フレッツ 光ネクスト(インターネット接続サービス) サポート情報

  • 落雷等でインターネットにつながらない場合の復旧方法はこちら
  • 「故障かな?と思ったら」診断復旧ツールご利用マニュアル(2012年3月26日)(PDF形式・5.98MB)

接続・設定方法

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はじめて設定をされる方

マニュアル等

おおまかな設定の流れ

以下ページでフレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライトのパソコン設定のおおまかな流れを解説しております。

パソコンの設定の流れについて

「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト設定マニュアル」

「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト設定ガイド」 では「フレッツ簡単セットアップツール」を用したパソコン(インターネット、メール等)、ひかり電話、無線LAN等の設定方法、「CLUB NTT-West」の入会方法等をご案内しています。

※「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト 設定ガイド」の通常版マニュアルについては、こちらをご確認ください。

インターネット、ひかり電話、映像サービスをご利用いただく際の各端末の接続方法をご紹介します

セットアップ・接続ツール

「フレッツ簡単セットアップツール」

インターネットの接続設定やセキュリティ対策ツール等のソフトウェアのインストール等を簡単に行うツールです。(開通工事時にお持ちする設定CD-ROMに収録ツールです。)

※上記からダウンロード出来ない場合はこちらからダウンロードをしてください。

※フレッツ簡単セットアップツールの実行方法について(必ずお読みください)

※Windows 8、Windows 8.1をご利用の場合、「フレッツ簡単セットアップツール」はデスクトップモードでご利用ください。

「フレッツ接続ツール」

フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライトでホームゲートウェイやルータを使わずにインターネット等に接続するためのPPPoE対応ツールです。

※「フレッツ接続ツール」は、Windows 8、Windows 8.1に対応しておりません。Windows 8、Windows 8.1でのインターネット接続設定は、「フレッツ簡単セットアップツール」をご利用ください。

※Mac OS Xをご利用のお客さまはOS標準のPPPoE機能をご利用ください。

注意事項

・本ツールでは、「セキュリティ対策ツール」はインストールされません。「セキュリティ対策ツール」はこちらをご確認のうえ、インストールをしてください

・本ツールでは、「CLUB NTT-West」の入会登録はできません。「CLUB NTT-West」の入会はこちらから登録をしてください。

その他

フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライトでの「セキュリティ対策ツール」について

現在ご利用中の方

セットアップ・接続設定方法

パソコン設定方法

  • 新しいパソコンに買い換えたら
  • もう一台パソコンを接続するには

動画で解説!Wi-Fi設定方法

  • Wi-Fi設定、接続方法を動画でご紹介

ホームゲートウェイ(ひかり電話対応機器)の設定方法

ホームゲートウェイ(ひかり電話対応機器)のルータ機能の設定についてはこちらよりご利用の機種の取扱説明書をご確認ください。

接続トラブル

インターネットにつながらない

● 「インターネットにつながらない」に関連するよくあるご質問

よくあるご質問へ

● 診断復旧ツールご利用マニュアル

フレッツ 光をご利用中のお客さま向けにインターネットやメールが使えなくなった時に
診断・復旧するためのマニュアルです。

●工事・故障情報

フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライトに関する工事・故障情報についてはこちらをご確認ください

工事故障情報
  • qrcode
  • 携帯電話からも
    故障情報が閲覧できます。

落雷等でインターネットにつながらない場合の復旧方法はこちら

●一部のインターネットサイト(v4/v6デュアルサイト)へアクセスできない場合

一部のインターネットサイト(v4/v6デュアルサイト)へアクセスできない場合にご活用ください。

【Windows 7・Windows Vistaをご利用の場合】

【Windows XPをご利用の場合】

※OSにより設定に必要なファイルが異なりますので、ご利用の環境に応じて選択し、
ダウンロードしていただきますようお願いいたします。

※端末環境等についてはこちらをご覧ください。

お問い合わせ

ご不明な点は「お問い合わせ一覧」よりお気軽にご連絡ください。

技術参考資料・契約約款

技術参考資料

契約約款

IP通信網サービス契約約款などをご覧いただけます。

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