長い間ご愛顧いただきありがとうございます。NTT西日本は、2005年3月より提供してまいりました「フレッツ・光プレミアム」について、2019年1月31日(木)に提供を終了いたします。

「フレッツ光ネクスト」へ切替えをお願いいたします。
※弊社設備や建物の構造上、「フレッツ 光ネクスト」を提供できない場合や、提供までに時間がかかる場合があります。
※「フレッツ・光プレミアム」、「フレッツ 光ネクスト」はいずれもFTTHアクセスサービスです。

ご利用中のサービスが終了対象サービスかは、こちらからご確認いただけます。 終了対象サービスのご確認はこちら

接続機器の側面に「加入者網終端装置」または「CTU」と記載されていたら、お客さまの契約は「フレッツ・光プレミアム」です。

※「加入者網終端装置」「CTU」と記載された接続機器は「フレッツ・光マイタウン」においても設置されています。「フレッツ・光マイタウン」は、地域によりサービスの提供状況が異なりますので、お手数ですがお問い合わせください。
公式ホームページからのお申し込みはこちら

みなさまからよくいただくお問い合わせをまとめました。

閉じる

基本的には移行工事費はかかりません。(*)現在お使いのプランによって、実施される工事内容が異なりますので、割引条件の詳細や料金・工事シミュレーションでご確認ください。

割引条件の詳細はこちら
料金・工事シュミレーションはこちら
※移転を伴う切替えの場合、本割引の対象外です。
※無派遣工事が可能な場合でお客さまのご要望により派遣工事を行う場合は、2,000円となります。
 その他工事費が別途必要となる場合があります。  
閉じる

【1】工事日の決定 お客さまご自身で工事日を決定します。(※1)

【2】開通工事 お住まいによって、NTT西日本の工事担当者がお伺いする場合と、ご自身で設定変更していただく場合がございます。(※2) 【3】パソコンの設定 お客さまご自身でパソコンの設定をしていただきます。【1】【2】【3】合わせて最短二週間から (※3) ※1 工事日を決定できない場合、NTT西日本より工事可能日についてご連絡いたします。※2 詳しくは、お申し込みいただいたのちに、NTT西日本の担当者よりご案内いたします。※3 弊社設備状況や混雑状況により遅れる場合があります。ご了承ください。
機器の取り換え接続・パソコンの設定を動画でご確認いただけます。
切替え申し込み後の設定に関するお困りごとは、設定支援窓口の専門スタッフがお電話でお応えいたします。
閉じる

新しい機器の接続は古い機器を外して繋ぐだけ(※)。パソコンの設定はおまかせ設定機能で必要情報を入力するだけで完了です。

※お客さまのご利用形態によってはNTT西日本の工事担当者がお伺いする場合がございます。

設定方法について
機器の取り換え接続・パソコンの設定を動画でご確認いただけます。
切替え申し込み後の設定に関するお困りごとは、設定支援窓口の専門スタッフがお電話でお応えいたします。
まずは切替えの申し込みをお願いいたします。
公式ホームページからのお申し込みはこちら

切替えについて、ご理解いただけましたでしょうか?

わからなかった
【対象者限定】ブロードバンドルータープレゼント実施中。適用条件等についてはこちら
切替え申し込み後の設定に関するお困りごとはこちらをご確認ください。切替え後のインターネット接続手順を動画で紹介しています。
切替えお客さま向け設定ガイドはこちら

このページのトップへ

審査 17-674-1

何をお探しですか?

記載の料金・解約金等は税抜です。消費税が加算されます。 |紙請求書等の発行手数料についてはこちら | 光コラボレーションモデルについてはこちら