フレッツ光公式｜NTT西日本｜セットアップサービス

パソコン・ルーターのインターネット接続やゲーム機設定まで初期設定はお任せ下さい！

「セットアップサービス」はインターネット接続や周辺機器の設置・設定をフレッツアクセスサービス※1の派遣を伴う回線工事（新規開通に伴う工事、サービス変更に伴う工事、品目変更に伴う工事、移転に伴う工事）と同時に行うサービス※2です。
様々なデジタルデバイスをつなぎ合わせ、お客さまのデジタルライフをサポートいたします。

※1 「フレッツ光ネクスト」（ビジネスタイプを除く）、「フレッツ光ライト」、「フレッツ・光プレミアム」（エンタープライズタイプを除く）、「Ｂフレッツ」（ビジネスタイプを除く）、「フレッツ光マイタウン（ネクスト）ファミリータイプ」、「フレッツADSL」、「フレッツISDN」（いずれもインターネット接続サービス★）及び「フレッツ光マイタウン（ネクスト）ファミリーライトタイプ」（電話サービス）が対象です。フレッツアクセスサービスは、サービス提供エリアであっても、設備の状況等によりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスがご利用いただけない場合があります。サービス提供エリアにつきましては、お問い合わせいただくかもしくは弊社ホームページ（http://flets-w.com）にて、ご確認ください。お客さま建物内の既設の配管設備等の状況により、新たに配管設備等のご用意をお願いする場合があります。
★インターネットのご利用には、フレッツアクセスサービスに対応したプロバイダーとのご契約、ご利用料金が必要です。

※2 本サービスのご提供は、フレッツアクセスサービスの派遣を伴う回線工事と同時の1回限りです。

【本サービスのご利用条件】
次のご利用条件を全て満たしている必要があります。

1.: サービス対象機器等が、フレッツアクセスサービスに接続してご利用されること（周辺機器を含む）。※
※ ただし、サービス対象機器等が、フレッツアクセスサービスに接続されていない場合でも、パソコン同士の接続またはパソコンと周辺機器の接続については、本サービスの対象とします（他社のインターネット接続サービスに接続されている場合は除く）。
2.: フレッツアクセスサービスの派遣を伴う回線工事（新規開通に伴う工事、サービス変更〔「フレッツADSL」から「フレッツ　光ネクスト」への変更等〕に伴う工事、品目変更〔「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ　光ネクスト」への変更等〕に伴う工事、移転に伴う工事）と同時であること。
3.: 当社の設定作業等の実施時点で、当社及びインターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること。
4.: 当社の設定作業等の実施時点で、設定作業等を実施する場所にサービス対象機器等が用意されており、設定作業等に必要なＩＤやパスワード等の設定情報及びドライバーソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等がご用意されていること。

ご利用イメージ

パソコンやルーターのインターネット接続設定に自信がない初心者のお客さまでも、フレッツアクセスサービス上記※1の派遣を伴う回線工事（新規開通に伴う工事、サービス変更に伴う工事、品目変更に伴う工事、移転に伴う工事）と同時に初期設定を行いますので安心してブロードバンドのご利用を開始していただくことができます。

セットアップサービス　サービス情報

サービスメニュー・料金

ご利用時の留意事項

● 携帯電話・PHSからもご利用可能です
● 受付時間：午前9時～午後9時土曜・日曜・祝日も受付中です（年末年始12/29～1/3を除きます）
● 午後5時以降のお問い合わせについては、翌日以降に対応させていただく場合がございます。
● 電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
※フレッツ・光マイタウンをご利用のお客さまにつきましては、
フレッツ・光マイタウンの専用窓口までお問い合わせ下さい