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サービス内容、 お申し込みについて

フレッツ光、ひかり電話や映像配信サービスなどのオプションサービス、会員制プログラムCLUB NTT-Westについてお問い合わせをうけたまわります。

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フリーダイヤル 0120-116116
受付時間:午前9時〜午後9時 土曜・日曜・祝日も受付中です。 (年末年始12/29〜1/3を除きます)

※午後5時以降のお問い合わせについては、翌日以降に対応させていただく場合がございます。

フレッツをご利用中のお客さま

フリーアクセス:0800-2002116

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※NTT西日本エリア(北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区)以外からはご利用になれません。

料金、請求内訳 について

お住いの地域により、お問い合わせ先が異なります。電話番号をご確認ください。

故障、設定について 設定マニュアル、設定ガイド など

ひかり電話、フレッツサービスの故障や開通時にお届けしているフレッツサービス設定マニュアル・設定ガイド及び添付のCD-ROMについてのお問い合わせをうけたまわります。

フリーアクセス 0120-248995

  • ひかり電話、フレッツサービスの故障などについて
    受付時間:24時間(午後5時〜午前9時までは録音による受付)土曜・日曜・祝日も受付中です。
    ※故障修理などの対応については午前9時〜午後5時とさせていただきます。

  • フレッツ設定マニュアル・設定ガイド及び添付のCD-ROMについて
    受付時間:午前9時〜午後5時)土曜・日曜・祝日も受付中です。

※  NTT西日本エリア(北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区)以外からはご利用になれません。

情報機器の取り扱い方法について
Wi-Fi機器、光ポータブル、光リンク商品の利用をご検討中のお客様からのお問い合わせ
光LINK(情報機器)ホットライン
フリーダイヤル 0120-071202
受付時間:午前9時〜午後6時 土曜・日曜・祝日も受付中です。 (年末年始12/29〜1/3を除きます)
ご購入いただいた情報機器のお取り扱い方法についてのお問い合わせ(商品により電話番号が異なりますので、以下にてご確認ください)
インターネット 活用方法について

インターネットの使い方にお困りの場合はこちらからお問い合わせをうけたまわります。

※会員制プログラム「CLUB NTT-West」に加入頂いたお客様のみご利用いただけます。

審査11-2113-1

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