訪問サポートサービス料金

基本費用

項目 対象・単位 課金単位 料金
基本作業費 本契約の1派遣ごとに課金します。 派遣 4,500円
状況診断費 本契約ごとに課金します。 契約 1,500円
基本作業加算額 本契約における基本作業費を除くメニュー(状況診断費を含む)の料金額の合計が29,000円を超えた場合に、29,000円ごとに加算します。 契約 3,500円
メニュー名 作業内容 課金単位 技術費
インターネット接続設定 ブロードバンドルーターへのプロバイダー情報(ID、PASS)の設定、設置済みパソコンに対するホームページ閲覧のためのブラウザー設定、メール送受信のためのメーラー設定、当社提供のリモートサポートサービス」のための「リモートサポートツール」並びに「セキュリティ対策ツール」の各種ツールインストール(その他のウイルス対策ソフトがインストールされている場合はそのアンインストールを含みます) ルーター・PC1セット 3,000円※1
開梱設置設定 パソコンの開梱・設置またはOSの初期設定(OSのアカウント初期設定等を含む) PC1台 3,700円
ルーター詳細設定 ブロードバンドルーターへのプロバイダー情報(ID、PASS)の設定 ルーター1台 2,000円※1
Wi-Fi設定 Wi-Fi端末におけるWi-Fi設定

【対象機器】無線LAN内蔵PC、スマートフォン、タブレット端末、ゲーム機、プリンター

機器1台 900円
追加PC設定 設置済みパソコンに対するホームページ閲覧のためのブラウザー設定、メール送受信のためのメーラー設定、当社提供の「リモートサポートサービス」のための「リモートサポートツール」並びに「セキュリティ対策ツール」の各種ツールインストール(その他のウイルス対策ソフトがインストールされている場合はそのアンインストールを含みます) PC1台 2,000円※1
プリンター設置設定 プリンターの開梱、設置、並びにパソコン(1台)への接続、設定・ドライバーのインストール プリンター1台 4,400円※1
各種アプリケーション設定

・スマートフォン/タブレット向け アプリケーションインストール及び簡易設定

または
  • ・共有側:プリンターを接続したパソコンにおけるプリンターの共有設定
  • ・アクセス側:共有設定されたプリンター側のドライバーのインストール及び設定
1アプリケーション
または
1共有設定
3,500円※1
その他機器設定 機器の開梱、設置及びドライバーのインストール

【対象機器】ゲーム機、HUB、STB設定、PLC、Webカメラ&ヘッドセット設定、LANボード設定

機器1台
*PLCは親機と子機の1セット
3,500円※1
操作説明 インターネット(ブラウザー)、メール、パソコン、プリンター、デジカメ等の使い方の説明 30分毎 3,500円
ウイルスソフトインストール
  • ・各ソフトウェアの要求スペックとお客さま環境の確認
  • ・ウイルス対策製品設定(インストール、設定、定義ファイル更新)
  • ・ブラウザー、メールソフトの動作確認
【対象ソフト】
McAfee社
ウイルススキャン2005以降、ウイルススキャンプラス2007以降
ウイルススキャンもしくはウイルススキャンプラスを同梱する以下の製品
インターネットセキュリティスイート、トータルプロテクション、パソコンセキュリティスイート、パソコンプロテクションプラス、Webエッセンシャルスイート
Symantec社
Norton Internet Security2005以降
Norton Anti Virus2005以降
TrendMicro社
ウイルスバスター2006以降

※ダウンロード販売型の場合は、事前に購入しておいていただく必要があります。

1ソフト 7,000円
050IP電話設定 050IP電話の内線設定 機器1台 2,000円
LANカード設定 ドライバーのインストール ・無線LANカードの接続設定 PC1台 2,900円
Windows リカバリー パソコンを初期出荷状態にリカバリー、初期設定 PC1台 10,500円
Windows アップデート パソコンのOSアップデート(サービスパック、重要な更新等) PC1台 7,000円
ドライバー・ファームアップデート 周辺機器のドライバーやファームウェアのアップデート 機器1台 3,500円
ウイルススキャン駆除 インストール済みウイルス対策ソフトを利用したウイルスチェック及びウイルス駆除 PC1台 6,500円
Windows アップグレード、
初期設定
パソコンのOSのアップグレード、初期設定 PC1台 12,000円
バックアップ パソコン内蔵・外付けドライブ、NASにあるデータのバックアップ

【バックアップメディア】
お客さまで用意したCD、DVDやブルーレイ等の光ディスク

4.7Gバイト毎 5,500円
データ移行 バックアップしたデータをパソコン内蔵・外付けドライブ、NASに移行 4.7Gバイト毎 6,000円
  • ※1 Wi-Fiによる接続を行う場合は「Wi-Fi子機設定(900円)」が必要です。
  • 弊社提供のリモートサポートサービスをご契約のお客さまについては、訪問サポートサービスの税抜価格の合計額より4,500円を減額いたします。
  • 基本作業費を除くメニュー(状況診断費含む)の料金額の合計が29,000円を超えた場合に、29,000円ごとに基本作業加算額3,500円を加算します。
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審査15-377-1

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