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電話でのお問い合わせ

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0120-765-000

0120-045-783

受付:9:00 ~ 17:00
※土曜・日曜・祝日・年末年始(12/29~1/3)を除く

  • ※携帯電話からもご利用いただけます。
  • ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
  • ※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、営業時間を短縮させていただく場合があります。ご了承ください。

ここから本文です。

IPv6アドレスによるインターネットサービスご利用のお客様へ

NTT西日本が提供している一部の情報機器(以下、対象機器)を、インターネットサービスプロバイダー様が提供するIPv6アドレスによるインターネットサービスでご利用いただいているお客様が、Windows® 7またはWindowsVista® 搭載パソコンから、ローカルドメインを利用※1して対象機器の「Web設定画面」の表示・設定等できない場合は、IPアドレス(工場出荷時:192.168.1.1)※2を利用して表示・設定等を実施して頂くようお願いいたします。

  1. ※1 Webブラウザに「http://setup.fletsphone」等の任意のアドレスを利用して「Web設定画面」等の表示・設定する方法です。
  2. ※2 Web Caster V130については、工事出荷時:192.168.100.1です。
  1. *Windows® 7、Windows Vista® は米国Microsoft Corporation.の米国およびその他の国における登録商標です。

対象機器一覧

  • Web Caster V110
  • Web Caster V130
  • Web Caster X400V
  • Netcommunity SYSTEM RACSIA
  • Netcommunity SYSTEM αNX typeL 4chブロードバンドルータユニット
  • Netcommunity SYSTEM αNX typeS/typeM 4chブロードバンドルータユニット
  • Netcommunity SYSTEM αGX typeL 4chブロードバンドルータユニット
  • Netcommunity SYSTEM αGX typeS/typeM 4chブロードバンドルータユニット
  • Netcommunity SYSTEM BXII/BX ブロードバンドルータユニット

本件に関するお問い合わせ先

『NTT通信機器お取扱相談センタ』
0120-248995 (携帯電話からでも利用可能です)

  • ※接続後の音声ガイダンスに従い「4」を選択いただくと専門のオペレーターが応答します。
  • ※プッシュ信号を送出できない電話機をご利用のお客様は、音声ガイダンス終了後にひかり電話サービス関連の故障受付につながりますので、応答したオペレーターへ「NTT通信機器お取扱相談センタへのお問合せ」の旨をお申し出ください。
  • ※電話番号をお間違えにならないように、ご注意願います。

受付時間:午前9時~午後5時

(日曜、祝日は録音による受付となります。)
(年末年始12月29日~1月3日は休業とさせていただきます。)