ネットの知恵袋

2018.2.2更新

Q. CLUB NTT-Westへログインできません

Q. CLUB NTT-Westへログインできません

CLUB NTT-Westへログインしてポイント交換を申し込みたいのですが、ログインできません。どうすればログインできるのでしょうか?

A. さまざまな原因が考えられます

CLUB NTT-Westへログインするときにエラー画面が表示された場合は、さまざまな原因が考えられます。

それぞれの対処方法をご案内いたしますね。

「会員ID」「パスワード」が不明な場合 「お客さまID/回線ID」が不明な場合 ログイン時の回線認証に失敗する場合

なお、CLUB NTT-Westでは次回以降のログインを簡単に行なうことができる「接続端末登録」という機能がございますので、ぜひご活用ください。

■フレッツ光公式 - 接続端末認証について
https://flets-w.com/user/support/cnw_login/about_device.html

端末を登録したはずなのにログイン時にお客さまIDや回線IDの入力を求められる場合は、下記の記事でご紹介している対処方法を試してみてください。

■ネットの知恵袋 - Q.接続端末登録をしているのに毎回お客さまIDの入力を求められます。
https://flets-w.com/user/point-otoku/knowledge/browser/browser36.html

今回ご紹介した対処方法を行なってもCLUB NTT-Westへログインできない場合は、下記の項目をご記入のうえページ下部の[質問する]ボタンからお問い合わせくださいね。

・パソコンのOS名
・Wi-Fiルーターのメーカー名と型番
・表示されているエラー画面の文言


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