訪問サポートサービス

訪問サポートサービス 専門スタッフがご自宅へ訪問!幅広い作業範囲!おトクな割引サービス実施中!

サービス内容

フレッツアクセスサービス等※1をご利用のお客さま宅へ、専門スタッフが訪問してパソコンの設定作業等を行うサービスです。パソコンや周辺機器の操作・設定が苦手な方でも、安心してインターネット等をご利用いただくことができます。

  • ※1 フレッツアクセスサービス等とは、「フレッツ 光ネクスト(ビジネスタイプは除く)」、「フレッツ 光ライト」、
     「フレッツ・光プレミアム(エンタープライズタイプは除く)」、「Bフレッツ(ビジネスタイプ、ベーシックタイプは除く)」、
     「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」、または「コラボ光(詳しくはこちら)」をいいます。
お客さまのご要望にあわせて、初期設定・設定変更・追加設定等をまとめて実施いたします

こんな作業をおまかせいただけます!

  • ・インターネット接続設定(パソコン、ルーター、メールソフト等)
  • ・機器の設置/設定(パソコン、ルーター、プリンター、周辺機器等)
  • ・コンピューターウイルス対策ソフトインストール、設定、ウイルス駆除
  • ・OS設定(アップグレード、リカバリー、アップデート)
  • ・操作説明(インターネット(ブラウザー)、メール、パソコン周辺機器等の使い方)など

サービス料金

利用したいメニューを選んでください(複数選択可)

STEP1 PC等をネットにつなぐ

ルーター・PC
PC
ルーター
機器
PC

STEP2 周辺機器の設定等

プリンター
アプリケーションまたは共有設定
機器

30分毎
ソフト
機器
PC

STEP3 バックアップ、詳細設定等

PC
PC
機器
PC
PC
4.7Gバイト毎
Gバイト
4.7Gバイト毎
Gバイト
合計
0

リモートサービスをご契約のお客さまは4,500円割引!※1

0

<内訳>

技術費

0

+

基本作業費
0

+

状況診断費
0

+

基本作業
加算額※2
0
  • ※1 弊社提供のリモートサポートサービスをご契約のお客さまについては、訪問サポートサービスの税抜価格の合計額より4,500円を減額いたします。
  • ※2 基本作業費を除くメニュー(状況診断費含む)の料金額の合計が29,000円を超えた場合に、29,000円ごとに基本作業加算額3,500円を加算します。

お客さまのご利用条件により、申込みされた時の見積もり料金と、
実際にお支払いただく料金が異なる場合があります。

お問い合わせやお申し込み相談

各サポートメニューの作業内容や料金の一覧表はこちら



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おトクな割引サービス実施中!リモートサポートサービスご契約者は訪問サポートサービスの税抜価格の合計より4,500円割引に!

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よくあるサポートメニュー(例)

  • ケース 1 買い替えたパソコンのインターネットやメールの設定をしたい!(パソコン、ルータ1セットの場合)
  • ケース 2 新しく買ったタブレットを無線につなぎたい!
  • ケース 3 新規購入したプリンタ1台の設定をしたい!(有線)
  • ケース 4 Windowsのアップデート(サービスパック、重要な更新等)をしてほしい!
  • ※1 具体的な作業内容はこちら
  • ※2 無線接続の場合は別途【Wi-Fi設定(900円)】、共有設定の場合は別途【各種アプリケーション設定(3,500円)】が必要となります。各サポートメニューの作業内容や料金の一覧表はこちら
  • ※3 WindowsOSのアップグレードは含まれておりません。
  • 上記メニューの組み合わせは一例です。

「訪問サポートサービス」に関する取引条件等の詳細事項(特定商取引法に関する記載事項)

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審査 16-2140-1

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