長い間ご愛顧いただきありがとうございます。NTT西日本は、2005年3月より提供してまいりました「フレッツ・光プレミアム」について、2018年度の第4四半期(1月〜3月)を目途に、提供を終了いたします。

「フレッツ 光ネクスト」へサービス移行をお願いいたします。
※弊社設備や建物の構造上、「フレッツ 光ネクスト」を提供できない場合や、提供までに時間がかかる場合があります。
※「フレッツ・光プレミアム」、「フレッツ 光ネクスト」はいずれもFTTHアクセスサービスです。

接続機器の側面に「加入者網終端装置」または「CTU」と記載されていたら、お客さまの契約は「フレッツ・光プレミアム」です。

イメージ画像 *「加入者網終端装置(CTU)」をお使いの「フレッツ・光マイタウン」のお客さまは対象外です
公式ホームページからのお申し込みはこちら

ご不明な点はお気軽にご相談ください。専門スタッフがお答えします。

[公式ホームページでのお問い合わせ] お問い合わせの他にもサービス移行をご希望の場合は[お問い合わせ内容]に「サービス移行希望」とご記入ください。担当者よりあらためてご連絡いたします。
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電話でのお申込み [フリーダイヤル]0120-116116 受付時間:午前9時〜午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中です。(年末年始12/29〜1/3を除きます)

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新しい機器の接続は古い機器を外して繋ぐだけ(※)。パソコンの設定はおまかせ設定機能で必要情報を入力するだけで完了です。

※お客さまのご利用形態によってはNTT西日本の工事担当者がお伺いする場合がございます。

設定方法について
まずはサービス移行の申し込みをお願いいたします。
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