ご契約中のアクセスサービス、お客さまID/回線IDのご確認方法

フレッツ光をご利用の方、コラボ光(※)をご利用の方で確認方法が異なります。

※光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービス

フレッツ光をご利用の方

お客さまのご契約中のアクセスサービス、お客さまID/回線IDは、フレッツ光開通時にNTT西日本よりお送りした「お申し込み内容のご案内」より確認をいただけます。

  • ・お客さまID…「CAF」で始まる英数13桁の番号
  • ・回線ID…「L」で始まる英数16桁の番号
「フレッツ 光ネクスト(FTTHアクセスサービス)」の場合
「フレッツ・光プレミアム(FTTHアクセスサービス)」の場合

ひかり電話(IP電話サービス)、フレッツ付加サービス等をご契約のフレッツ光、コラボ光(※)をご利用の方

ひかり電話(IP電話サービス)、フレッツ付加サービス等をご契約時に、NTT西日本よりお送りした「お申し込み内容のご案内」でご確認いただけます。

コラボ光(※)をご契約中の方は光コラボレーション事業者さまから提供されている開通のご案内書などでもご確認いただけます。

  • ・お客さまID…「CAF」で始まる英数13桁

フレッツ光・プレミアムからコラボ光(※)へ転用された方はお客さまIDが変更となっておりますので光コラボレーション事業者さまから送付されている開通のご案内書をご確認ください。

コラボ光(※)の方でお客さまIDがわからない場合は、光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。

※光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービス

ひかり電話(IP電話サービス)ご契約の場合
フレッツ付加サービス等ご契約の場合
フレッツ光をご利用で「お申し込み内容のご案内」がお手元に無い場合はこちら
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審査 17-217-1

記載の料金・解約金等は税抜です。消費税が加算されます。