ひかり電話サービスにおける
「ボイスワープ」(オプション)の機能向上について

ひかり電話サービスにおいて「ボイスワープ」をご利用されている一部のお客さまについて、より便利にお使いいただけるよう、「ボイスワープ」のガイダンス、および操作を一部変更します。工事が完了したお客さまより順次変更しますので工事期間、変更内容は以下をご確認ください。

1. 対象ユーザー

  • 「フレッツ 光ネクスト」(インターネット接続サービス)にてひかり電話サービスをご利用の全てのお客さま。
  • 「フレッツ 光ネクスト」以外のフレッツアクセスサービスにてひかり電話サービスをご利用のAパターンのお客さま。
    (Aパターン、Bパターンについてご不明な場合はこちらにてご確認ください

2. 工事期間

平成23年11月30日(水)〜12月2日(金)

※ 工事中の通話、ボイスワープ利用への影響はございません。

3. 変更内容

電話機(プッシュボタン)でのボイスワープ設定操作の場合、1. の対象ユーザーについては、電話機に設定されている発信電話番号からでないとボイスワープの設定操作ができませんでしたが、2. の工事期間以降は「設定操作したい電話番号」をガイダンスにしたがって入力可能となるため、どの発信電話番号からでも設定操作が可能となります。

変更内容イメージ

ボイスワープの詳しい内容については「ひかり電話」(電話サービス)についてはこちらを、「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」(いずれも電話サービス)についてはこちらをご確認ください。

4. お客さまからのお問い合わせ先

電話によるお問い合わせ

0800-2002116 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

受付時間 :午前9時〜午後5時 (土日・祝日も受け付けております。年末年始12/29〜1/3を除きます。)

※ 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いします。

【ひかり電話サービスについて】

  • 「ひかり電話(ひかり電話A)」のご利用には「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ・光プレミアム」「Bフレッツ マンションタイプ(一部エリアでのご提供になります)」、「ひかり電話オフィスタイプ」をご利用には、 「フレッツ 光ネクスト」または「フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ」、ひかり電話オフィスA(エース)のご利用には「フレッツ 光ネクスト」のご契約・料金が必要です。
  • 停電時はひかり電話はご利用いただけません。
  • 0039等の電気通信事業者を指定した発信、ダイヤルQ2など、一部かけられない番号があります。
  • ひかり電話サービスのご利用には別途工事費が必要です。
  • ひかり電話の月額利用料は、ひかり電話月額基本料金:525円(税込)〈基本プランの場合〉+フレッツ光月額利用料金:5,670円(税込)〈ファミリー・ハイスピードタイプの場合〉です。

【ボイスワープ(オプション)について】

  • ボイスワープ契約者までの通話料は、電話をかけた方の負担となりますが、ボイスワープ契約者から転送先までの通話料は、ボイスワープ契約者の負担となります。(転送先がお話中や応答しない場合は通話料はかかりません)
  • FAXお知らせメール(オプション)をご利用中の場合は同一電話番号でボイスワープはご利用いただけません。
  • 「データコネクト(データ通信)」をご利用の場合、転送先が「データコネクト」を利用でき、転送条件が無条件転送もしくは話中時転送である場合に利用可能です。
  • 各サービスを複数の組み合わせでご利用いただく場合サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約される場合があります。
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審査11-2428-1

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