ひかり電話（IP電話サービス）FAXお知らせメール

ご利用条件

ご利用上の留意事項

• ボイスワープとの重畳契約はできません。
  • ただし、各サービスをご契約いただく電話番号が異なる場合は、ご契約可能です。
• ご利用にあたっては、インターネット接続環境が必要となります。
• 本サービスは、パソコンなどからサービス設定ホームページへ接続し、FAX受信の「開始/停止」の設定ができます。設定が「開始」の状態の場合、電話の発信は可能ですが、本サービスをご契約いただいている電話番号への電話（音声）やFAXの着信はできません。（着信音が鳴りません。）
• 受信可能な用紙サイズはA4判・B4判です。それ以外で送信された場合、動作保証対象外となります。
• 1回の受信での最大受信枚数は98枚です。
• 受信したFAXはTIFF形式のデータに変換されます。画像閲覧ソフトは本サービスには付属しておりませんので、お客さまにてソフトウェアをご用意ください。
• 受信BOXの容量は10MB（例：A4判1枚80KBとした場合125枚程度　※データ量は、受信したFAXにより異なります。）です。BOXの残量が無くなるとFAXの受信ができなくなりますので、ダウンロードしたFAXデータは、定期的に削除するようにしてください。
• ご契約いただいているFAXの着信電話番号とFAXお知らせメールの契約番号が同一の場合、FAXお知らせメールをご利用中（開始中）は、ご契約いただいているFAXは鳴動（着信）しません。また、FAXお知らせメールの契約電話番号への電話（音声）の着信もできません。
• 本サービスは、カラーFAXには対応しておりません。
• お知らせメールへの返信はできません。
• 本サービスを解約した際、受信データはすべて消去されます。本サービス解約前に必要に応じダウンロードしてください。
• 本サービスの操作にて登録いただく個人情報については、お客さまの本人確認、電気通信サービスなどの提供、これらに関するお客さまへのご連絡、その他音声利用IP通信網サービス契約約款などに基づく契約内容の実施に必要となる範囲内で利用いたします。また、新たな電気通信サービスなどの企画および開発、電気通信サービスなどの提供に必要な設備の管理および改善、その他NTT西日本の電気通信サービスなどに係る業務の実施に必要な範囲内で利用します。なお、お客さまとの電気通信サービスなどに係る契約が解除された後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
  また、本画面に記載などいただいた個人情報については、個人情報保護法の規定に基づき、NTT西日本が業務を委託するほかの事業者に対して提供することがあります。また、NTT西日本の音声利用IP通信網サービス契約約款などの規定または個人情報保護法、電気通信事業法そのほかの法令の規定に従い、第三者に提供することがあります。
• FAXお知らせメールと着信お知らせメールを重畳契約した場合、1つの着信に対して、2通のメール（FAXお知らせメールと着信お知らせメール）が送信されます。（着信お知らせメールであらかじめ指定した番号のみ、応答できなかった着信のみの設定をしている場合を除きます。）
• 本サービスでは、実際のFAXの送受信結果にかかわらず、発信者のFAXと代行受信するサーバの通信条件によっては、FAXの内容を確認できない場合があります。

サービス設定ホームページ

「FAXお知らせメール」ご利用ガイド

• ご利用の端末・ブラウザーなどの条件によりサービス設定ホームページの画面が正しく表示されない場合があります。推奨動作環境は、OS：Windows10、Windows11、ブラウザー：Microsoft Edgeです。
  • 弊社にて動作確認をしておりますが、全てのお客さま環境における動作を保証するものではございません。
  • フリーアクセス・ひかりワイドのカスタマーコントロールで動作確認をしていますOS、ブラウザーとは異なりますので、ご注意ください。
• 各種設定を行う際、ブラウザーは1画面のみでご利用ください。
  2画面以上でご利用いただいた場合、正常に設定が反映されない場合がございます。