お使いのサービスが終了対象サービスかを確認する方法

Q.2017年1月31日を過ぎるとどうなるの?
 A.サービス移行のお申し込みまたはご解約等のご連絡をいただけない場合、サービスの終了日である2017年1月31日をもちまして、ご契約は終了となり、「Bフレッツ マンションタイプ」でのインターネット等のご利用ができなくなります。※以下の点をご留意ください。● CLUB NTT-West(会員プログラム)にご入会済みの場合、累積したポイントは失効します。● 「Bフレッツ マンションタイプ」のご契約が終了となっても、プロバイダー料金のご請求が継続する場合があります。プロバイダーのご解約については各プロバイダーへご連絡をお願いいたします。 お早めに「フレッツ 光ネクスト」等への移行をお願いいたします。 〈 サービス終了に関するご留意事項 〉● 「フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼」へのサービス移行につきましては、2017年1月31日までの受け付けとなっております。● サービス終了(2017年1月31日)の直前は工事の混雑が予想されますので、お早めにお申し込みください。● 弊社設備やお客さま宅の建物の構造上、「フレッツ 光ネクスト」をご提供できない場合や、ご提供までに時間がかかる場合があります。● 「Bフレッツ マンションタイプ」のサービス終了にあたり、必要のない端末の購入・設備等の必要がある等、事実に反した説明により強引な契約を迫る悪質な販売勧誘にご注意ください。

お申込み方法はこちら

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0120-946-596
受付時間:午前9:00〜午後9:00 土曜・日曜・祝日も受付中です。(年末年始12/29〜1/3を除きます)※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようにお願いいたします。

「Bフレッツ」から「フレッツ 光ネクスト」等へ、移行するとどうなるの?何か変わるの?

  • 1.毎月の料金はどうなるの?
  • 2.何ができるの?
  • 3.移行の費用はかからないの?
  • 4.手続きは面倒じゃないの?

1.毎月の料金はどうなるの? インターネットの基本料金がお安くなり、さらに、「ひかり電話」にすることでマスマスおトクに!

ファミリー100タイプをご利用中の場合はこちら

例えば、「Bフレッツ マンションタイプ」と「加入電話」を2年以上お使いの方が、「フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼」 (ひかり配線方式のみ)に「光もっと2割」をご契約のうえ「ひかり電話」とセットで移行された場合

インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。
「フレッツ 光ネクスト」へ変更する場合、プロバイダーのプラン変更が必要になる場合があります。

★【「Web光もっと2割」(料金サービス)について】
割引適用期間に解約の場合、解約金(〜30,000円)が必要です。割引適用期間の満了月および満了月の翌月に解約される場合、本割引の解約金は発生しません。詳細についてはこちらをご確認ください。

※1
記載の料金は住宅用3級局の場合です。住宅用2級局および住宅用1級局は1,600円となります。
※2
通話料は別途必要です。
※3

1電話番号ごとに ユニバーサルサービス料2円/月が別途必要です。詳細についてはこちらをご確認ください。

【ユニバーサルサービス料について】
ユニバーサルサービス料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス(加入電話、公衆電話、緊急通報)の提供を確保するためにご負担いただく料金です。ユニバーサルサービス支援機関(一般社団法人電気通信事業者協会)が定める1電話番号あたりの費用(番号単価)と同額であり、ユニバーサルサービス支援機関による番号単価の変更にあわせて見直します。

※4
【マンションタイプについて】●マンション内の設備状況等により、提供形態(ひかり配線方式・VDSL方式・LAN方式)が異なります。●VDSL方式で宅内装置と電話回線等を重畳してご利用になる場合、利用できないサービスがあります。●マンションタイプの各プラン(プラン1、プラン2、ミニ)は、同一集合住宅などで見込める契約数(プラン1:8契約以上、プラン2:16契約以上、ミニ:6契約以上)により決定します。

【「ひかり電話」について】●詳しくはこちらをご覧ください。
【フレッツ光について】●契約料・工事費が別途必要です。詳しくはこちらをご覧ください。

【隼へ品目変更時の提供エリアについて】

「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼」については「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ」の提供エリアと同一となります。「フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼」については、「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ(ひかり配線方式)」の導入物件にてご利用可能となっております。お住まいの住所(物件)の提供エリア判定はこちら

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2.何ができるの? ひかり電話ならおトクに便利に通話が楽しめる!もちろんWi-Fi※も使えます!

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「フレッツ 光ネクスト」のラインナップ!

「ひかり電話」を使えば、通話料もリーズナブルです。※1

もちろんWi-Fiも使えて、カシコくインターネットが楽しめる!

★【最大通信速度について】

  • 技術規格上の最大値であり、実効速度ではありません。
  • 通信速度最大概ね1Gbpsタイプに変更されても、端末、LANケーブル、その他の利用環境・状況等により、実効速度が向上しない場合があります。
  • 利用環境・状況等によっては、数Mbpsになる場合があります。
  • 詳細はこちらをご確認ください。

【「ひかり電話」について】

●「ひかり電話(またはひかり電話A(エース))」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ・光プレミアム」 、または一部の「コラボ光(詳しくはこちら)」のいずれかのご契約、料金が必要です。なお、「コラボ光」が廃止された場合は「ひかり電話」も同時に廃止になります。●停電時は利用できません。●0039等の電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられない電話番号があります。● ひかり電話のご利用には、別途工事費が必要です。

※1
通話時間が短い場合、割引サービス加入状況等によってはおトクにならない場合があります。
※2
NTT東西の加入電話・INSネット(総合デジタル通信サービス)・「ひかり電話」「コラボひかり電話」サービス(テレビ電話・データコネクト(データ通信)・データコネクト通信中の音声通話は除く)、他社加入電話、他社IP電話(050番号への通話を 除く)へ発信の場合。携帯電話等への通話料金は異なります。

【Wi-Fiについて】

●利用環境・状況等により、通信速度が低下または通信できない場合があります。

※3
IEEE802.11ac/n/a/g/bに準拠している機器が必要です。
※4
利用環境・状況等により、電波が届かない場合があります。
  • *Wi-Fi接続で利用するサービス・機能によっては提供事業者との契約・利用料金等が別途必要です。

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3.移行の費用はかからないの? 工事費割引(料金サービス)でおトクに移行いただけます!

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移行(品目変更)工事費割引※1(料金サービス) 「Bフレッツ マンションタイプ」から
「フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼」に移行の場合 割引適用後工事費 0円

※1【.移行(品目変更)工事費割引(料金サービス)のお申し込み・適用条件等】

  • ●移転を伴う移行の場合、本割引の対象にはなりません。
  • ●代表的な工事(回線終端装置までの配線及び設置工事)が割引の対象です。その他工事費が別途必要となる場合があります。
  • ●移行(品目変更)工事費割引について詳細はこちらをご確認ください。

「フレッツ 光ネクスト」の移行手続きについて 4.手続きは面倒じゃないの? 当ページから簡単にお申し込みいただけます。

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STEP1.当ページの移行のお申し込みをクリックし開いた画面で、CLUB NTT-West会員様は上のボタンを、非会員様は下のボタンをクリックします。

CLUB NTT-West会員さまはコチラ

STEP2.会員IDとパスワード、お客さまIDもしくは回線IDを入力し、会員サイトへログインします。

STEP3.契約約款・プライバシーポリシーをご確認のうえ、お申し込みフォームへお進みください。

STEP4.CLUB NTT-West会員さまは現在のご契約内容をもとに、お申し込みを受付いたします。お申し込みフォームの順序にしたがって、お申し込み内容、現在のご契約内容をご確認のうえ、お申し込みください。

会員でない方はコチラ

STEP2.必要事項を入力し、お住まいのエリアが提供可能エリアかどうかを判断します。

STEP3.割引サービス、会員サービス、追加オプションをそれぞれ選択し、クリックします。

STEP4.お名前やご住所など、お客さまご自身に関する情報をご入力ください。必要な項目について全てご記入いただくと、「次へ」ボタンが表示されますので、次の画面へお進みください。お選びいただいたサービスや、ご入力いただいた情報が表示されますので、内容をご確認いただき、「お申し込み」ボタンを押してください。

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「Bフレッツ」から「フレッツ 光ネクスト」へのサービス移行申し込み後のお客さま 設定に関するお困りごとへの質問に専門スタッフが無料でお応えいたします。 設定サポートへの電話番号はこちら

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記載の料金・解約金等は税抜です。消費税が加算されます。 |紙請求書等の発行手数料についてはこちら | 光コラボレーションモデルについてはこちら

「Bフレッツ マンションタイプ」(FTTHアクセスサービス)をご利用中のお客さまへ重要なお知らせ

「Bフレッツ マンションタイプ」は、2017年1月31日(火)をもってサービスを終了いたします。後継サービスである「フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼」(FTTHアクセスサービス)等へのサービス移行のお申し込みをお願いいたします。

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