「フリーアクセス・ひかりワイド（着信課金サービス）」とは
かかってきた通話の
料金を着信側で。
着信課金サービスが
割安で利用できます。
「0800」で始まる11桁番号、または「0120」で始まる10桁番号を利用し、かかってきた電話の通話料を着信者側が負担するサービスです。 ひかり電話およびひかり電話オフィスタイプ、ひかり電話オフィスA（エース）（いずれもIP電話サービス）をご利用のお客さまが契約可能です。全国エリアからの着信が可能で、通話料も全国一律8.8円/3分と低料金で利用できます。
- 0800で始まる番号、0120で始まる番号のどちらをお選びいただいてもサービス内容は同じです。
全国から着信可能で
通話料金も一律
全国から着信可能！
通話料金も全国一律8.8円/3分※
- NTT西日本・NTT東日本の加入電話・INSネット・「ひかり電話」及び「コラボ光ひかり電話」（「ひかり電話ネクスト」含む、テレビ電話・データコネクト・データコネクト通信中の音声通話は除く）、他社加入電話、他社IP電話（050番号への通話を除く）へ発信の場合。携帯電話等への通話料金は異なります。
ご利用条件
- 「フリーアクセス・ひかりワイド（着信課金サービス）」はひかり電話のオプションサービスです。
- 「ひかり電話」をご利用になるには、「フレッツ光」（FTTHアクセスサービス）または一部の「コラボ光」の契約・料金が必要です。なお、「フレッツ光」、「コラボ光」が廃止された場合は、「ひかり電話」も同時に廃止になります。
- 「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日に新規申込受付を終了いたしました。また、2025年3月31日をもってサービス提供を終了いたします。
契約可能なお客さま
「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」のご契約者
契約単位
着信課金番号ごとのご契約となります。
月額利用料（例）
「フリーアクセス・ひかりワイド」のご利用には、「フリーアクセス・ひかりワイド」月額基本利用料と「ひかり電話」月額基本料がかかります。
「ひかり電話」オプションサービスフリーアクセス・ひかりワイド
月額基本利用料 1,100円/月
「ひかり電話」
月額基本利用料 550円/月
「ひかり電話」 1契約ごとの利用料
「フレッツ光」
（FTTHアクセスサービス）
月額利用料 4,730円/月
＋プロバイダー利用料金
- 「フレッツ 光ネクスト ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼」（FTTHアクセスサービス）の場合
「光はじめ割」（料金サービス）（1・2年目）適用時＜解約金あり＞
合計月額基本利用料 6,380円/月
＋プロバイダー利用料金
インターネットのご利用にはプロバイダーとの契約・料金が別途必要です。
- 「フリーアクセス・ひかりワイド」以外のオプションサービスもご利用いただく場合には、当該オプションサービス月額利用料が上記金額に加算されます。
- 月額利用料に加え、1電話番号ごとにユニバーサルサービス料2.2円（税込）／月および、電話リレーサービス料1.1円（税込）／月が必要となります。〔追加番号（オプション）も同様です〕（2024年4月1日現在）
ユニバーサルサービス料についてはユニバーサルサービスについて、電話リレーサービス料については電話リレーサービスをご覧ください。
【ユニバーサルサービス料について】
ユニバーサルサービス料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報）の提供を確保するためにご負担いただく料金です。ユニバーサルサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）が定める1電話番号あたりの費用（番号単価）と同額であり、ユニバーサルサービス支援機関による番号単価の変更にあわせて見直します。
【電話リレーサービス料について】
電話リレーサービス料は、電話リレーサービス（聴覚障がい者等の電話による意思疎通を手話等により仲介する）の提供を確保するためにご負担いただく料金です。電話リレーサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）が定める1電話番号あたりの費用（番号単価）と同額です。
「ひかり電話」について
- 「ひかり電話」をご利用になるには、「フレッツ光」（FTTHアクセスサービス）または一部の「コラボ光」の契約・料金が必要です。なお、「フレッツ光」、「コラボ光」が廃止された場合は、「ひかり電話」も同時に廃止になります。
- 停電時は利用できません。
- 0039等の電気通信事業者を指定した発信等、一部かけられない電話番号があります。
- 「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。
- 「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日に新規申込受付を終了いたしました。また、2025年3月31日をもってサービス提供を終了いたします。
「光はじめ割」について
本割引を解約された場合は解約金（～4,400円）が必要です。ただし、割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月に解約される場合は、本割引の解約金は発生しません。その他、解約金に関しましては、以下をご確認ください。
工事費
1着信課金番号ごとに3,300円
工事費内訳）基本工事費：2,200円、交換機等工事費：1,100円
- 上記工事費は、「フリーアクセス・ひかりワイド」のみを新設した場合の料金です。「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。
- 「ひかり電話」お申し込み時に付加サービスを同時お申し込みされると、上記付加サービスの工事費が減額されます。詳しくは販売担当者におたずねください。
通話料
| 区分 | 通話料金 | |
|---|---|---|
| 加入電話（電話サービス）・ INSネット（総合デジタル通信サービス）・ ひかり電話サービス・ CATV等の他事業者直収電話発 |
県内 | 8.8円/3分 |
| 県間 | ||
| 携帯電話発 ※1 | グループ1-A | 17.6円/60秒 |
| 公衆電話発 | 県内 | 22円/1分 |
| 県間 | 33円/1分 | |
- ※1接続する事業者様名は以下の通りです
| 区分 | 通話料金 |
|---|---|
| グループ1-A | 株式会社NTTドコモ、ソフトバンク株式会社 ※2、沖縄セルラー電話株式会社、KDDI株式会社、ソフトバンク株式会社、楽天モバイル株式会社 |
- ※2旧ワイモバイル株式会社
工事料金
| 区分 | 単位 | 料金 | |
|---|---|---|---|
| 基本工事費 ※3 | 1工事毎 | 2,200円 | |
| 交換機等工事費 | 基本機能の利用開始 または内容の変更 ※4 |
1着信課金番号毎 | 1,100円 |
| 追加機能の利用開始 または内容の変更 ※5 |
1着信課金番号に つき1追加機能毎 |
1,100円 | |
- ※3 「ひかり電話」/「ひかり電話 オフィスタイプ」/「ひかり電話 オフィスA（エース）」の工事とフリーアクセス・ひかりワイド（オプション）の工事が同一設置場所住所において同時に行われる場合には、基本工事費は無料になります。
- ※4 基本機能の内容変更に伴う交換機等工事費ついては、変更の数量にかかわらず1着信課金番号ごと1,100円となります。
- ※5 フリーアクセス・ひかりワイドをご利用いただいているお客さまが、追加機能のみを新設される場合には、基本工事費 2,200円が1工事ごと、交換機等工事費 1,100円が1着信課金番号につき1追加機能ごと必要となります。
- ※ 「ひかり電話」/「ひかり電話 オフィスタイプ」/「ひかり電話 オフィスA（エース）」を新規にご契約される場合には、別途「ひかり電話」/「ひかり電話 オフィスタイプ」/「ひかり電話 オフィスA（エース）」の新設に関わる工事料金が必要となります。
サービス概要
基本機能
基本接続
- 「0800」または「0120」で始まる番号への発信通話料金を着信者側でご負担いただくサービスです。
- ひかり電話／ひかり電話オフィスタイプ／ひかり電話オフィスA（エース）をご契約いただいているお客さまがご利用いただけます。
ご契約いただいている契約者電話番号／追加番号（ひかり電話／ひかり電話オフィスタイプ／ひかり電話オフィスA（エース）（いずれも電話サービス）の電話番号）もそのままご利用いただけます。
- 契約者電話番号／追加番号への着信時は、通常通りの発信者課金です。
- 契約単位は着信課金番号単位（0800または0120で始まる番号）です。
- 1着信課金番号あたりの契約者電話番号／追加番号数はひかり電話の場合は最大5番号、ひかり電話オフィスタイプの場合は最大32番号、ひかり電話オフィスA（エース）の場合は最大7,000番号です。
- 1契約者電話番号と追加番号あたりの同時接続数は、ひかり電話の場合は最大2チャネル、ひかり電話オフィスタイプの場合は最大8チャネル、ひかり電話オフィスA（エース）の場合は最大300チャネルです。
- ほか事業者が提供する着信課金サービスでお客さまが利用している「0800」または「0120」で始まる番号を、着信課金番号ポータビリティーにより、「フリーアクセス・ひかりワイド」の着信課金番号として引き続きご利用いただけます。
携帯電話接続
全国、地域、県などの単位で発信地域を指定していただくことが可能です。（固定電話、携帯電話で同等の設定になります。）
接続規制ガイダンス
地域指定外の発信地域から発信した場合や、発信を許容していない電話の種類から発信した場合に接続規制の音声ガイダンスに接続され、強制的に切断します。
フリーアクセスガイダンス
「フリーアクセス・ひかりワイド」への発信者および着信者に対して、通話開始前に着信課金番号での通話であること等を音声ガイダンスで通知することができます。
ガイダンスパターン
| 種類 | 着信側ガイダンス※1 | 発信側ガイダンス※2 |
|---|---|---|
| （1）発信地域案内通知 | 「052」、「052」。 （CAコード（単位料金区域）52から 発信の場合） 「携帯」、「携帯」。 |
「フリーダイヤルでおつなぎしておりますのでお待ちください」※3 |
| （2）フリーアクセス通知 | 「フリーダイヤルです」 | 「フリーダイヤルです」※3 |
- ※1 着信側へのガイダンス送出回数（1）「発信地域案内通知」は2回、（2）「フリーアクセス通知」は1回
- ※2 発信側へのガイダンス送出回数（1）「発信地域案内通知」、（2）「フリーアクセス通知」のいずれも1回
- ※3 FDIS番号帯（0120-950、0800-000/333/555/666/999）のお客さまは「ただいまおつなぎしております。しばらくお待ちください」となります。
- ※ 発信・着信ガイダンス開始時から課金対象となります。
ただし、FDIS番号帯のお客さまは、発信・着信ガイダンス終了後の通話開始から課金対象となります。 - ※ 2022年2月以前よりご利用でサービス提供形態変更前のお客さまにつきましては、ガイダンス内容等が一部異なります。
追加機能
発信地域ごとに、同一契約者回線内の複数の電話番号に振り分けたい
着信先の電話番号が話し中のとき、同一契約回線内のほかの電話番号へ迂回したい
1つの着信課金番号（0800/0120番号）にかかってきた電話を、あらかじめ指定した比率で、自動的に同一契約回線内の複数の電話番号に分配して受付したい
- 1つの着信課金番号（0800/0120番号）にかかってきた電話を、あらかじめ登録した時間に、指定したひかり電話サービスの別の電話番号へ自動的に接続したい
- 営業時間外にかかってきた電話に対し、受付時間外であることをガイダンスでお知らせしたい
契約者回線以外の電話番号にも接続したい
「フリーアクセス・ひかりワイド」をもっと便利に使いたい
- 追加機能の組み合わせによる留意事項は、以下をご確認ください。
着信課金番号ポータビリティについて
提供条件
着信課金番号ポータビリティとは、着信課金番号（0800または0120で始まる番号）の契約者が、着信課金番号を変更することなく、電気通信事業者を変更するサービスです。
- 番号ポータビリティが可能な着信課金番号は、「0800」および「0120」で始まる着信課金番号です。
- 番号ポータビリティは、現在利用している着信課金番号が対象です。未利用の着信課金番号は番号ポータビリティはできません。
- 番号ポータビリティ実施後は、移転先事業者のサービス提供条件に従います。一部、移転元工事業者の設備状況により、提供できないオプション機能があります。
- 番号ポータビリティ後の「ひかり電話」／「ひかり電話 オフィスタイプ」／「ひかり電話 オフィスA（エース）」のオプションサービスの利用については、移転先事業者の競合条件に従います。
- 移転元事業者の商標のロゴマークは、サービス開始日以降は使用できません。
- 会社識別コードを利用した着信課金サービスは、番号ポータビリティの対象外番号です。
- 着信課金番号ポータビリティの工事費は無料です。
電話帳掲載について
「フリーアクセス・ひかりワイド」（オプション）をお申し込みされた契約者回線が設置されている地域の電話帳（タウンページ・ハローページ）に着信課金電話番号を掲載することができます。
- 着信課金電話番号1番号につき、タウンページ・ハローページのそれぞれに1つを無料で掲載できます。[重複掲載は550円]
- 掲載内容は以下の通りです。
- 契約者回線の設置場所以外（掲載地域以外）の電話帳であって、発信地域として指定した地域の電話帳には有料[1掲載につき550円]で掲載できます。
ご利用上の留意事項
ひかり電話サービスとの組み合わせによるご利用可否については以下の通りです。
更に詳細な設定・ご利用方法については以下からご確認ください。
| 着信課金機能 （フリーアクセス・ひかりワイド） |
||
|---|---|---|
| オプションサービス | キャッチホン | ○※1 |
| 迷惑電話おことわりサービス | ○※2 | |
| ボイスワープ | ○※3 | |
| ナンバー・ディスプレイ | ○ | |
| ナンバー・リクエスト | ○※2 | |
| 複数チャネル | ○ | |
| 追加番号 | ○ | |
| FAXお知らせメール | ○※4 | |
| 基本サービス | テレビ電話（テレビ(アナログ放送)相当を含む） | ×※5 |
| 高音質電話 | × | |
| データコネクト | × | |
- ※1 着信課金番号での着信中に、さらに着信課金番号での割り込みを受けたい場合は、同時接続できるチャネル数を「2」にする必要があります。
- ※2 迷惑電話おことわりサービスとナンバー・リクエスト（いずれもオプション）については、ガイダンスが重なる場合があります。詳細は下記「フリーアクセスとガイダンスとの併用」を参照してください。
- ※3 ボイスワープ（オプション）の「話中時転送機能」で指定した転送先とフリーアクセス・ひかりワイド（オプション）の「話中時迂回機能」で指定した迂回先とが異なる場合には、次の通り注意が必要です。
- （1）着信課金番号で着信中に、さらに同一の着信課金番号への着信があった場合
→ フリーアクセス・ひかりワイドの「話中時迂回機能」が動作し、「話中時迂回機能」で指定した迂回先に着信します。 - （2）契約者電話番号／追加番号で発信中または着信中に、着信課金番号へ着信があった場合
→ ひかり電話ボイスワープの「話中時転送機能」が動作し、「話中時転送機能」で指定した転送先に着信します。
- （1）着信課金番号で着信中に、さらに同一の着信課金番号への着信があった場合
- ※4 FAX受信「ON」の場合、着信は音声も含めてすべてサーバーで受信します。（契約者回線では受信できません。）
- ※5 テレビ電話（SD品質相当含む）にて着信課金番号への接続はできません。標準品質の音声通話での接続となります。
フリーアクセスガイダンスとの併用
以下のものについて、フリーアクセスガイダンスと併用をする場合は注意が必要です。
- (1) フリーアクセスガイダンスと迷惑電話おことわりサービス／ナンバー・リクエスト（いずれもオプション）の併用
着信者（フリーアクセス・ひかりワイド契約者）が、迷惑電話おことわりサービスおよびナンバー・リクエストとフリーアクセスガイダンスと併用する場合は、発信者へはガイダンスが重なって聞こえる場合があります。 - (2) フリーアクセスガイダンスと留守番電話等との併用
着信者（フリーアクセス・ひかりワイド契約者）が、留守番電話機等の案内装置を設置し、フリーアクセスガイダンスと併用（留守番セット）する場合、発信者へはガイダンスが重なって聞こえる場合があります。 - (3) フリーアクセスガイダンスと電話／FAX兼用機との併用
着信者（フリーアクセス・ひかりワイド契約者）が、電話／FAX兼用機で電話優先モードにて電話応答した場合、電話／FAX兼用機の呼び出しから応答までの時間がフリーアクセスガイダンスより長いとガイダンスが終了し、着信時にはフリーアクセスガイダンスが聞こえない場合があります。
（電話／FAX兼用機の端末機種や設定、応答の仕方によって状況が異なります。
携帯電話からの通話に関する留意事項
地域または県単位で指定する場合は十分ご注意願います。
異行政区域における接続
行政区域とNTT西日本の区域が異なる、いわゆる異行政区域のフリーアクセス・ひかりワイド契約者においては、同一県内（行政区域）にいる「携帯電話ユーザー」からの接続には注意が必要です。
発信指定地域の境からの発信における接続
発信指定区域内外の境にいる携帯電話ユーザーの電波を、隣接の携帯電話基地局が受信した場合、発信地域指定外において携帯電話の発信（地域）を規制している場合には、携帯電話ユーザーからの接続はできません。
通話中の移動における接続
フリーアクセス・ひかりワイド契約者が指定した発信指定地域内にいる携帯電話ユーザーからの正常接続後、通話中に携帯電話ユーザーが県を跨る移動をしていても、通話は継続されます。（通話が途中で切断されることはありません。）
その他留意事項
- 1契約者電話番号／追加番号（オプション）に対して複数のフリーアクセス・ひかりワイド（オプション）の契約はできません。
- フリーアクセス・ひかりワイドで新規に番号をお申し込みいただく場合、番号の空き状況によりご希望に添えない場合がございます。
- 「050」から始まるIP電話および国際電話からの着信はできません。
- 「発信地域振分機能」「話中時迂回機能」「着信振分接続機能」「受付先変更機能」（いずれもフリーアクセス・ひかりワイドのオプション）を複数の契約回線を跨って利用する場合は、着信課金番号ごとに「複数回線管理機能」の契約が必要です。
- フリーアクセス・ひかりワイドをほかのサービスと組み合わせてご利用いただく場合、サービスによってはご利用頂けない、もしくは一部機能が制約される場合があります。
- データコネクト（データ通信）では接続できません。
- フリーアクセス・ひかりワイドの「0800」から始まる電話番号は11桁になります。（「0120」から始まる番号は10桁）
- 着信通話料の上限を設定することはできません。
- 回線が込み合い話中時の場合、ネットワーク上で保留させることはできません。
- オリジナルのガイダンスを発信者に流すことはできません。
- 着信する電話が間違い電話・迷惑電話等の場合でも通話料はフリーアクセス・ひかりワイド契約者のご負担となります。
- ピンク電話から着信課金電話番号へおかけになる場合は、ピンク電話ご契約者に鍵の操作をしていただく必要があります。鍵の操作なしでかけられた場合、着信側の声は発信側に聞こえますが、発信側の声は着信側に聞こえない状態になります。
- 他社が提供する一般加入電話サービスおよび他社IP電話との接続において接続対象事業者は以下の通りです。
楽天モバイル株式会社※1／KDDI株式会社※1／ソフトバンク株式会社／アルテリア・ネットワークス株式会社／Coltテクノロジーサービス株式会社／ZIPテレコム株式会社／株式会社QTnet／株式会社エネコム／株式会社STNet／中部テレコミュニケーション株式会社／株式会社トークネット／株式会社オプテージ／NTTコミュニケーションズ株式会社／株式会社三通／株式会社NTTドコモ（2023年9月時点）
- ※1 旧DDIの電話回線を除く
ロゴ
ロゴマークご利用上の注意
- 「フリーアクセス・ひかりワイド」をご利用の番号にのみ表示いただけます。ほかの着信課金サービス（他社サービス含む）をご利用の場合には表示できません。
- マークおよびロゴタイプは必ず指定の色を使用してください。
- マークとロゴタイプを組み合わせて使用する場合、定められた組み方、バランスでご使用ください。
- ロゴマークは、電話番号の前に表示してください。なお、番号の書体はとくに指定はありません。
- 文字の可読性を損なうような大きさでは使用しないでください。
- PDFファイルを表示させるには、Adobe Acrobat Readerが必要です。
- Illustratorファイルを表示・編集させるには、Adobe Illustratorが必要です。
ロゴマニュアル
ロゴマークダウンロード
旧ロゴ（2011年10月以前）
お申し込み・お問い合わせ
- お申し込み・サービス内容に関わる
お問い合わせについて - お問い合わせ一覧
ひかり電話
オプションサービス一覧
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