「特定商取引に関する法律」に基づく表示(セットアップサービス)

サービス提供者の名称 西日本電信電話株式会社
所在地 〒540-8511 大阪府大阪市中央区馬場町3-15
お問い合わせ先 0120-116116
[受付時間:午前9時〜午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中です。(年末年始12/29〜1/3を除きます)]
※ 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。
運用責任者 マーケティング部 光マーケティング部門 小栗 健吾
提供料金※1
メニュー名 作業内容 課金単位 技術費
インターネット
接続設定
ブロードバンドルーターへのプロバイダー情報(ID、PASS)の設定、設置済みパソコンに対するホームページ閲覧のためのブラウザー設定、メール送受信のためのメーラー設定、当社提供の「リモートサポートサービス」のための「リモートサポートツール」並びに「セキュリティ対策ツール」の各種ツールインストール(その他のウイルス対策ソフトがインストールされている場合はそのアンインストールを含みます) ルーター
・PC1セット
3,000円
開梱設置設定 パソコンの開梱・設置またはOSの初期設定(OSのアカウント初期設定等を含む) PC1台 3,700円
ルーター詳細設定 ブロードバンドルーターへのプロバイダー情報(ID、PASS)の設定 ルーター
1台
2,000円
Wi-Fi設定 Wi-Fi端末におけるWi-Fi設定
【対象機器】無線LAN内蔵PC、スマートフォン、タブレット端末、ゲーム機、プリンター
機器1台 900円
追加PC設定 設置済みパソコンに対するホームページ閲覧のためのブラウザー設定、メール送受信のためのメーラー設定、当社提供の「リモートサポートサービス」のための「リモートサポートツール」並びに「セキュリティ対策ツール」の各種ツールインストール(その他のウイルス対策ソフトがインストールされている場合はそのアンインストールを含みます) PC1台 2,000円
プリンター
設置設定
プリンターの開梱、設置、並びにパソコン(1台)への接続、設定・ドライバーのインストール プリンター1台 4,400円
各種アプリケーション
設定
スマートフォン/タブレット向けアプリケーションインストール及び簡易設定
または
共有側:プリンターを接続したパソコンにおけるプリンターの共有設定
アクセス側:共有設定されたプリンター側のドライバーのインストール及び設定
1アプリケーションまたは1共有設定 3,500円
その他機器設定 機器の開梱、設置及びドライバーのインストール
【対象機器】ゲーム機、HUB、STB設定、PLC、Webカメラ&ヘッドセット設定、LANボード設定
機器1台
※PLCは親機と子機の1セット
3,500円
※1 「セットアップサービス」は フレッツアクセスサービス[フレッツ 光ネクスト(ビジネスタイプを除く)、フレッツ 光ライト、フレッツ・光プレミアム(エンタープライズタイプを除く)、Bフレッツ(ビジネスタイプを除く)、フレッツ 光マイタウン(ネクスト)ファミリータイプ、(いずれもFTTHアクセスサービス★)、「フレッツ・ADSL」(DSLアクセスサービス★)、「フレッツ・ISDN」(インターネット関連サービス(IP電話を除く)★)及び「フレッツ 光マイタウン(ネクスト)ファミリーライトタイプ」(FTTHアクセスサービス★)]の派遣を伴う回線工事(新規開通に伴う工事、サービス変更に伴う工事、品目変更に伴う工事、移転に伴う工事)と同時にご提供します。
「フレッツ 光ネクスト」の新規契約には、契約料800円及び工事料18,000円(フレッツ 光ネクスト ファミリータイプにおける代表的な工事の例であり、工事の内容によって工事料が異なる場合があります。)が別途必要です。詳しくはこちら
★インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。
* 弊社提供の「リモートサポートサービス」をご契約のお客さまについては合計額より3,000円を減額いたします。
* メニュー料金のうち「インターネット接続設定」及び「Wi-Fi設定」の組み合わせについて、各課金単位の1セットに限り、規定する額より900円を減額します。
サービスの提供時期
フレッツアクセスサービスの派遣を伴う回線工事(新規開通に伴う工事、サービス変更に伴う工事、品目変更に伴う工事、移転に伴う工事)と同時にご提供します。
提供料金の支払い時期、支払方法
料金のお支払いについては、サービス提供後にフレッツアクセスサービスと併せてのお支払いとなります。

[支払時期]
料金お支払時期の詳細は、口座振替によるお支払の場合は「領収書兼口座振替額のおしらせ」もしくは「My ビリング」、電話料金請求書の場合は「請求書」、クレジットカードによるお支払の場合はクレジット会社の規約にてご確認ください。

[支払方法]
口座振替によるお支払いの場合、金融機関、郵便局のご指定の口座から振り替えさせていただきます。
請求書によるお支払の場合、銀行(日本銀行を除く)、信用金庫、信用組合、商工中金、農林中金、労働金庫、農協、漁協、郵便局、コンビニエンスストア(「NTT料金窓口」の表示がある店舗)でお支払いください。
クレジットカードによるお支払の場合、ご契約のクレジット会社の規約に基づく方法でお支払ください。
サービス提供条件 本サービスをご利用するにあたって、契約者の利用環境が以下の条件を満たしている必要があります。
項目 条件
パソコン
※1、※2、※3
日本国内向けに販売されたメーカー純正品
  OS
※3、※4
Windows 10 (Home、Pro)
Windows 8.1 (無印、Pro)
Windows 7 (Starter、Home Premium、Professional、Ultimate)
ブラウザー
※3、※4
Internet Explorer 9.0、11.0、Safari、等
メーラー
※3、※4
Outlook(2007以降)/Windows Mail、等
ルーター
日本国内向けに販売されたメーカー純正品
(注)ビジネス向けルーター(コマンドを用いて設定するルーター)は対象外です。
ゲーム機
【任天堂】Wii®、Wii U™、ニンテンドーDS®、ニンテンドーDS® Lite、
ニンテンドーDS®i、ニンテンドーDS®iLL、ニンテンドー3DS®
【ソニー・コンピュータエンタテインメント】PlayStation®3、PlayStation®4、PSP®「プレイステーション・ポータブル」、PSP®「プレイステーション・ポータブル」 go、PlayStation®Vita
【Microsoft】Xbox360®、等
STB
日本国内向けに販売されたメーカー純正品
テレビ
次の全ての条件を満たしている必要があります。
日本国内向けに販売されたメーカー純正品
LANポートが搭載されている製品
アクトビラ等のテレビ向けコンテンツが視聴可能な製品
※1 自作・改造パソコン及びサーバー機は対象外となります。
※2 CPU、メモリー、空きHDD不足が発生した場合は、作業が完了しない場合があります。
※3 日本国内向けに販売・配布された日本語対応の製品に限ります。
※4 Microsoft®の公式サポートが終了した場合、本サービスのサポート対象外となります。
本サービスのご利用条件
本サービスをご利用いただく場合、次のご利用条件を全て満たしている必要があります。
(1) サービス対象機器等が、フレッツアクセスサービスに接続してご利用されること(周辺機器を含む)。※
※ ただし、サービス対象機器等が、フレッツアクセスサービスに接続されていない場合でも、パソコン同士の接続またはパソコンと周辺機器の接続については、本サービスの対象とします(他社のインターネット接続サービスに接続されている場合は除く)。
(2) フレッツアクセスサービスの派遣を伴う回線工事(新規開通に伴う工事、サービス変更〔「フレッツ・ADSL」から「フレッツ 光ネクスト」への変更等〕に伴う工事、品目変更〔「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」への変更等〕に伴う工事、移転に伴う工事)と同時であること。
(3) 当社の設定作業等の実施時点で、当社及びインターネット接続サービス事業者が提供するインターネット接続サービスメニュー等が、利用可能な状態となっていること。
(4) 当社の設定作業等の実施時点で、設定作業等を実施する場所にサービス対象機器等が用意されており、設定作業等に必要なIDやパスワード等の設定情報及びドライバーソフトウェア又はアプリケーションソフトウェア等がご用意されていること。
その他注意事項
設定に必要な環境や情報等が不足して作業を正常に終了できない場合、スタッフの判断で作業を中止することがあります。
NTT西日本は、本サービスの提供によりインターネットの接続や機器の利用等を保証するものではありません。
故意又は重過失の場合を除き、本サービスのご提供によりお客様のデータが万一破損した場合でも、NTT西日本は責任を負いません。
以下の場合は、NTT西日本は一切の責任を負いません。
・本サービスをご利用になったお客様が本サービスのご利用により第三者に対して与えた損害
・NTT西日本の責に帰することのできない事由から生じた損害
・NTT西日本の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害
・逸失利益及び第三者からの損害賠償請求に基づいて発生した、本サービスをご利用になったお客様の損害
NTT西日本は、本サービスの提供をもって、契約者の問題・課題等の特定、解決方法の策定、解決又は解決方法の説明を保証するものではありません。
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審査17-46-1

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