ひかり電話(電話サービス)
迷惑電話おことわりサービス

ひかり電話エース 対象サービス

●  「ひかり電話(またはひかり電話A(エース))」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ・光プレミアム」(いずれもインターネット接続サービス)のいずれかのご契約、料金が必要です。
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迷惑電話は自動メッセージ対応でしっかり撃退

迷惑電話を受けた直後に、お客さまが電話機からダイヤル操作を行なうことにより、以降同じ電話番号から着信があった場合にはお客さまに代わって「この電話はお受けできません。ご了承ください。」と自動的にメッセージで応答するサービスです。

※  加入電話やISDN回線で迷惑電話おことわりサービスをご利用中のお客さまが、ひかり電話に移行し迷惑電話おことわりサービスをご契約いただいた場合、登録されていた迷惑電話リストをひかり電話の迷惑電話リストへ引き継ぐことはできません。
また、ひかり電話から加入電話やISDN回線に変更される場合も迷惑電話リストを引き継ぐことはできません。
※  メッセージによる応答時には、発信者に通常の通話料がかかります。

しつこい迷惑電話は自動音声で電話を取らずに対応

こんな時 迷惑電話おことわりサービスがあれば…
使用方法
使用・設定方法についてはこちら

サービスの特長

・  登録した電話番号からかかってきた場合には、メッセージを応答しますので、電話のベルは鳴りません。
・  登録した電話番号以外からかかってきた場合には、通常の応答が可能です。
・  操作が簡単です。
・  着信拒否回数を確認することができます。
・  電話番号の変更が不要です。
・  今お使いの電話機の取り替えは不要です。
・  発信電話番号が非通知の場合でも、登録および着信拒否可能です。(注1)
・  ガイダンス応答した通話については、発信者に課金されます。
(注1)  発信電話番号を識別できない通話(一部の国際電話等)については登録および着信拒否できません。

追加番号をご契約いただいていないお客さま

「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約となります

追加番号をご契約いただいているお客さま

「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約か「ひかり電話契約ごと(全電話番号共通)」のご契約かいずれか一方をお選びいただけます。

料金について

ひかり電話付加サービス 月額基本料金 迷惑電話おことわりサービス 200円
ひかり電話 利用 月額基本料金例
*  迷惑電話おことわりサービス以外の付加サービスもご利用いただく場合には、当該付加サービス月額利用料が上記金額に加算されます。
《ひかり電話、フレッツ光について》
●  ひかり電話のご利用には別途工事費が必要です。ひかり電話工事費及び月額料金については「料金のご案内」ページをご確認ください。
●  「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ・光プレミアム」のいずれかのご契約、料金が必要です。
●  0039等の電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられない電話番号があります。
●  停電時はひかり電話サービスはご利用いただけません。
●  インターネットを利用する際は、フレッツ光に対応したプロバイダーとのご契約・ご利用料金が別途必要です。
フレッツ公式サイトからの新規お申し込みで「Web光もっともっと割」(1〜6年目)◆適用時の金額です。
「フレッツ光」を新規お申し込みの方向けに、フレッツ公式サイトではおトクなふたつの割引サービス「Web光もっともっと割」「どーんと割」をご用意しています。ふたつの違いについて詳しくはこちら
【「Web光もっともっと割」(料金サービス)について】
割引適用期間内に解約の場合、解約金(〜30,000円)が必要です。詳細についてはこちらをご確認ください。
ひかり電話A(エース) いろいろセットになってておトク!

ひかり電話A(エース)なら「迷惑電話おことわりサービス」を含む
6つの付加サービス通話料480円分※1がついて

ひかり電話A(エース)月額基本料金1,500円+「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼」の場合 月額基本料 3,810円/月

月額基本料金 5,310円でご利用いただけます。

詳しくはひかり電話A(エース)をご確認ください。

※1  月額基本料金に含まれる通話料分の通話対象は、NTT東西の加入電話・INSネット(電話サービス)・ひかり電話サービス(データコネクト(データ通信)へのデータ通信は除く)・他社一般加入電話・他社IP電話(050番号への通話を除く)のみとなります。国際電話・携帯電話・PHS・050IP電話・ナビダイヤル(電話サービス)等への通話は月額基本料金には含まれず、別途通話料が必要です。月額基本料金に含まれる通話料の適用は、ご利用開始日の翌月1日からとなります。
*  インターネットをご利用いただくには、フレッツ光に対応したプロバイダーとのご契約・ご利用料金が別途必要です。
光IP電話サービス ひかり電話A(エース) 活用ボイス

工事料金

迷惑電話おことわりサービス 工事費 2,000

※  ひかり電話申込時に付加サービスを同時申し込みされると、上記付加サービスの工事費が減額されます。詳しくは販売担当者におたずねください。

ご利用上の留意事項

迷惑電話おことわりサービスのご契約条件等は次のとおりです。

  迷惑電話おことわりサービス
電話番号ごとの契約 全電話番号共通契約
ご契約条件 - 「追加番号※1」のご契約
ご契約単位 電話番号単位 ひかり電話契約
(アクセスサービス)単位
◆  ご契約単位を変更される場合、迷惑電話おことわりサービスの工事費が必要となります。
◆  ご契約単位を変更される場合、変更前の「迷惑電話リスト※2」の登録内容・効果(着信拒否回数)を変更後の「迷惑電話リスト」に引き継ぐことはできません。
※1  「追加番号」は最大4電話番号まで追加できます。
※2  ひとつの 「迷惑電話リスト」に登録できる着信拒否電話番号は最大30個です。

ご利用例

例:1  追加番号を4番号ご契約いただき合計5番号でひかり電話をご利用のお客さまが、 3つの電話番号でそれぞれ迷惑電話おことわりサービスをご契約された場合。
電話番号 電話番号ごとの契約 迷惑電話リスト 月額料金
06-123-1111 あり 1つ
(左側番号専用)
200円
06-123-2222 なし - -
06-123-3333 なし - -
06-123-4444 あり 1つ
(左側番号専用)
200円
06-123-5555 あり 1つ
(左側番号専用)
200円
※  この例では、迷惑電話おことわりサービスの月額料金の合計は600円となります。
例:2  追加番号を4番号ご契約いただき合計5番号でひかり電話をご利用のお客さまが、ひかり電話契約ごと(全電話番号共通)に迷惑電話おことわりサービスをご契約された場合。
電話番号 電話番号ごとの契約 迷惑電話リスト 月額料金
06-123-1111 あり 1つ
(全電話番号共通)
200円
06-123-2222
06-123-3333
06-123-4444
06-123-5555
※  迷惑電話おことわりサービスの月額料金の合計は200円です。

他のサービスと合わせてご利用いただく場合の留意事項

●  各付加サービスを複数の組み合わせでご利用いただく場合、及び「データコネクト」での接続の場合、付加サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約される場合があります。
●  各サービスの詳細およびご利用上の留意事項はこちらをご参照ください。
ひかり電話A(エース)に含まれるサービスのマーク ひかり電話A(エース)に含まれるサービス
ナンバー・ディスプレイ ひかり電話A(エース)に含まれるサービスのマーク
・  「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、電話番号等は表示されません。(着信しません)
ナンバー・リクエスト ひかり電話A(エース)に含まれるサービスのマーク
・  「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、ナンバー・リクエストガイダンスは送出されません。(着信しません)
ボイスワープ ひかり電話A(エース)に含まれるサービスのマーク
・  「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、転送されません。(着信しません)
キャッチホン ひかり電話A(エース)に含まれるサービスのマーク
・  登録対象となる電話を間違えないよう下記の事項にご注意願います。
・  通話中に後からかかってきた電話に応答した場合は、それ以降、切り替えた後からの電話が登録の対象となります。
キャッチホン イメージ
【留意事項】 
後からかかってきた電話とお話が済んで、最初の電話の方とお話ししても、登録の対象となる電話は後からかかってきた電話となりますのでご注意ください。
【迷惑電話に応対中に、他から電話がかかってきた場合】
キャッチホン イメージ
・  A(契約者)がB(迷惑電話発信者)からの電話応対中にキャッチホンの割込音が入った場合、キャッチホンの切り替え操作をせずに電話を切り、呼び出し音が鳴らなくなってから、登録操作を行ってください。
【留意事項】 
なお、キャッチホンで切り替えてしまうと、切り替えたCの電話が登録の対象となってしまいますので、ご注意ください。
【お話し中に他からかかってきた電話に応答したところ、
それが迷惑電話だった場合】
キャッチホン イメージ
・  A(契約者)がB(普通の電話)と通話中にキャッチホンで切り替えた電話がC(迷惑電話発信者)からの電話であった場合、最初の方とのお話が済んだ後に、いったん受話器をおろして登録操作を行ってください。
着信お知らせメール ひかり電話A(エース)に含まれるサービスのマーク
・  「迷惑電話おことわりサービス」が優先されます。(「着信お知らせメール」は送信されません。)
複数チャネル
・  複数同時に通話している場合、「迷惑電話リスト」に登録される電話番号は、最後に切断した相手先の電話番号となります。
・  「迷惑電話リスト」への登録は、通話切断後60秒以内となります。
・  同時に複数の着信があった場合など、どちらの通信も登録できない期間が発生します。
複数チャネル イメージ
 
★  (A)と(B)が同じ電話番号からの着信の場合、登録不可となる期間は発生しません。
・  登録できない期間に登録しようとすると、「相手の電話番号が確認できないので、登録できません。」というガイダンスが流れます。
追加番号
・  「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約か「ひかり電話契約ごと(全電話番号共通)」のご契約かいずれか一方をお選びいただけます。
 
★  「ひかり電話契約ごと(全電話番号共通)」のご契約の場合、「迷惑電話リスト」は1つ(全電話番号共通)となり、電話番号ごとに「迷惑電話リスト」を分けることはできません。
★  ご契約単位を変更される場合、迷惑電話おことわりサービスの工事費が必要となります。
★  ご契約単位を変更される場合、変更前の「迷惑電話リスト」の登録内容・効果(着信拒否回数)を引き継ぐことはできません。
★  追加番号のご契約がないお客さま(電話番号が1つのお客さま)は、電話番号ごとでのご契約となります。
契約単位 ひかり電話の
電話番号ごと
ひかり電話契約ごと
電話番号ごとに「迷惑電話リスト」を分けたいお客さま すべての電話番号において「迷惑 電話リスト」を共通で利用されるお客さま
迷惑電話
リスト数
1つ/電話番号 1つ/電話契約
(全電話番号共通)
登録番号数 30番号/リスト
適用範囲 迷惑電話おことわりサービスをご契約いただいている電話番号に対する着信拒否となります。 ひかり電話の全電話番号に対する着信拒否となります。
月額
利用料金
200円
/電話番号
200円
/ひかり電話契約
・  「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約の場合、登録操作をする電話機の発信電話番号が、迷惑電話おことわりサービスをご契約いただいている電話番号(追加番号)と同一である必要があります。発信電話番号の設定はひかり電話対応機器で行いますので、ひかり電話対応機器の各ポートの発信電話番号設定において、本サービスを契約していない電話番号を選択されている場合は、当該ポートに接続した電話機から着信拒否登録できません。
FAXお知らせメール
・  迷惑電話おことわりサービスが優先され、FAXお知らせメールは送信されません。(着信する電話が「迷惑電話リスト」に登録している電話の場合)
・  FAXお知らせメールで応答した電話については「迷惑電話リスト」に登録することができません。

フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライトでご契約の場合

テレビ電話
高音質電話
・  「迷惑電話リスト」への登録は、標準音質の音声通話と同様に、迷惑電話を受けた直後に登録操作を行うことにより、同じ電話番号からの着信を拒否します。
ただし発信がテレビ電話、高音質電話の場合、網側から発側端末に対して「着信拒否」信号を送信し、発信端末が標準音質の音声通話で自動的に再発信したときのみガイダンス応答します。
(ガイダンス応答した通話は、発信者に課金されます。)
標準音質の音声にて自動的に再発信しない場合、ガイダンス応答しません。

フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライトでご契約の場合

データコネクト
・  「迷惑電話リスト」への登録は、標準音質の音声電話と同様に、迷惑電話を受けた直後に登録動作を行うことにより、同じ電話番号からの着信を拒否します。
ただし、データコネクトの場合、着信拒否ガイダンスを聞くことができません。

加入電話の「迷惑電話おことわりサービス」との主な違い

  内容 加入電話 ひかり電話
1 最大登録数によるプラン分け あり
(6個と30個のプラン)
なし
(30個のプランのみ)
2 登録した相手へのメッセージ こちら△△-△△△△の△△△△です。
このお電話はお受けできません。
ご了承ください。
この電話は、お受けできません。
ご了承ください。
3 登録、解除の
ダイヤル方法
「144●」
●の部分登録は「2」、全解除「9」、最新解除「3」
※  連続ダイヤル可
「144」ダイヤル後、ガイダンスにしたがい、次の番号をダイヤル
※  連続ダイヤル不可

お申し込み・サービス内容に関わるお問い合わせ先

お申込み・お問い合わせはこちら

審査13-1417-1

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