コミュニケーションツール(テレビ電話ツール)のバージョンアップ後※1に、NTTコミュニケーションズ(株)の「ドットフォンパーソナル/パーソナルV」※2が利用できなくなる事象について

※1  平成19年7月31日にスタートアップツールのバージョンアップ通知による提供を開始。
※2  NTTコミュニケーションズ株式会社が提供する、パソコン上で使う050IP電話機能。テレビ電話機能等を具備。

1.内容

NTTコミュニケーションズ株式会社の「ドットフォンパーソナル」または「ドットフォンパーソナルV」をインストールしているパソコンに、コミュニケーションツール(テレビ電話ツール)の新バージョン(Ver7.02)をインストールすると、 「ドットフォンパーソナル」または「ドットフォンパーソナルV」アプリケーションが起動しない事象が発生しております。

2.本事象への対応

スタートアップツールの「お知らせボタン」点灯によるコミュニケーションツール(テレビ電話ツール)の最新バージョン(Ver7.02)の提供については現在、一時停止しております。

3.本事象の原因

本事象の原因は、現在調査中です。