ネットの知恵袋

2018.5.18更新

Q. Webサイトを閲覧していると画面が動かなくなります

Q. Webサイトを閲覧していると画面が動かなくなります

Webサイトを閲覧していると、Webブラウザーが頻繁にフリーズします。どうすればいいのでしょうか?

A. Webブラウザーを初期化すると改善する場合があります

Webサイトを閲覧しているときに画面が動かなくなる(フリーズする)場合は、Webブラウザーに溜まっている過去の閲覧情報や、アドオン(※)の影響が考えられます。

※■ネットの知恵袋 Q. アドオンって何ですか?
https://flets-w.com/user/point-otoku/knowledge/browser/browser21.html

初期化する方法はWebブラウザーによって異なります。
ここでは代表的なWebブラウザーの手順をご紹介します。

【操作方法】

Microsoft Edge / Internet Explorer 11 Google Chrome Firefox

上記の操作を行なってもWebブラウザーの初期化ができない場合は、次の項目をご記入のうえページ下部の[ご質問はこちら]からお問い合わせくださいね。

・パソコンのOS名(「Windows 10 」「Windows 8.1 」など)
・Webブラウザー名(「Microsoft Edge 」「Internet Explorer 11 」など)

※パソコンのOSの確認方法は次の記事をご覧ください。
■ネットの知恵袋 Q. 自分が使用しているパソコンのOS名やスペック、メーカー名、型番を確認したい
https://flets-w.com/user/point-otoku/knowledge/pc-equipment/pc-equipment55.html


記載の料金・解約金等は税抜です。消費税が加算されます。