2018年2月6日

システム障害発生/回復のご連絡

平素よりセキュリティおまかせプランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以下の日時におきまして、システム障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

1.対象

セキュリティおまかせプラン関連設備のシステム障害により、ゲートウェイ装置と専用サーバ間の通信が不安定となる事象が発生しました。
(なお、管理サーバとの通信が不安定な状態においてもゲートウェイ装置側で動作するセキュリティ対策機能は有効に機能しております)

2.発生時間

2018年2月5日  13:00頃

3.回復時間

2018年2月5日  17:00頃

4.原因

セキュリティおまかせプラン関連設備障害



ご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後とも弊社ならびに弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。

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