン以外のひかり電話A（エース）、安心プランおよびもっと安心プラン（いずれも電話サービス）については登録いただけません。

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グループ登録をした同一契約者名義の回線以外への通話は通常の通話料金がかかります。

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一つの回線が複数のグループに属することはできません。

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通話明細記録区分は「希望（全桁記録）」でのお申し込みが必要です。

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チャネル単位・番号単位の契約はできません。また本サービスを契約解除した回線は、同一月内に再度ご契約いただくことはできません。

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グループ通話定額（料金サービス）の適用には、お申し込みが必要です。

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グループ通話定額（料金サービス）の定額料は、ひかり電話オフィスタイプ（電話サービス）にてご契約中の全てのチャネルに対して、1チャネルあたり420円（税込）が必要です。

月額定額料について

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グループに属する回線数が1のみの場合、割引対象通話は発生しませんが、月額定額料は発生いたします。

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グループ通話定額（料金サービス）の月額定額料については、日割計算が発生します。

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対象通話が月額定額料に満たない場合でも定額料を請求させていただきます。

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月額定額料の適用開始日について、ひかり電話オフィスタイプ（電話サービス）と同時工事の場合は、工事日からの適用となり、既設のひかり電話オフィスタイプへの新設工事の場合は、申込日の翌日からの適用となります。

割引対象通話について

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無料となる通話は、NTT西日本管内の同一グループのひかり電話、ひかり電話オフィスタイプ、ひかり電話オフィスA（エース）、ひかり電話ビジネスタイプ（いずれも電話サービス）への音声通話のみです。

更に詳細な内容についてはひかり電話オフィスタイプご利用ガイドからご確認ください。

ナンバー・ディスプレイ（オプション）

ご利用上の注意事項

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ナンバー・ディスプレイ（オプション）のご利用には、ナンバー・ディスプレイ対応の情報機器やアダプターの設置、設定が必要です。
情報機器にディスプレイがあっても、ナンバーディスプレイに対応していないと電話番号は表示されません。

※

ナンバー・ディスプレイシンボルマークは目印です。

情報機器の接続に関する注意点

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本サービスの工事日までに現在ご利用の電話機をナンバー・ディスプレイ（オプション）対応の情報機器などにお取り換えのうえナンバー・ディスプレイを「ON」にしてください。

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既にひかり電話オフィスタイプ（電話サービス）をご契約いただき、アナログ用のひかり電話オフィスタイプ対応機器をご利用のお客さまが、ナンバー・ディスプレイのサービスをお申し込みいただいた場合、ひかり電話オフィスタイプ対応機器の機器設定変更工事が必要になります。

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本サービスを利用している回線に本サービス対応以外の電話機を接続した場合は電話がつながらない場合があります。万一、本サービスに対応していない電話機を接続した場合、短い断続した呼び出し音の後、通常の呼び出し音が聞こえますので、通常の呼び出し音に変わってから電話に出るようにしてください。通常の呼び出し音に変わるまで5〜6秒かかります。

番号通知の方法（電話をかけるとき）

「通常通知」をお選びの方

今までどおりのかけ方で電話番号を通知します。ただし、相手の電話番号の前に「184」をダイヤルすると、その発信に限り、電話番号は通知されません。

「通常非通知」をお選びの方

今までどおりのかけ方で電話番号を通知しません。ただし、相手の電話番号の前に「186」をダイヤルすると、その発信に限り、電話番号は通知することができます。

※

お選びいただいている番号通知方法の変更は、弊社にお申し込みください。

他のサービスと合わせてご利用いただく場合の留意事項

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他のサービスと組み合わせてご利用いただく場合、サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約されるものがあります。

ボイスワープ （オプション）	● ボイスワープの転送先への電話番号通知については、以下のようになります。また、発信元（A）が「184」をダイヤルすると電話番号は通知されません。
ナンバー・リクエスト （オプション）	● ナンバー・リクエスト同時設定時に非通知でかかってきた着信に対しては、ナンバー・リクエストの音声メッセージが応答し、着信しません。そのため、電話番号は表示されません。
迷惑電話おことわりサービス （オプション）	● 「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、電話番号等は表示されません。（着信しません。）
追加番号 （オプション）	● 追加番号をご契約の際、ナンバー・ディスプレイ（オプション）の電話番号ごとのご契約はできません。

更に詳細な設定・ご利用方法についてはひかり電話オフィスタイプご利用ガイドからご確認ください。

ナンバー・リクエスト（オプション）

他のサービスと合わせてご利用いただく場合の留意事項

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他のサービスと組み合わせてご利用いただく場合、サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約されるものがあります。

テレビ電話 高音質電話	● 標準音質の音声通話と同様に、接続を拒否します。 ただし発信がテレビクラス（アナログ放送）相当以上のテレビ電話、高音質電話の場合、網側から発信側端末に対して「発ID通知要請」信号を送信し、発信側端末が標準音質の音声通話で自動的に再発信したときのみガイダンス応答します。（ガイダンス応答した通話は、発信者に課金されます。） ● 標準音質の音声にて自動的に再発信しない場合、ガイダンス応答しません。
データコネクト （データ通信）	● 標準音質の音声電話と同様に、接続を拒否します。ただし、データコネクトの非通知発信の場合、ガイダンスは聞くことができません。
ボイスワープ （オプション）	● 転送機能を利用中に電話番号を「通知しない」でかかってきた場合、電話は転送されず、かけた人にはナンバー・リクエストのメッセージで応答します。
ナンバー・ディスプレイ （オプション）	● ナンバー・リクエスト同時設定時に非通知でかかってきた着信に対しては、ナンバー・リクエストの音声メッセージが応答し、着信しません。そのため、電話番号は表示されません。
迷惑電話おことわりサービス （オプション）	● 「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、ナンバー・リクエストガイダンスは送出されません。（着信しません。）
追加番号（オプション）	● 電話番号（追加番号）ごとにナンバー・リクエストのサービス開始／停止を行うことはできません。同一ひかり電話オフィスタイプ（電話サービス）ご契約全電話番号について、同じサービス状態となります。
着信お知らせメール （オプション）	● ナンバー・リクエストが優先され、着信お知らせメールは送信されません。
FAXお知らせメール （オプション）	● ナンバー・リクエストが優先され、FAXお知らせメールは送信されません。
フリーアクセス・ひかりワイド （オプション）	● ナンバー・リクエストが動作した時点で、フリーアクセス・ひかりワイドのフリーアクセスガイダンスが送出されるため、発信者へのガイダンスが聞き取りづらくなります。

更に詳細な設定・ご利用方法についてはひかり電話オフィスタイプご利用ガイドからご確認ください。

迷惑電話おことわりサービス（オプション）

ご利用上の留意事項

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加入電話（ライトプラン含む）やINSネット64（ライトプラン含む）・INSネット1500（いずれも電話サービス）で迷惑電話おことわりサービスをご利用中のお客さまが、ひかり電話オフィスタイプ（電話サービス）に移行し迷惑電話おことわりサービスをご契約いただいた場合、登録されていた迷惑電話リストをひかり電話オフィスタイプの迷惑電話リストへ引き継ぐことはできません。また、ひかり電話オフィスタイプから加入電話（ライトプラン含む）やINSネット64（ライトプラン含む）・INSネット1500に変更される場合も迷惑電話リストを引き継ぐことはできません。

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メッセージによる応答時には、発信者に通常の通話料がかかります。

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ダイヤル式の電話機からは設定できません。プッシュ（トーン）信号に切り替え可能な電話機については、プッシュ（トーン）信号に切り替えてご利用ください。

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相手側の交換機の種類等によっては、登録できない場合があります。

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弊社以外の電話会社の回線を経由した通話については、本サービスをご利用できない場合があります。

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登録した相手の電話番号はわかりません。

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弊社は、本サービスのメッセージ応答に伴い発生する損害等については、責任を負いません。

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一部を除く国際通話など電話番号を通知できない通話については拒否登録できません。

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Fネット（161）を経由した通話についても本サービスの登録および着信拒否は可能ですが、登録した場合はFネット（161）経由着信通話についてすべて着信拒否となります。

他のサービスと合わせてご利用いただく場合の留意事項

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他のサービスと組み合わせてご利用いただく場合、サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約されるものがあります。

テレビ電話 高音質電話	● 「迷惑電話リスト」への登録は、標準音質の音声通話と同様に、迷惑電話を受けた直後に登録操作を行うことにより、同じ電話番号からの着信を拒否します。 ● 発信がテレビ電話の場合、網側から発信側端末に対して「着信拒否」信号を送信し、発信側端末が標準音質の音声通話で自動的に再発信したときのみガイダンス応答します。（ガイダンス応答した通話は、発信者に課金されます。） ● 標準音質の音声にて自動的に再発信しない場合、ガイダンス応答しません。
データコネクト （データ通信）	● 「迷惑電話リスト」への登録は、標準音質の音声電話と同様に、迷惑電話を受けた直後に登録動作を行うことにより、同じ電話番号からの着信を拒否します。ただし、データコネクトの場合、着信拒否ガイダンスは聞くことができません。
ボイスワープ （オプション）	● 「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、転送されません。（着信しません。）
ナンバー・ディスプレイ （オプション）	● 「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、電話番号等は表示されません。（着信しません。）
ナンバー・リクエスト （オプション）	● 「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、ナンバー・リクエストガイダンスは送出されません。（着信しません。）
複数チャネル （オプション）	● 複数同時に通話している場合、「迷惑電話リスト」に登録される電話番号は、最後に切断した相手先の電話番号となります。 ● 「迷惑電話リスト」への登録は、通話切断後60秒以内となります。 ● 同時に複数の着信があった場合など、どちらの通信も登録できない期間が発生します。 ● 登録できない期間に登録しようとすると、「相手の電話番号が確認できないので、登録できません。」というガイダンスが流れます。
着信お知らせメール （オプション）	● 迷惑電話おことわりサービスが優先され、着信お知らせメールは送信されません。
FAXお知らせメール （オプション）	● 迷惑電話おことわりサービスが優先され、FAXお知らせメールは送信されません。（着信する電話が「迷惑電話リスト」に登録している電話の場合） ● FAXお知らせメールで応答した電話については「迷惑電話リスト」に登録することができません。
フリーアクセス・ひかりワイド （オプション）	● 迷惑電話おことわりサービスが動作した時点で、フリーアクセス・ひかりワイドのフリーアクセスガイダンスが送出されるため、発信者のガイダンスが聞き取りづらくなります。

更に詳細な設定・ご利用方法についてはひかり電話オフィスタイプご利用ガイドからご確認ください。

ボイスワープ（オプション）

ご利用上の注意事項

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ボイスワープを他のサービスと組み合わせてご利用いただく場合、サービスによってはご利用いただけない、もしくは一部機能が制約される場合があります。

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ボイスワープご契約者までの通話料は、電話をかけた方のご負担になりますが、ボイスワープご契約者から転送先までの通話料は、ボイスワープご契約者の負担となります。（転送先がお話し中や応答しない場合は通話料はかかりません。）

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転送先について110番や国際電話番号等、転送先として登録できない番号があります。

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データコネクト（データ通信）をご利用の場合、転送先がデータコネクトを利用でき、転送条件が無条件転送もしくは話中時転送である場合に利用可能です。

電話機について

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ダイヤル式の電話機からは設定できません。プッシュ（トーン）信号に切り替え可能な電話機については、プッシュ（トーン）に切り替えてご利用ください。

電話番号通知について

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発信者が電話番号を通知する場合、転送先へ通知される電話番号は発信者の電話番号となります。発信電話番号が非通知の場合、転送元・転送先への電話番号の通知は行われません。

通話について

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通常の電話の場合に比べ、転送する場合には電話をかけた方から転送先につながるまでに時間がかかります。

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かけた電話が転送されている旨を発信者および転送先に通知するアナウンスはありません。

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転送先への転送理由の通知は行いません。

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転送された通話を、転送先においてさらに別の転送先に転送する場合の、通話品質については保証いたしかねます。

同時転送可能数について

●

同時に転送できる通話の数は、契約チャネル数までとなります。^※1※2
契約チャネル数を超える転送対象通話については転送されません。^※3

※1

転送元が応答したか否かにかかわらず、1契約につき契約チャネル数までとなります。

※2

転送中であっても、発信および転送対象通話以外の着信は可能です。

※3

「 無応答時転送」の場合は一定時間転送元を呼び出し続けたあと話中音を通知します。それ以外の転送方法の場合は、発信者に即時話中音を通知します。

最大転送回数について

●

転送された通話を転送先において、さらに別の転送先へ転送する場合、最大転送回数は5回までに制限されます。6回目の転送を行おうとすると、発信者に話中音を通知します。

その他

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ナンバー・リクエスト、迷惑電話おことわりサービス（いずれもオプション）をご利用中はボイスワープが動作しない場合があります。

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転送中も、ボイスワープご契約者の電話から電話をかけることができます。

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ひかり電話オフィスタイプ（電話サービス）の基本契約が一時中断の場合、転送はいたしません。

●

転送先からの申し出があり、必要な場合には、お客さま（ご契約者）に代わって転送を停止することがあります。

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ひかり電話設定サイトからボイスワープの設定をしていただく場合には、インターネット接続環境が必要となります。

転送種類や加入電話・INSネット（電話サービス）のオプションサービスである「ボイスワープ」との違い等について詳しくはこちらをご覧ください。

他のサービスと合わせてご利用いただく場合の留意事項

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他のサービスと組み合わせてご利用いただく場合、サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約されるものがあります。

テレビ電話	● テレビ電話の転送可能な条件は以下のとおりです。 (1) 転送先が、テレビ電話接続可能であること。 （転送先が契約条件や端末条件によりテレビ電話接続不可の場合は、映像転送できません。 標準音質の音声通話にて再接続された場合は転送できます。） (2) 発信者が、ひかり電話サービスで映像発信した場合であること。（発信者がFOMA®*の場合は、映像転送できません。標準音質の音声通話にて再接続された場合は転送できます。） (3) 転送条件が、無条件転送もしくは話中時転送であること。 （無応答時転送の場合は、映像転送の可否は、転送元端末に依存します。発信者と転送元端末の接続において端末能力の不一致が生じ、発信側端末が標準音質の音声にて自動再接続を行った場合には、音声で転送されます。） 発信者 転送元 転送先 転送元から 転送先への 転送動作 FOMA®* ※1 ひかり電話 オフィスタイプ FOMA® 音声にて接続 （音声転送） ひかり電話 サービス 加入電話 ひかり電話サービス （フレッツ 光ネクスト契約）※2 FOMA® 映像転送 ※3、※4 ひかり電話 サービス 加入電話 音声にて接続 （音声転送） ひかり電話サービス （Bフレッツ、 フレッツ・光プレミアム契約）※5 FOMA® 映像転送 ※3 ひかり電話 サービス 加入電話 音声にて接続 （音声転送） ※1 FOMA®*端末が音声による再接続を許容する設定となっている必要があります。 ※2 ひかり電話オフィスタイプ・ひかり電話オフィスA（エース）は含みます。 ※3 無応答時転送の場合、映像転送可否は、転送元端末に依存します。（発信者と転送元端末にて自動再接続による音声再接続を行った場合、音声で転送されます。） ※4 発信者がひかり電話サービスの映像転送の品質は、転送条件が無応答時転送以外は、発信者と転送先で通信可能な最も高い品質での映像転送を行います。（これにより、テレビクラス（アナログ放送）相当でのテレビ電話発信の映像転送は、転送先がテレビクラス（アナログ放送）相当対応であれば、テレビクラス（アナログ放送）相当で転送されます。）また、無応答時転送の場合は、映像転送の品質は、転送元と転送先で通信可能な最も高い品質での映像転送を行います。 ※5 ひかり電話オフィスタイプ・ひかり電話オフィスA（エース）を含みません。 * 「FOMA®/フォーマ」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
高音質電話	● 高音質電話の転送可能な条件は以下のとおりです。 (1) 転送先が、高音質電話接続可能であること。 ※ 転送先が契約条件や端末条件により高音質電話接続ができない場合は、転送はできません。標準音質の音声通話にて自動再接続された場合は転送できます。 (2) 発信者が高音質電話発信した場合であること。
データコネクト （データ通信）	● データコネクトが転送可能な条件は以下の通りです。 (1) 発信者が、ひかり電話サービスでデータコネクト発信した場合であること。 (2) 転送先が、データコネクトの接続が可能であること。（転送先が端末条件等によりデータコネクトの接続不可の場合は、転送できず、エラーとなります。） (3) 転送条件が、無条件転送もしくは話中時転送であること。（無応答時転送の場合は、データコネクトの転送可否は、転送元端末に依存します。）
ナンバー・ディスプレイ （オプション）	● ボイスワープ（オプション）の転送先への電話番号通知については、以下のようになります。また、発信元（A）が「184」をダイヤルすると電話番号は通知されません。
ナンバー・リクエスト （オプション）	● ボイスワープの転送機能を利用中に電話番号を「通知しない」でかかってきた場合、電話は転送されず、かけた人にはナンバー・リクエストのメッセージで応答します。
迷惑電話 おことわりサービス （オプション）	● 「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、転送されません。（着信しません。）
複数チャネル （オプション）	● 同時転送可能数は、契約チャネル数となります。 各転送機能における動作条件は以下のとおりです。 無条件転送 契約チャネル数まで転送されます。 無応答時転送 転送タイマー満了後の着信について契約チャネル数まで転送されます。着信時に契約全チャネルが通話中であった場合は、話中状態となり、転送されません。 話中時転送 以下のいずれかの状態において契約チャネル数まで転送されます。 （1）着信時に契約チャネル数がすべて通話中であった場合 （2）ボイスワープを契約している電話番号に着信があり、空きチャネルはあるものの該当する番号に着信可能な端末がない場合 セレクト機能 （指定転送） 設定された転送方法（無条件転送、無応答時転送、話中時転送）の動作条件と同じです。
追加番号 （オプション）	● ボイスワープの契約は電話番号ごとのため、ボイスワープをご利用したい電話番号ごとにご契約が必要となります。 ● 電話番号ごとにボイスワープが動作します。 ● 電話によるカスタマーコントロールでの各種操作は、電話機等で発信電話番号に設定されている電話番号に対して有効となるため、発信電話番号が異なる設定の場合は注意が必要です。
着信お知らせメール （オプション）	● 無応答時転送設定時、転送せずに通話を行った呼は「通話呼」として、着信お知らせメールは送信されません。 ● 無応答時転送により転送された呼、無条件転送により転送された呼は「応答できなかった呼」として、着信お知らせメールが送信されます。（転送先の通話状態は考慮しません。）

更に詳細な設定・ご利用方法についてはひかり電話オフィスタイプご利用ガイドからご確認ください。

複数チャネル（オプション）

ご利用上の留意事項

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加入電話（電話サービス）とひかり電話オフィスタイプ（電話サービス）との代表組みやアクセスラインをまたがる代表組みはできません。

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チャネル追加設定には、ひかり電話オフィスタイプ対応機器設定工事費が必要となります。

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ISDN（電話サービス）でひかり電話オフィスタイプ対応機器をご利用いただいていたお客さまは、奇数チャネルでご利用されますと機器の使用上正常なご利用が保障できませんので、偶数チャネルでのご契約となります。

他のサービスと合わせてご利用いただく場合の留意事項

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他のサービスと組み合わせてご利用いただく場合、サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約されるものがあります。

ボイスワープ （オプション）	● 同時転送可能数は、契約チャネル数となります。 各転送機能における動作条件は以下のとおりです。 無条件転送 契約チャネル数まで転送されます。 無応答時転送 転送タイマー満了後の着信について契約チャネル数まで転送されます。着信時に契約全チャネルが通話中であった場合は、話中状態となり、転送されません。 話中時転送 以下のいずれかの状態において契約チャネル数まで転送されます。 （1） 着信時に契約チャネル数がすべて通話中であった場合 （2） ボイスワープを契約している電話番号に着信があり、空きチャネルはあるものの該当する番号に着信可能な端末がない場合 セレクト機能 （指定転送） 設定された転送方法（無条件転送、無応答時転送、話中時転送）の動作条件と同じです。
迷惑電話 おことわりサービス （オプション）	● 複数同時に通話している場合、「迷惑電話リスト」に登録される電話番号は、最後に切断した相手先の電話番号となります。 ● 「迷惑電話リスト」への登録は、通話切断後60秒以内となります。 ● 同時に複数の着信があった場合など、どちらの電話番号も登録できない期間が発生します。 ※ （A）と（B）が同じ電話番号からの着信の場合、登録不可となる期間は発生しません。 ● 登録できない期間に登録しようとすると、「相手の電話番号が確認できないので、登録できません。」というガイダンスが流れます。
FAXお知らせメール （オプション）	● FAXお知らせメールの同時FAX受信可能数はチャネル数分となります。
データコネクト （データ通信）	● 契約チャネル数に応じてデータコネクトを利用可能です。 ★ 利用する帯域によっては、契約チャネル数分でデータコネクトを利用できない場合があります。

更に詳細な設定・ご利用方法についてはひかり電話オフィスタイプご利用ガイドからご確認ください。

追加番号（オプション）

ご利用上の留意事項

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アナログ用のひかり電話オフィスタイプ（電話サービス）対応機器をご利用の場合、発信番号通知が可能な番号はひかり電話オフィスタイプ対応機器のポートに設定した番号に限ります（1ポートにつき1番号）。

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ISDN用のひかり電話オフィスタイプ対応機器をご利用の場合は、ビジネスフォンから発信番号設定することにより、ご契約されている電話番号すべて発信番号通知可能です。（最大32番号通知可能）

他のサービスと合わせてご利用いただく場合の留意事項

●

他のサービスと組み合わせてご利用いただく場合、サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約されるものがあります。

ボイスワープ （オプション）	● ボイスワープの転送動作は電話番号ごとになります。 ● ボイスワープの契約は利用したい電話番号ごとにご契約が必要です。
ナンバー・リクエスト （オプション）	● 電話番号（追加番号）ごとにサービス開始／停止を行うことはできません。同一ひかり電話オフィスタイプ契約の全電話番号（追加番号含む）について、同じサービス状態となります。

更に詳細な設定・ご利用方法についてはひかり電話オフィスタイプご利用ガイドからご確認ください。

着信お知らせメール（オプション）

ご利用上の留意事項

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着信お知らせメール（オプション）でお知らせメールを受信する場合、ご利用の通信サービスにより通信料・パケット料がかかる場合があります。

●

サービスの設定は「ひかり電話設定サイト」から設定することができます。詳しくはこちら。

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ご利用にあたっては、インターネット接続環境が必要となります。

●

メールの受信制限をされている場合は受信できません。受信拒否設定を解除するか、もしくは【パターンAのお客様】「hikari.ntt-west.net」　【パターンBのお客様】「hikari.msd.isp.ntt-west.co.jp」を受信指定ドメインとして設定してください。設定パターンについては、こちらをご覧ください。

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お知らせメールへの返信はできません。

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送信先メールアドレスの登録を誤った場合、お知らせメールが届かなかったり、第三者に着信情報が通知されるおそれがあります。メールアドレス登録の際、必ず「テストメール送信」を行ってください。

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着信お知らせメールとFAXお知らせメールを組み合わせて契約した場合、1つの着信に対して、2通のメール（着信お知らせメールとFAXお知らせメール）が送信されます。（着信お知らせメールであらかじめ指定した番号のみ、応答できなかった着信のみの設定をしている場合を除きます。）

 

他のサービスと合わせてご利用いただく場合の留意事項

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他のサービスと組み合わせてご利用いただく場合、サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約されるものがあります。

ボイスワープ （オプション）	● 無応答時転送設定時、転送せずに通話を行った呼は「通話呼」として、着信お知らせメールは送信されません。 ● 無応答時転送により転送された呼、無条件転送により転送された呼は「応答できなかった呼」として、着信お知らせメールが送信されます。（転送先の通話状態は考慮しません。）
ナンバー・リクエスト （オプション）	● ナンバー・リクエストが優先され、着信お知らせメールは送信されません。
迷惑電話おことわりサービス （オプション）	● 迷惑電話おことわりサービスが優先され、着信お知らせメールは送信されません。

更に詳細な設定・ご利用方法についてはひかり電話オフィスタイプご利用ガイドからご確認ください。

FAXお知らせメール（オプション）

ご利用上の留意事項

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FAXお知らせメール（オプション）でお知らせメールを受信する場合、ご利用の通信サービスにより通信料・パケット料がかかる場合があります。

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ボイスワープ（オプション）をご利用中の場合は、同一電話番号でFAXお知らせメールを契約することはできません。

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データコネクト（データ通信）ではご利用いただけません。

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サービスの設定は「ひかり電話設定サイト」から設定することができます。詳しくはこちら。

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ご利用にあたっては、インターネット接続環境が必要となります。

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ご契約いただいているFAXの着信電話番号とFAXお知らせメールの契約番号が同一の場合、FAXお知らせメールをご利用中（開始中）は、ご契約いただいているFAXは鳴動（着信）しません。また、FAXお知らせメールの契約電話番号への電話（音声）の着信もできません。

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受信可能な用紙サイズはA4判・B4判です。それ以外で送信された場合、動作保証対象外となります。

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1回の受信での最大受信枚数は98枚です。

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受信したFAXはTIFF形式のデータに変換されます。画像閲覧ソフトは本サービスには付属しておりませんので、お客さまにてソフトウェアをご用意ください。Microsoft®Windows®XPの標準閲覧ソフト「画像とFAXビューア」やWindows®Vista「フォトギャラリー」、Windows®7「Windows フォト ビューアー」、Mac OS X®「プレビュー」もご利用いただけます。

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受信BOXの容量は10MB（例：A4判1枚80KBとした場合約125枚 ※データ量は、受信した内容により異なります。）です。BOXの残量が無くなるとFAXの受信ができなくなりますので、ダウンロードしたFAXデータは、定期的に削除するようにしてください。

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本サービスは、カラーFAXには対応しておりません。

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お知らせメールへの返信はできません。

●

本サービスを解約した際、受信データはすべて消去されます。本サービス解約前に必要に応じダウンロードしてください。

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本サービスの操作にて登録いただく個人情報については、お客さまの本人確認、電気通信サービスなどの提供、これらに関するお客さまへのご連絡、その他契約約款などに基づく契約内容の実施に必要となる範囲内で利用いたします。また、新たな電気通信サービスなどの企画および開発、電気通信サービスなどの提供に必要な設備の管理および改善、その他NTT西日本の電気通信サービスなどに係る業務の実施に必要な範囲内で利用します。なお、お客さまとの電気通信サービスなどに係る契約が解除された後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
また、本画面に記載などいただいた個人情報については、個人情報保護法の規定に基づき、NTT西日本が業務を委託する他の事業者に対して提供することがあります。また、NTT西日本の契約約款などの規定または個人情報保護法、電気通信事業法その他の法令の規定に従い、第三者に提供することがあります。

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FAXお知らせメールと着信お知らせメール（オプション）を組み合わせて契約した場合、1つの着信に対して、2通のメール（FAXお知らせメールと着信お知らせメール）が送信されます。（着信お知らせメールであらかじめ指定した番号のみ、応答できなかった着信のみの設定をしている場合を除きます。）

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本サービスでは、発信者のFAXと代行受信サーバーの通信条件によっては、FAXの内容を確認できない場合があります。

他のサービスと合わせてご利用いただく場合の留意事項

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他のサービスと組み合わせてご利用いただく場合、サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約されるものがあります。FAXの内容を確認できない場合があります。

テレビ電話	● FAXお知らせメールをご利用中（開始中）に、テレビ電話の着信があった場合、音声のみで接続され、発信者には「ピー」というFAX受信音が聞こえます。また、FAXお知らせメールご利用者には、「受信結果」に「受信エラー」と表示されたメールが送信されます。
高音質電話	● FAX受信「開始」で高音質電話着信時は網から「標準音質の音声通話接続」を促す信号を返送します。発信側端末から標準音質の音声による自動再接続を行った場合は接続後、FAX受信エラーとなります。
データコネクト （データ通信）	● データコネクトでの接続ではご利用できません。また、その際に、お知らせメールの送信やひかり電話設定サイト上のエラー表示も行われません。
ボイスワープ （オプション）	● 同一の電話番号に対してボイスワープと組み合わせて契約することはできません。
ナンバー・リクエスト （オプション）	● ナンバー・リクエストが優先され、FAXお知らせメールは送信されません。
迷惑電話おことわりサービス （オプション）	● 迷惑電話おことわりサービスが優先され、FAXお知らせメールは送信されません。（着信する電話が「迷惑電話リスト」に登録している電話の場合） ● FAXお知らせメールで応答した電話については「迷惑電話リスト」に登録 することができません。
複数チャネル （オプション）	● FAXお知らせメールの同時FAX受信可能数はチャネル数分となります。
追加番号 （オプション）	● 電話番号（追加番号）ごとのご契約が必要となります。

更に詳細な設定・ご利用方法についてはひかり電話オフィスタイプご利用ガイドからご確認ください。