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ご利用時の留意事項

サービス利用上の留意事項

●  NTT西日本設備増設等の工事に伴い、ご利用を一時中断させていただく場合があります。
●  本サービスでは、お客さまからのお申し出による利用の一時中断、利用休止、臨時契約は行いません。
●  本サービスの提供開始又は、廃止に伴う月額利用料は、ご利用日数に応じて日割り計算により算出いたします。
●  以下の場合には本サービスが廃止となります。
・  フレッツ・光プレミアム、Bフレッツ、フレッツ・ADSLもしくはフレッツ・v6アプリを廃止した場合
・  フレッツ・光プレミアム、Bフレッツもしくはフレッツ・ADSLの利用権の譲渡もしくは承継があった場合
※  譲受人から継続利用のお申し込みをいただいた場合は、引き続きご利用いただけます。
●  本サービスは、NTT西日本へ契約解除のお申し出のない限り、継続されます。
●  本サービスを複数のパソコンで同時にご利用される場合は、別途、追加お申し込みが必要となります。本サービスの最大契約数は99です。
●  本サービスのご利用料は、本サービスをご契約のフレッツ・アクセスサービス回線利用料と合わせて請求いたします。
●  本サービスのご利用に係わる料金・提供条件などは、変更となる場合があります。
●  お客さまID、パスワード、SubNo、利用者ID、利用者パスワード等はお客さま固有の情報であるため、管理には十分ご注意ください。
万が一、これらがお客さまの過失により漏洩、盗難などされ、損害が発生した場合でも、NTT西日本はその責任を負いません。
●  本サービスは、ベストエフォート型のサービスであるため、以下の状況等でファイルのダウンロード/アップロードの速度が遅くなる可能性があります。
・  テレビ電話機能等による映像・音声通信中
・  フレッツ・スクウェア等のコンテンツ配信サービスのご利用中
●  本サービスのログイン画面へアクセスするには、スタートアップツールの「フレッツ・v6マイディスク」ボタンのクリックによりアクセスする方法と、ブラウザへURL(https://file1.mydisk.fletsnet.com/)を入力してアクセスする方法がございます。
●  本サービスでは、他のフレッツ・v6マイディスクをご利用のお客さまを指定してフォルダやアルバムを共有することができます。
また、フレッツ・光プレミアムまたは、フレッツ・v6アプリ をご利用のお客さまやインターネット、携帯電話をご利用の お客様ともフォルダやアルバムを共有することができます。
なお、共有フォルダやアルバムにアクセスする場合には、下記のパソコン環境および携帯電話スペックを満たしている必要があります。
●  本サービスに保存するデータ、共有フォルダ(アルバム含む)の設定、共有フォルダへアクセスするための情報(URL、パスワード)はすべてお客さまご自身で管理する情報となりますので、管理には十分ご注意ください。万が一、これらがお客さまの過失により漏洩、盗難などされ、損害が発生した場合でも、NTT 西日本はその責任を負いません。
●  共有機能を利用する場合、個人の責任において共有を行っていただきます。他の人に見られたくないコンテンツについては、共有しないようにしてください。また、共有したコンテンツの内容が共有相手により改変・削除された場合に発生したトラブルや損害においては、NTT 西日本は一切責任を負いません。
●  アルバム機能にて保存・共有したアルバムは、アルバム専用の閲覧画面(アルバムビューア)で閲覧することができます。
●  アルバム機能には以下の制限があります。
・  アルバム機能にて写真に付けたフレームやスタンプ等は、アルバム閲覧時のみ表示されます。自分の端末に写真をダウンロードした場合にはフレームやスタンプは表示されません。
・  アルバムに保存できるファイルは、JPG、BMP、GIFです。
・  アルバムに表示できる最大画面サイズは、2,880×2,880ピクセルです。
●  本サービスへのお申し込みからご利用開始いただけるまでには、下記の期間が必要となります。
【スタートアップツールからお申し込みいただく場合】
・  スタートアップツールの「サービス申込」からお申し込みの場合、「すぐ利用する」を選択すると、お申し込み完了後30分程度でご利用いただくことが可能です。
※  システム処理の都合により、利用可能となるまでに数時間かかる場合もございます。
【電話からお申し込みいただく場合】
・  既に払出し済みの利用者IDにて、本サービスをご契約いただく場合には、最短でお申し込みの翌営業日からご利用いただくことが可能です。新たに利用者ID を払出し、その利用者IDにて本サービスをご契約いただく場合には、お申し込みいただいてから、「お申し込み内容のご案内」が届くまで、5営業日程度必要となります。
●  プラン変更ご希望のお客さまは、0120-116116へお問い合わせください。なお、実際にディスクスペースに保存されているファイルがプラン変更後のディスク容量より多い場合は、プランを変更できません。ディスクスペースに保存しているファイル容量をプラン変更後のディスク容量よりも小さくしてからプラン変更をお申し込みください。
●  解約と同時にディスクスペースに保存されているファイルは削除されます。必要なファイルについては、解約前にダウンロードしてください。
●  本サービスでは、第三者からの盗聴・改竄等に対し、SSLによる暗号化通信を行います。
●  本サービスでは、ウイルスチェック機能により、サーバへのアップロード時及びダウンロード時にウイルスチェックを行い、本サービスを介したウイルス感染を防止します。
●  市販のウイルス対策ソフトをご利用のパソコンについては、ウイルス対策ソフトの種類や設定によっては、サービスをご利用いただけない場合もございます。
●  本サービスを利用して著作権の侵害にあたる行為や公序良俗に反する行為等、不正な行為を行っていることが明らかになった場合には、不正行為を改めるようお客さまに対し不正行為を改めるようお客さまに書面等で連絡します。連絡後も改善が見られない場合には、不正なコンテンツを強制的に削除するか、もしくは本サービスの利用を強制的に停止する場合があります。
●  その他、契約に関する基本事項及び料金については、NTT西日本の定めるIP通信網サービス契約約款に従います。

パソコン環境について

●  フレッツ・v6マイディスクの動作確認済みパソコン環境については、以下の通りです。
項目 条件
OS
・  Microsoft Windows XP Home Edition SP2/SP3
・  Microsoft Windows XP Professional Edition SP2/SP3
・  Microsoft Windows Vista Home Basic SPなし/SP1
・  Microsoft Windows Vista Home Premium SPなし/SP1
・  Microsoft Windows Vista Business SPなし/SP1
・  Microsoft Windows Vista Enterprise SPなし/SP1
・  Microsoft Windows Vista Ultimate SPなし/SP1
※  Microsoft Windows XPはいずれも日本語版(32bit)に対応しています。
※  Microsoft Windows Vistaはいずれも日本語版(32bit/64bit)に対応しています。
※  Microsoft Windows XP Media Center edition,Microsoft Windows XP Tablet PC Editionには対応しておりません。
※  サービスパック(SP)につきましては、上記バージョンをご利用ください。
CPU
・  Microsoft Windows XPをご利用のお客さま:PentiumV700MHz以上
・  Microsoft Windows Vistaをご利用のお客さま:1.0GHz以上
メモリ
・  Microsoft Windows XPをご利用のお客さま:128MB以上
・  Microsoft Windows Vistaをご利用のお客さま:512MB以上
ハードディスク 50MB以上のハードディスク空き容量
ディスプレイ 解像度1,024 x 768以上
必要なソフトウェア
・  Microsoft Internet Explorer 6.0またはMicrosoft Internet Explorer 7.0
・  Adobe(Macromedia)Flash Player 7.0/8.0/9.0
・  スタートアップツール(本サービス契約回線からログイン画面へアクセスする場合)
※  Microsoft®、Windows®、ActiveX®は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標または登録商標です。
※  Macromedia®およびFlash®、Flash Player™は、Macromedia, Inc.の米国およびその他の国における商標または登録商標です。
※  上記のパソコン環境について動作保証を行うものではありません。
●  共有アルバムのアクセスに必要な携帯電話のスペックは以下のとおりです。
項目 条件
対象キャリア
・  NTT DoCoMo
・  au
・  SoftBank(旧vodafone含む)
その他
・  各キャリアのインターネット接続サービスが利用可能なこと
・  SSL通信に対応していること
※  ただし、一部の携帯電話の機種によっては、表示が乱れることや、アクセスできない可能性があります。

フレッツ・v6マイディスクに関するお問い合わせ先

■サービスの故障・設定方法等に関するお問い合わせ

0120-248995

(土曜・日曜・祝日・年末年始も受付中です)
受付時間:24時間

※  西日本エリア以外からはご利用になれません。
0120-116116

携帯電話・PHSからもご利用可能です
受付時間:午前9時〜午後9時
土曜・日曜・祝日も受付中です(年末年始12/29〜1/3を除きます)

※  電話番号をお確かめのうえ、「0120」から正しくダイヤルしてください。
※  西日本エリア以外からはご利用になれません。
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