24時間出張修理オプション
サービスの特長
24時間出張修理オプションとは
24時間出張修理オプションは、万が一の回線トラブルにも24時間・ 365日いつでも受付し、故障対応を行う保守サービスです。
通常（午前9時～午後5時）の保守受付よりも対応時間を大幅に増やすことで、お客さまの大切な通信環境を支えます。
回復及び回復時間を保証するものではありません。
特長1
24時間・365日対応 通常の保守体制（9:00～17:00）では困難な深夜・早朝の保守対応が可能で、急なトラブルにも安心です。
特長2
電話1本でオペレーターが対応 通常の故障対応では録音受付となる時間帯でも、契約者専用の電話番号でオペレーターが24時間受け付けます。
特長3
駆け付け修理 オペレーターによる故障個所の切り分けを行い、必要に応じて有派遣での復旧対応を実施します。
例えばこんな場面でお役に立ちます
深夜・早朝に営業している店舗で
ひかり電話※・CAT端末・POS端末が使えないとお客さまに迷惑が・・・
「24時間出張修理オプション」がサポート！
- 「フレッツ 光クロス」ではご利用いただけません。
夜間業務が必要なオフィスや工場で
売上管理システム等の重要なデータや夜間の大容量データが止まると業務に支障が・・・
「24時間出張修理オプション」がサポート！
24時間営業のホテルや娯楽施設で
お客さまに提供しているWi-Fiやデータ配信と連携したサービスが止まると困る・・・
「24時間出張修理オプション」がサポート！
サービス提供イメージ
フレッツ 光クロスの場合
ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプの場合
ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼／ファミリー・ハイスピードタイプ／ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプの場合
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ（光配線方式）の場合
マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼／マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ（VDSL方式）の場合
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ（LAN方式）の場合
