ISP接続等の頻繁な切断事象について

一部のお客さまのご利用環境において、ISP接続等が頻繁に切断される事象が確認されております。本日以降、対象のお客さまの解消に向け対処いたします。

確認されている事象

一部のお客さまのご利用環境において、ISP接続等が頻繁に切断する

対象のお客さま

次の加入者網終端装置（CTU）をご利用のお客さま 確認方法 機器背面   ・ 製造会社：株式会社 日立製作所   ・ 製造番号：こちらをご参照ください。

対処時期

平成17年9月10日（土）以降順次実施 ※ 本事象の対処にあたって、お客さまに実施いただく内容は特にございませんが、加入者網終端装置（CTU）の電源をOFFのままにしないようご注意願います。また、NTT西日本がお客さま宅で対処を実施することもございません。

本件に関するお客さまからのお問い合わせ先

IPカスタマサポート 0120-248-995（フリーダイヤル） 受付時間：24時間

製造番号

200504002877 ～ 200504002934 200504003145 200504003149 ～ 200504003300 200504003406 ～ 200504003600 200504003634 200504003636 ～ 200504003641 200504003667 ～ 200504003987 200504003989 ～ 200504006193 200504006220 ～ 200504006232 200504006270 ～ 200504006572 200504006592 ～ 200504006607 200504006609 200504006672 ～ 200504007066 200505000001 ～ 200505000470 200505000473 ～　以降全て