パスワードをお忘れの方

会員登録時に「秘密の質問」と「秘密の答え」を設定している方は、下の方法にてパスワードの確認ができます。
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[1]フレッツ光公式サイトの、「ログイン」をクリックしてください。

[2]「ログインでお困りの方はこちら」をクリックしてください。

[3]「ご契約中のアクセスサービス、お客さまIDまたは回線ID、パスワードがわからない方へ」にそってお進みください。

[4]お客様の「会員ID」「秘密の質問」「秘密の答え」を入力し、
「送信」をクリックしてください。

[5]ご登録いただいておりますメールアドレス宛に、
仮パスワードを記載したメールを送信いたします。

※フレッツ光公式サイトの「ログイン」をクリックすると、CLUB NTT-West 会員メニューが表示されます。

[6]CLUB NTT-West 会員メニューより、会員ID,仮パスワードを入力後、
「ログインする」をクリックしてください。

[7]CLUB NTT-West 会員メニュー(ログイン後)中央の、
「大切なお知らせ」をクリックしてください。

[8]任意のパスワードを設定し、「次へ進む」をクリックしてください。

[9]入力内容を確認して、よろしければ「この内容に変更する」をクリックしてください。
ご登録いただいておりますメールアドレス宛に、パスワード変更受付のメールが送信され、パスワードの変更が完了します。

審査 17-653-1

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