ひかり電話（電話サービス）
迷惑電話おことわりサービス

迷惑電話は自動メッセージ対応でしっかり撃退

迷惑電話を受けた直後に、お客さまが電話機からダイヤル操作を行なうことにより、以降同じ電話番号から着信があった場合にはお客さまに代わって「この電話はお受けできません。ご了承ください。」と自動的にメッセージで応答するサービスです。

しつこい迷惑電話は自動音声で電話を取らずに対応

サービスの特長

追加番号をご契約いただいていないお客さま

「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約となります

追加番号をご契約いただいているお客さま

「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約か「ひかり電話契約ごと（全電話番号共通）」のご契約かいずれか一方をお選びいただけます。

料金について

ひかり電話A（エース）なら「迷惑電話おことわりサービス」を含む
6つの付加サービスと通話料480円（税込504円）分※1がついて

月額基本料金 7,245円（税込）でご利用いただけます。

詳しくはひかり電話A（エース）をご確認ください。

※1	月額基本料金に含まれる通話料分の通話対象は、NTT東西の加入電話・INSネット（電話サービス）・ひかり電話サービス（データコネクト(データ通信)へのデータ通信は除く）・他社一般加入電話・他社IP電話（050番号への通話を除く）のみとなります。国際電話・携帯電話・PHS・050IP電話・ナビダイヤル（電話サービス）等への通話は月額基本料金には含まれず、別途通話料が必要です。
＊	インターネットをご利用いただくには、フレッツ光に対応したプロバイダーとのご契約・ご利用料金が別途必要です。

工事料金

迷惑電話おことわりサービス　工事費　2,000円（税込2,100円）

ご利用上の留意事項

迷惑電話おことわりサービスのご契約条件等は次のとおりです。

ご利用例

他のサービスと合わせてご利用いただく場合の留意事項

ひかり電話A（エース）に含まれるサービス

ナンバー・ディスプレイ	・  「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、電話番号等は表示されません。（着信しません）
ナンバー・リクエスト	・  「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、ナンバー・リクエストガイダンスは送出されません。（着信しません）
ボイスワープ	・  「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、転送されません。（着信しません）
キャッチホン	・  登録対象となる電話を間違えないよう下記の事項にご注意願います。 ・  通話中に後からかかってきた電話に応答した場合は、それ以降、切り替えた後からの電話が登録の対象となります。 【留意事項】  後からかかってきた電話とお話が済んで、最初の電話の方とお話ししても、登録の対象となる電話は後からかかってきた電話となりますのでご注意ください。 【迷惑電話に応対中に、他から電話がかかってきた場合】 ・  A（契約者）がB（迷惑電話発信者）からの電話応対中にキャッチホンの割込音が入った場合、キャッチホンの切り替え操作をせずに電話を切り、呼び出し音が鳴らなくなってから、登録操作を行ってください。 【留意事項】  なお、キャッチホンで切り替えてしまうと、切り替えたCの電話が登録の対象となってしまいますので、ご注意ください。 【お話し中に他からかかってきた電話に応答したところ、 それが迷惑電話だった場合】 ・  A（契約者）がB（普通の電話）と通話中にキャッチホンで切り替えた電話がC（迷惑電話発信者）からの電話であった場合、最初の方とのお話が済んだ後に、いったん受話器をおろして登録操作を行ってください。
着信お知らせメール	・  「迷惑電話おことわりサービス」が優先されます。（「着信お知らせメール」は送信されません。）
複数チャネル	・  複数同時に通話している場合、「迷惑電話リスト」に登録される電話番号は、最後に切断した相手先の電話番号となります。 ・  「迷惑電話リスト」への登録は、通話切断後60秒以内となります。 ・  同時に複数の着信があった場合など、どちらの通信も登録できない期間が発生します。   ★  （A）と（B）が同じ電話番号からの着信の場合、登録不可となる期間は発生しません。 ・  登録できない期間に登録しようとすると、「相手の電話番号が確認できないので、登録できません。」というガイダンスが流れます。
追加番号	・  「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約か「ひかり電話契約ごと（全電話番号共通）」のご契約かいずれか一方をお選びいただけます。   ★  「ひかり電話契約ごと（全電話番号共通）」のご契約の場合、「迷惑電話リスト」は1つ（全電話番号共通）となり、電話番号ごとに「迷惑電話リスト」を分けることはできません。 ★  ご契約単位を変更される場合、迷惑電話おことわりサービスの工事費が必要となります。 ★  ご契約単位を変更される場合、変更前の「迷惑電話リスト」の登録内容・効果（着信拒否回数）を引き継ぐことはできません。 ★  追加番号のご契約がないお客さま（電話番号が1つのお客さま）は、電話番号ごとでのご契約となります。 契約単位 ひかり電話の 電話番号ごと ひかり電話契約ごと 電話番号ごとに「迷惑電話リスト」を分けたいお客さま すべての電話番号において「迷惑 電話リスト」を共通で利用されるお客さま 迷惑電話 リスト数 1つ／電話番号 1つ／電話契約 （全電話番号共通） 登録番号数 30番号／リスト 適用範囲 迷惑電話おことわりサービスをご契約いただいている電話番号に対する着信拒否となります。 ひかり電話の全電話番号に対する着信拒否となります。 月額 利用料金 200円（税込210円） ／電話番号 200円（税込210円） ／ひかり電話契約 ・  「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約の場合、登録操作をする電話機の発信電話番号が、迷惑電話おことわりサービスをご契約いただいている電話番号（追加番号）と同一である必要があります。発信電話番号の設定はひかり電話対応機器で行いますので、ひかり電話対応機器の各ポートの発信電話番号設定において、本サービスを契約していない電話番号を選択されている場合は、当該ポートに接続した電話機から着信拒否登録できません。
FAXお知らせメール	・  迷惑電話おことわりサービスが優先され、FAXお知らせメールは送信されません。（着信する電話が「迷惑電話リスト」に登録している電話の場合） ・  FAXお知らせメールで応答した電話については「迷惑電話リスト」に登録することができません。
テレビ電話 高音質電話	・  「迷惑電話リスト」への登録は、標準音質の音声通話と同様に、迷惑電話を受けた直後に登録操作を行うことにより、同じ電話番号からの着信を拒否します。 ・ ただし発信がテレビ電話、高音質電話の場合、網側から発側端末に対して「着信拒否」信号を送信し、発信端末が標準音質の音声通話で自動的に再発信したときのみガイダンス応答します。 （ガイダンス応答した通話は、発信者に課金されます。） ・ 標準音質の音声にて自動的に再発信しない場合、ガイダンス応答しません。
データコネクト	・  「迷惑電話リスト」への登録は、標準音質の音声電話と同様に、迷惑電話を受けた直後に登録動作を行うことにより、同じ電話番号からの着信を拒否します。 ただし、データコネクトの場合、着信拒否ガイダンスを聞くことができません。

更に詳細な設定・ご利用方法についてはひかり電話ご利用ガイドからご確認ください。

加入電話の「迷惑電話おことわりサービス」との主な違い

お申し込み・サービス内容に関わるお問い合わせ先

弊社 販売担当者 もしくは

携帯電話・PHSからもご利用可能です
受付時間：午前9時〜午後9時
土曜・日曜・祝日も受付中です（年末年始12/29〜1/3を除きます）
※ 午後5時以降のお問い合わせについては、翌日以降に対応させていただく場合がございます。
※ 電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。