平成25年1月9日

「ひかり電話オフィスタイプ」(IP電話サービス)の設備切換工事に伴う「ひかり電話オフィスタイプ対応機器」(情報機器)の設置について

 平素は、NTT西日本の「ひかり電話オフィスタイプ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 NTT西日本では、 「フレッツ・光プレミアム」(FTTHアクセスサービス)にて「ひかり電話オフィスタイプ」をご利用中のお客さまにおいて、サービス品質を維持するため、平成26年3月末日までに順次、新たな設備への切換工事を実施いたします。
 工事に際しまして、現在ご利用中のビジネスフォン等を今後も継続してご利用いただけるよう、一部のお客さまにつきましては、新たに「ひかり電話オフィスタイプ対応機器」を設置いただく場合がございます。
 お客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

ひかり電話オフィスタイプを利用した端末構成イメージ図

※対象のビジネスフォン等のメーカー、および機種名は別紙参照

1. 対象となるお客さま

 「フレッツ・光プレミアム」(FTTHアクセスサービス)にて「ひかり電話オフィスタイプ」(IP電話サービス)を現在ご利用中のお客さま、または新たにお申込みをされるお客さまにおいて、対象となるビジネスフォン等※をご利用されているお客さま。
 ※対象のビジネスフォン等のメーカー、および機種名は別紙参照

2. 「ひかり電話オフィスタイプ対応機器」(情報機器)の設置について

 (1)設置工事方法について
 新たに設置する「ひかり電話オフィスタイプ対応機器」は、弊社工事担当者がお客さま宅へお伺いして設置を行います。機器設置に際して、ビジネスフォン等の再起動が必要となった場合については、お客さまにて再起動いただきますようご了承願います。
具体的な訪問日時につきましては、別途、弊社のNWマイグレーションサポートセンタよりお電話にてご案内申し上げます。

 (2)機器代金および機器設置工事費について
 「ひかり電話オフィスタイプ対応機器」に係る機器代金、及び機器設置工事費につきましては、平成26年3月末日までの設置は、弊社にて負担いたします。また、平成26年4月以降の設置は、お客さまのご負担となります。
なお、ビジネスフォン等の再起動をベンダー様等にご依頼された場合の費用につきましては、NTT西日本では負担致しかねますので、予めご了承願います。

平成26年3月末日まで平成26年4月以降
機器代金0円42,000円(税込)
機器設置工事費0円13,650円(税込)

 (3)設置工事に伴うサービスへの影響について
 新たに設置させていただく「ひかり電話オフィスタイプ対応機器」は、加入者網終端装置(CTU)とビジネスフォン等の間に接続を行いますので、設置工事時には一時的に「ひかり電話オフィスタイプ」(IP電話サービス)がご利用いただけません。

3. 本件に関するお問合わせ先

 NTT西日本 NWマイグレーションサポートセンタ
 0120ー123ー352  【受付時間】平日9時〜17時(土日祝を除く)
 ※電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いします。

【別紙】対象機器一覧

 【ひかり電話オフィスタイプについて】

  • ひかり電話オフィスタイプ(IP電話サービス)のご利用には、フレッツ 光ネクスト、
    またはフレッツ・光プレミアムファミリータイプ(いずれもFTTHアクセスサービス)のご契約・料金が必要です。
  • ひかり電話オフィスタイプ(IP電話サービス)のご利用には、別途工事費が必要です。
  • 0039等の電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられない番号があります。
  • 停電時はご利用いただけません。
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審査16-2080-1

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