迷惑電話おことわりサービス  

●ひかり電話のご利用には、「フレッツ・光プレミアム」などのご契約が必要です。

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迷惑電話は自動メッセージ対応でしっかり撃退

迷惑電話を受けた直後に、お客さまが電話機からダイヤル操作を行なうことにより、以降同じ電話番号から着信があった場合にはお客さまに代わって「この電話はお受けできません。ご了承ください。」と自動的にメッセージで応答するサービスです。

しつこい迷惑電話は自動音声で電話を取らずに対応

サービスの特長

追加番号をご契約いただいていないお客さま

「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約となります

追加番号をご契約いただいているお客さま

「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約か「ひかり電話契約ごと（全電話番号共通）」のご契約かいずれか一方をお選びいただけます。

迷惑電話おことわりサービスを単体でご利用の場合     月額200円（税込210円）     工事費     2,000円（税込2,100円）※2 ※1 NTT西日本・東日本の加入電話、ISDN、ひかり電話（ただしテレビ電話はNTT西日本のひかり電話同士に限る）、ひかり電話オフィスタイプ、ひかり電話ビジネスタイプへ発信した通話が対象。 ※2 ひかり電話申込時に付加サービスを同時申し込みされると、上記付加サービスの工事費が減額されます。詳しくは販売担当者におたずねください。

ご利用上の留意事項

迷惑電話おことわりサービスのご契約条件等は次のとおりです。

ご利用例

他の付加サービスと合わせてご利用いただく場合の留意事項

「ひかり電話A（エース）」で本サービスをご利用いただく場合、また、本サービスを他の付加サービスと組み合わせてご利用いただく場合、本付加サービス及び他の付加サービスの機能が一部制約される場合があります。

ひかり電話A（エース）に含まれるサービス

ナンバー・ディスプレイ	・  「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、電話番号等は表示されません。（着信しません）
ナンバー・リクエスト	・  「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、ナンバー・リクエストガイダンスは送出されません。（着信しません）
ボイスワープ	・  「迷惑電話リスト」に登録されている番号からの呼び出しについては、迷惑電話おことわりメッセージが応答し、転送されません。（着信しません）
キャッチホン	・  登録対象となる電話を間違えないよう下記の事項にご注意願います。 ・  お話し中にあとからかかってきた電話に応答した場合は、それ以降、切り替えた電話が登録の対象となります。 【留意事項】  あとからかかってきた電話とお話が済んで、最初の電話の方とお話ししても、登録の対象となる電話はあとからかかってきた電話となりますのでご注意ください。 迷惑電話に応対中に、他から電話がかかってきた場合 ・  A（契約者）がB（迷惑電話発信者）からの電話応対中にキャッチホンの割込音が入った場合、キャッチホンの切り替え操作をせずに電話を切り、呼び出し音が鳴らなくなってから、登録操作を行ってください。 【留意事項】  尚、キャッチホンで切り替えてしまうと、切り替えたCの電話が登録の対象となってしまいますので、ご注意ください。 お話し中に他からかかってきた電話に応答したところ、それが迷惑電話だった場合 ・  A（契約者）がB（普通の電話）とお話し中にキャッチホンで切り替えた電話がC（迷惑電話発信者）からの電話であった場合、最初の方とのお話しが済んだあとに、一旦受話器をおろして登録操作を行ってください。
着信お知らせメール	・  「迷惑電話おことわりサービス」が優先されます。（「着信お知らせメール」は送信されません。）
複数チャンネル	・  複数チャネルでご利用いだけます。 ・  複数同時に通話している場合、「おことわりリスト」に登録される電話番号は、最後に切断された相手先の電話番号となります。 ・  「おことわりリスト」への登録は、通話切断後60秒以内となります。 ・  同時に複数の着信があった場合、どちらの通信も登録できない期間が発生します。 ・  登録できない期間に登録しようとすると、「相手の電話番号が確認できないので、登録できません。」というガイダンスが流れます。
追加番号	・  追加番号でご利用いただけます。 ・  追加番号をご契約いただいているお客さまは、「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約か「ひかり電話契約ごと（全電話番号共通）」のご契約かいずれか一方をお選びいただけます。   電話番号ごとの契約 ひかり電話契約ごと （全電話番号共通）の契約 ご契約単位 電話番号単位 ひかり電話契約 （アクセスサービス）単位 迷惑電話リスト 電話番号（追加番号）ごとに1つ作成されます。それぞれ30個まで電話番号を登録できます。 全電話番号共通のリストが1つ作成されます。30個まで電話番号を登録できます。 適用範囲 迷惑電話おことわりサービスをご契約いただいている電話番号に対する着信拒否となります。 ひかり電話の全電話番号に対する着信拒否となります。 月額利用料金 200円（税込210円） /電話番号 200円（税込210円） /ひかり電話契約 ・  「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約の場合、登録操作をする電話機の発信電話番号が、迷惑電話おことわりサービスをご契約いただいている電話番号（追加番号）と同一である必要があります。
FAXお知らせメール	・  迷惑電話おことわりサービスが優先されます。 （FAXお知らせメールは動作しません）

加入電話の「迷惑電話おことわりサービス」との主な違い

お申し込み・サービス内容に関わるお問い合わせ先

弊社 販売担当者 もしくは

携帯電話・PHSからもご利用可能です
受付時間：午前9時〜午後9時
土曜・日曜・祝日も受付中です（年末年始12/29〜1/3を除きます）

※西日本エリア以外からはご利用になれません。

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