24時間出張修理オプションとは

24時間出張修理オプションは、万が一の回線トラブルにも24時間・ 365日いつでも受付し、故障対応を行う保守サービスです。
通常(午前9時~午後5時)の保守受付よりも対応時間を大幅に増やすことで、お客さまの大切な通信環境を支えます。

回復及び回復時間を保証するものではありません。

特長1

24時間・365日対応 通常の保守体制(9:00~17:00)では困難な深夜・早朝の保守対応が可能で、急なトラブルにも安心です。

特長2

電話1本でオペレーターが対応 通常の故障対応では録音受付となる時間帯でも、契約者専用の電話番号でオペレーターが24時間受け付けます。

特長3

駆け付け修理 オペレーターによる故障個所の切り分けを行い、必要に応じて有派遣での復旧対応を実施します。

例えばこんな場面でお役に立ちます

深夜・早朝に営業している店舗で

ひかり電話・CAT端末・POS端末が使えないとお客さまに迷惑が・・・

「24時間出張修理オプション」がサポート!

  • 「フレッツ 光クロス」ではご利用いただけません。

夜間業務が必要なオフィスや工場で

売上管理システム等の重要なデータや夜間の大容量データが止まると業務に支障が・・・

「24時間出張修理オプション」がサポート!

24時間営業のホテルや娯楽施設で

お客さまに提供しているWi-Fiやデータ配信と連携したサービスが止まると困る・・・

「24時間出張修理オプション」がサポート!

サービス提供イメージ

フレッツ 光クロスの場合

ファミリータイプ

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フレッツ 光ネクスト ファミリータイプの場合

ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼/ファミリー・ハイスピードタイプ/ファミリータイプ

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フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプの場合

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フレッツ 光ネクスト マンションタイプ(光配線方式)の場合

マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼/マンション・ハイスピードタイプ/マンションタイプ

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フレッツ 光ネクスト マンションタイプ(VDSL方式)の場合

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フレッツ 光ネクスト マンションタイプ(LAN方式)の場合

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審査 19-2342-1