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どこからどこへ
お引越しされますか?

お引越し先の地域によって、お手続きが異なります。

NTT西日本エリア NTT西日本エリア でのお引越し

NTT西日本エリア NTT西日本エリア へのお引越し

NTT西日本エリア NTT西日本エリア へのお引越し

移転先別のお引越しお手続き

NTT西日本エリア内でお引越しをされるお客さま

NTT西日本エリア内でお引越しされ、インターネット回線を継続してご利用される場合、
ご利用中のサービスに応じてお申し込みが必要となります。

  • 「ひかり電話ネクスト」ではインターネット接続はできません。

お手続きに必要な事前準備

  • 新居のご住所
  • ご利用中の電話番号
  • ご契約者名義
  • お客さまID
  • 工事の希望日
  • 引越し予定日
  • 引越し先でネットが使えるようになるまでは2~4週間ほどかかります。

お申し込みから
ご利用開始までの流れ

ステップ1

お申し込み お申し込み

WEBにてカンタンお申し込み。

ステップ2

お引越し お引越し

ステップ3

開通工事 開通工事

予め調整した工事予定日にお客さま宅へお伺いし、工事を実施します。

ステップ4

接続設定 接続設定

お客さま自身で、パソコンやネットワーク機器の設定をお願いいたします。

ステップ5

ご利用開始 ご利用開始

インターネット回線の
お引越し手続き

「フレッツ光」をご利用中で、お引越し先でも継続利用される場合

「フレッツ・ADSL」(DSLアクセスサービス)/「フレッツ・ISDN」(インターネット関連サービス(IP電話を除く)) (または「INSネット」(総合デジタル通信サービス))のサービスをご利用中の場合
お引越し先で「フレッツ光」に
切り替える
詳細はこちら
お引越し先でも継続利用する
詳細はこちら

加入電話のお引越し手続き

NTT西日本エリア内に転入されるお客さま

NTT西日本エリア内に転入され、インターネット回線をご利用される場合、
「フレッツ光」の新規お申し込みが必要となります。

  • 「ひかり電話ネクスト」ではインターネット接続はできません。
「フレッツ光」のプラン・料金を知る
詳細はこちら
「フレッツ光」が選ばれる理由はこちら

お引越しを機に「フレッツ光」に
お申し込み

NTT西日本エリアから転出されるお客さま

NTT西日本のフレッツ光回線はご解約となります。
引き続きNTTサービスのご利用をご希望の方は、別途NTT東日本へお申し込みください。

お引越し時の移転工事費用

■フレッツ光

サービスプラン名 移転工事費※1(通常) 移転工事費※1(移転工事費割引適用時※2
一括払いの場合 分割払いの場合
(23回支払い)※3
一括払いの場合 分割払いの場合
(23回支払い)※3
フレッツ 光クロス

ファミリータイプ
オフィスタイプ(ファミリー)

22,000 956×22回
+最終月
968
11,000 478×22回
+最終月
484
フレッツ 光ネクスト

ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
ファミリー・ハイスピードタイプ
ファミリータイプ
オフィスタイプ(ファミリー)

フレッツ 光ライト

ファミリータイプ

フレッツ 光クロス

マンションタイプ
オフィスタイプ(マンション)

フレッツ 光ネクスト

マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
マンション・ハイスピードタイプ
マンションタイプ
オフィスタイプ(マンション)

ひかり
配線方式
フレッツ 光ライト

マンションタイプ

フレッツ 光ネクスト

マンションタイプ

VDSL方式
フレッツ 光ネクスト

マンションタイプ

LAN方式 11,660 506×22回
+最終月
528
9,900 430×22回
+最終月
440
左右にスワイプしてください

■ひかり電話ネクスト

サービスプラン名 移転工事費※1(通常) 移転工事費※1(移転工事費割引適用時※2
一括払いの場合 分割払いの場合
(23回支払い)※3
一括払いの場合 分割払いの場合
(23回支払い)※3
ひかり電話
ネクスト
戸建て 23,100 956×22回
+最終月
968
[初回に交換機工事費
【電話側】1,100円も必要です]
12,100 478×22回
+最終月
484
[初回に交換機工事費
【電話側】1,100円も必要です]
集合住宅 ひかり
配線方式
VDSL方式
LAN方式 12,760 506×22回
+最終月
528
[初回に交換機工事費
【電話側】1,100円も必要です]
11,000 430×22回
+最終月
440
[初回に交換機工事費
【電話側】1,100円も必要です]
左右にスワイプしてください
  1. 掲載している工事費は代表的な例であり、工事内容によっては異なる場合があります。
  2. 移転工事費割引のお申し込み受付期間は2023年6月1日~2024年3月31日です。開通期限は2024年6月30日です。お申し込み受付期間と開通期限は延長する場合があります。詳細はこちらをご確認ください。
  3. 工事後の「一括払い」から「分割払い」あるいは「分割払い」から「一括払い」への変更はできません。なお、「分割払い」の場合、お支払期間中に残額を一括でお支払いいただくことは可能です。「コラボ光」へ変更される場合、残額の支払方法については各事業者さまへお問い合わせください。
    分割払いの途中で「フレッツ光」、「ひかり電話ネクスト」を解約した場合、工事費の残額を一括してお支払いいただきます。
  • 「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日に新規申込受付を終了いたしました。また、2025年3月31日をもってサービス提供を終了いたします。現在「フレッツ 光ライト」をご利用のお客さまについては、2023年4月1日(土)以降も移転先で「フレッツ 光ライト」をお申し込みいただけます。また、移転工事費割引についても適用対象とします。
  • 戸建ておよび集合住宅のひかり配線方式で提供するサービスについて、屋内配線・光コンセント設置済みの場合、「フレッツ光」については、「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ(LAN方式)の料金を適用し、「ひかり電話ネクスト」については、「LAN方式」の料金を適用します。
  • 「ひかり電話ネクスト」の初期費用(契約料・工事費)については以下をご確認ください。

接続方法のご案内

お客さま自身で、パソコンやネットワーク機器の設定をお願いいたします。

「光コラボレーションモデル」をご検討・ご利用される方へ

・光コラボレーション事業者さまが提供するFTTHアクセスサービス等(コラボ光)のお引越しにつきましてはご契約の事業者さまでお手続きください。

・「コラボ光」とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービス等を言います。

審査 23-1026【250103】