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「ひかり電話」（IP電話サービス）、フレッツサービスの故障などについて

受付時間：24時間受付（音声ガイダンスによる録音受付）

• オペレーターが録音内容を確認後、順次呼び返しにて対応いたします。（一部時間帯においては、オペレーターが直接受付を行う場合があります）
• 緊急対応が必要な場合にはオペレーターがお受けいたしますので、音声ガイダンスに沿って対応ください。
• 故障修理などの対応については午前9時～午後5時とさせていただきます。
• NTT東日本エリアからは0120-248842にて受付を実施しております。

フレッツ設定マニュアル・設定ガイド及び添付のCD-ROMについて

受付時間：午前9時～午後5時（音声ガイダンスによる録音受付）

• オペレーターが録音内容を確認後、順次呼び返しにて対応いたします。（一部時間帯においては、オペレーターが直接受付を行う場合があります）
• NTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区）以外からはご利用になれません。