スマートフォン サポート対象機器

Google 製対応端末(スマートフォン・タブレット)

端末/ブランド名 モデル キャリア OS 備考
Nexus 5 EM01L e-mobile Android 5.0 ※1
Nexus 6 XT1100 Y!mobile Android 5.0 ※1
Nexus 4 LG-E960 - Android 5.1.1 ※1
Nexus 5 LG-D821 - Android 5.1.1 ※1
Nexus 7 ME571K - Android 5.1.1 ※1
Nexus 9 99HZF035-00 - Android 5.1.1 ※1
Nexus 10 GT-P8110 - Android 5.1.1 ※1

Sony製対応端末(スマートフォン)

端末/ブランド名 モデル キャリア OS 備考
Xperia GX SO-04D docomo Android 4.0 -
Xperia SX SO-05D docomo Android 4.0 -
Xperia AX SO-01E docomo Android 4.0 -
Xperia Z SO-02E docomo Android 4.1 -
Xperia A SO-04E docomo Android 4.1 -
Xperia Z1 SO-01F docomo Android 4.2.2 -
Xperia Z1f SO-02F docomo Android 4.2.2 -
Xperia Z2 SO-03F docomo Android 4.2.2 -
Xperia A2 SO-04F docomo Android 4.2.2 -
Xperia Z3 SO-01G docomo Android 4.4.4 -
Xperia Z3 Compact SO-02G docomo Android 4.4.4 -
Xperia Z4 SO-03G docomo Android 5.0.2 -
Xperia A4 SO-04G docomo Android 5.0.2 -
Xperia VL SOL21 au Android 4.0 -
Xperia UL SOL22 au Android 4.1 -
Xperia Z1 SOL23 au Android 4.4.2 -
Xperia Z Ultra SOL24 au Android 4.4.2 -
Xperia ZL2 SOL25 au Android 4.4.2 -
Xperia Z3 SOL26 au Android 4.4.4 -
Xperia Z4 SOV31 au Android 5.0.2 -
Xperia Z3 401SO Softbank Android 4.4.4 -
Xperia Z4 402SO Softbank Android 5.0.2 -

Sony製対応端末(タブレット)

端末/ブランド名 モデル キャリア OS 備考
Xperia Tablet Z SO-03E docomo Android 4.1 -
Xperia Tablet Z SGP311JP - Android 4.1 -
Xperia Tablet Z SGP312JP - Android 4.1 -
Xperia Z Ultra SGP412JP - Android 4.1.2 -
Xperia Z2 Tablet SO-05F docomo Android 4.1.2 -
Xperia Z2 Tablet SGP512JP - Android 4.1.4 -
Xperia Z2 Tablet SOT21 au Android 4.1.2 -
Xperia Z3 Tablet Compact SGP612JP - Android 4.1.4 -

Samsung製対応端末(スマートフォン)

端末/ブランド名 モデル キャリア OS 備考
Galaxy Note LTE SC-05D docomo Android 4.1.2 -
Galaxy SII SC-02C docomo Android 2.3 -
Galaxy SII Xi SC-02D docomo Android 2.3 -
Galaxy SII LTE SC-02D docomo Android 4.0.4 -
Galaxy SIII SC-02D docomo Android 4.1.2 -
Galaxy Note2 SC-02D docomo Android 4.3 -
Galaxy SIII α SC-02D docomo Android 4.3 -
Galaxy S4 SC-02D docomo Android 4.4.2 -
Galaxy J SC-02F docomo Android 4.4.2 -
Galaxy Note3 SC-02D docomo Android 4.4.2 -
Galaxy S5 SC-02D docomo Android 4.4.2 -
GALAXY Note Edge SC-02D docomo Android 4.4.4 -
GALAXY S5 ACTIVE SC-02D docomo Android 4.4.2 -
Galaxy S6 edge SC-02D docomo Android 5.0.2 -
Galaxy S6 SC-02D docomo Android 5.0.2 -
Galaxy SII WiMAX SC-02D au Android 4.0.4 -
Galaxy SIII progre SC-02D au Android 4.1.2 -
Galaxy Note3 SC-02D au Android 4.4.2 -
Galaxy S5 SC-02D au Android 4.4.2 -
GALAXY Note Edge SC-02D au Android 4.4.4 -
Galaxy S6 edge SC-02D au Android 5.0.2 -
Galaxy S6 edge SC-02D Softbank Android 5.0.2 -

Samsung製対応端末(タブレット)

端末/ブランド名 モデル キャリア OS 備考
Galaxy Tab 10.1 LTE SC-01D docomo Android 4.0.4 -
Galaxy Tab 7.0 Plus SC-02D docomo Android 4.0.4 -
Galaxy Tab 7.7 Plus SC-01E docomo Android 4.0.4 -
GALAXY Tab S 8.4 SC-03G docomo Android 4.4.4 -
GALAXY Tab S SCT21 au Android 4.4.4 -
Galaxy Tab 4 403SC Softbank Android 4.4.2 -

HUAWEI製対応端末(スマートフォン)

端末/ブランド名 モデル キャリア OS 備考
STREAM 201HW Willcom Android 4.0 -
Ascend HW-01E docomo Android 4.0 -
Ascend D2 HW-03E docomo Android 4.1 -
SoftBank 201HW 201HW SonfBank Android 4.0 -
GS02 GS02 e-mobile Android 2.3 -
GS03 GS03 e-mobile Android 4.0 -
STREAM X GL07S GL07S e-mobile Android 4.1 -
STREAM S 302HW Y!mobile Android 4.4.2 -
Ascend G6 G6-L22 - Android 4.3 -
Ascend G620S G620S-L02 - Android 4.4.4 -
Ascend Mate7 MT-J1 - Android 4.4.2 -
Ascend P7 P7-L10 - Android 4.4.2 -

HUAWEI製対応端末(タブレット)

端末/ブランド名 モデル キャリア OS 備考
dtab dtab docomo Android 4.1 -
dtab d-01G docomo Android 4.4 -
MediaPad X1 7.0 7D-504L - Android 4.2.2 -
MediaPad 7 Vogue S7-601us - Android 4.1 -
MediaPad 7 Youth S7-701w - Android 4.1 -
MediaPad 7 Youth S7-701wa - Android 4.1 -
MediaPad M1 8.0 S8-304L - Android 4.2.2 -

Panasonic製対応端末(タブレット)

端末/ブランド名 モデル キャリア OS 備考
BizPad(Android™ 7型) JT-H580VTRAJ - Android 3.2 -
BizPad(Android™ 7型秘文™対応モデル) JT-H580VTRAH - Android 3.2 -
BizPad(Android™ 7型3G通信対応モデル) JT-H580VTRGJ - Android 3.2 -
BizPad(Android™ 7型3G通信対応 秘文™対応モデル) JT-H580VTRGH - Android 3.2 -
BizPad(Android™ 10.1型) JT-H581VTCAJ - Android 3.2 -
BizPad(Android™ 10.1型秘文™対応モデル) JT-H581VTCAH - Android 3.2 -
BizPad(Android™ 10.1型デジタイザ搭載モデル) JT-H581VTCDJ - Android 3.2 -
BizPad(Android™ 10.1型デジタイザ搭載 秘文™対応モデル) JT-H581VTCDH - Android 3.2 -
TOUGHPAD JT-B1 / WiFiモデル JT-B1APAAZBJ - Android 4.0 -
TOUGHPAD JT-B1 / WAN対応モデル JT-B1APAAABJ - Android 4.0 -

ZTE製対応端末(スマートフォン)

端末/ブランド名 モデル キャリア OS 備考
Blade L3 g01 Android 5.0 -
Blade S Lite g02 Android 5.0.2 -
Blade S g03 Android 5.0.2 -

その他Android 5.0以降対応端末

メーカー 端末/ブランド名 モデル キャリア OS 備考
富士通 ARROWS NX F-04G docomo Android 5.0.2 ※1
SHARP AQUOS ZETA SH-03G docomo Android 5.0 ※1
SHARP AQUOS EVER SH-04G docomo Android 5.0.2 ※1
HTC HTC J butterfly HTV31 au Android 5.0.2 ※1
LG Electronics isai vivid LGV32 au Android 5.1 ※1
SHARP AQUOS SERIE SHV32 au Android 5.0.2 ※1
日本通信 VAIO Phone VA-10J - Android 5.0 ※1
*
こちらに記載されている機種以外でも、対応している機種がございます。ご相談ください。
※1
遠隔操作機能はご利用いただけません。

iOS端末

メーカー 端末/ブランド名 OS
Apple iPhoneシリーズ iOS 6.0以上
Apple iPadシリーズ iOS 6.0以上
*
iOSのバーションおよび機種によっては、リモートツールが正常に動作しないこともございます。場合によっては、電話サポートでの対応となりますので、ご了承ください。

Windows(R) タブレット

メーカー 端末/ブランド名 モデル OS
mouse computer LuvPad WN701 LuvPad WN701 Windows 7

スマートフォン/タブレットサポート対象アプリ一覧*1*2

(平成28年2月18日時点)

サポート対象アプリケーション OS*3 サポート開始時期
LINE
提供元:LINE Corporation
Android、iOS 提供中
Google
提供元:Google Inc.
Android、iOS 提供中
Youtube
提供元:Google Inc.
Android、iOS 提供中
googleマップ
提供元:Google Inc.
Android、iOS 提供中
Gmail
提供元:Google Inc.
Android、iOS 提供中
Facebook
提供元:Facebook
Android、iOS 提供中
Twitter
提供元:Twitter, Inc.
Android、iOS 提供中
Instagram
提供元:Intstagram
Android、iOS 提供中
AGEphone*4
提供元:ageetCorporation
Android、iOS 提供中
LivyTalk*4
提供元:Softfront
Android、iOS 提供中
セキュリティ対策ツール for Android
提供元:西日本電信電話株式会社
Android 提供中
*1
サポートにはモバイル端末向けリモートサポートツールのインストールおよびWi-Fi接続環境が必要となります。
*2
インストール、初期設定、個人での利用を想定した基本的な操作方法についてのサポートの為一部操作支援が実施できない場合がございます。
*3
・AndroidはGoogle Inc.の商標または登録商標です。
・iOS は米国およびその他の国々におけるApple Inc.の商標または登録商標です。
*4
「スマホdeひかり電話」対象アプリケーション
このページをとじる

審査17-47-1


このページのトップへ

電話でのお問い合わせ
資料請求
お問い合わせ/コンサルティング希望