フレッツサービスのWindows 8.1®における動作について
平素よりNTT西日本フレッツサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
マイクロソフト社によるWindows 8.1®の提供に伴い、フレッツサービスの動作確認を行っております。
動作確認でき次第、各サービスの動作要件の更新をもって、お知らせ致します。
なお、一部のフレッツサービスについては、以下の事象を確認しておりますので、ご注意願います。
フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト
2013年10月18日現在で確認されている事象
【新規セットアップのお客さま】
＜セキュリティ対策ツール＞
問題なくご利用いただけます。
セキュリティ対策ツール（ver.6）のインストール手順はこちら
【現在、ご利用中のお客さま】
＜セキュリティ対策ツール＞
セキュリティ対策ツールをご利用のお客さまが、Windows8からWindows8.1へアップグレードした場合、セキュリティ対策ツールのバージョンによってセキュリティ対策ツールが削除されることがあります。
対処方法は以下の通りです。
セキュリティ対策ツール（ver.6）をご利用のお客さま
2013年10月10日（木）のアップデートを適用することで問題なくご利用いただけます。
（アップグレード時に削除されることなく移行できます。）
アップデートを実施いただいたのち、Windows8.1へアップグレードしてください。
アップデート手順・確認方法はこちら
セキュリティ対策ツール(Ver.5)をご利用のお客さま
最新版のセキュリティ対策ツール（Ver.6）へバージョンアップのうえ、Windows8.1へアップグレードをしてください。
セキュリティ対策ツール(Ver.5)のバージョンアップ方法についてはこちら
Windows8.1へアップグレード時にセキュリティ対策ツールが削除されたお客さま
セキュリティ対策ツール（ver.6）を再インストールしてください。
インストール手順はこちら
フレッツ・光プレミアム／フレッツ・v6アプリ
2013年10月18日現在で確認されている事象
【新規セットアップのお客さま】
＜セキュリティ対策ツール＞
問題なくご利用いただけます。
セキュリティ対策ツール（ver.21）のインストール手順はこちら
【現在、ご利用中のお客さま】
＜セキュリティ対策ツール＞
セキュリティ対策ツールをご利用のお客さまが、Windows8からWindows8.1へアップグレードした場合、セキュリティ対策ツールのバージョンによってセキュリティ対策ツールが削除されることがあります。
対処方法は以下の通りです。
セキュリティ対策ツール（ver.21）をご利用のお客さま
2013年10月10日（木）のアップデートを適用することで問題なくご利用いただけます。
（アップグレード時に削除されることなく移行できます。）
アップデートを実施いただいたのち、Windows8.1へアップグレードしてください。
アップデート手順・確認方法はこちら
セキュリティ対策ツール(Ver.20)をご利用のお客さま
最新版のセキュリティ対策ツール（Ver.21）へバージョンアップのうえ、Windows8.1へアップグレードをしてください。
セキュリティ対策ツール(Ver.20)のバージョンアップ方法についてはこちら
Windows8.1へアップグレード時にセキュリティ対策ツールが削除されたお客さま
セキュリティ対策ツール（ver.21）を再インストールしてください。
インストール手順はこちら
- ※ Windows、Windows 8は、米国 Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標または商標です。
