フレッツ 光ネクストサービスについて
最大100Mbps/最大200Mbps、または最大概ね1Gbpsのインターネット接続速度で快適なインターネットをご提供します。
【ファミリー・ハイスピードタイプ、ファミリータイプ、マンション・ハイスピードタイプ、マンションタイプの場合】
- 本サービスはベストエフォート型のサービスです。最大100M/200Mbpsとは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実効速度を示すものではありません。
- インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況、ご利用時間帯、セキュリティ機能のご利用状況によっては、数Mbpsになる場合があります。
- NTT西日本収容ビルからお客さま宅までは最大1Gbpsの光回線で接続し、複数のお客さまで共有しています。
【ファミリー・エクスプレスタイプ、マンション・エクスプレスタイプの場合】
- 本サービスはベストエフォート型のサービスです。最大概ね1Gbpsとは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実効速度を示すものではありません。
- インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況（地デジIP再送信サービス等提供エリアでは、常に通信を行っている場合があり、また、同エリアは変更される可能性があります。) 、ご利用時間帯、セキュリティ機能のご利用状況によっては、数Mbpsになる場合があります。
【ビジネスタイプの場合】
- 最大概ね1Gbpsとは、技術規格上の最大値であり、お客さま事業所内での実効速度を示すものではありません。
- NTT西日本収容ビルからお客さま事業所までは最大1Gbpsの光回線で接続し、複数のお客さまで共有しています。
【フレッツ 光ネクスト 全タイプについて】
- すでに100Mbpsタイプをご利用のお客さまが、「フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ・エクスプレスタイプ・ビジネスタイプ」に変更した場合であっても、お客さまの設備状況等により、実効速度が向上しない場合があります。
- サービス提供エリアであっても、設備の状況等によりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスがご利用いただけない場合がございます。
- サービス提供エリアにつきましては、お問い合わせいただくか、もしくは こちら よりご確認ください。
- お客さま建物内の既設の配管設備等の状況により、新たに配管設備等のご用意をお願いする場合があります。
- パソコン等の端末機器を接続するのに必要なLANケーブルやLANカード等（NIC）はお客さまにてご準備ください。
- インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダーとのご契約・ご利用料金が必要です。 ご利用料金等については各インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。
- 本サービスはプロバイダーを複数契約することで接続の際に通信したいプロバイダーを選択することができます。同時接続できるPPPoEセッション（インターネットサービスプロバイダー等）数の最大値は2です。
- お客さまのご利用形態によっては、同時に接続した複数セッション（複数プロバイダー）を使い分けることができない場合があります。また、複数のプロバイダー、もしくは同一プロバイダーに複数セッションで接続する場合、接続できない場合があります。
- マンション内の設備状況等により、提供形態（ひかり配線方式・VDSL方式・LAN方式）が異なります。
- VDSL方式で宅内装置と電話回線等を重畳してご利用になる場合、ご利用いただけないサービスがあります。また、VDSL方式をご利用の場合、構内配線設備の回線距離または設備状況などにより、通信の伝送速度が著しく低下もしくは変動する状態、符号誤りが発生する状態または全く利用できない状態となる場合があります。
- マンションタイプの場合、「ハイスピード（またはエクスプレス）タイプ」はひかり配線方式のみの提供です。VDSL方式及びLAN方式ではご提供しておりません。
- 本サービスのご利用に必要な各ソフトウェアをパソコンにインストールする過程または使用する過程もしくは、その結果において、各ソフトウェアを原因として発生したパソコン（ハード、ソフトおよびパソコンと接続されている機器類のハード、ソフトを含みます。）の障害、不具合等については、弊社は如何なる責任も負いません。但し、その原因が弊社の重大な過失による場合は除きます。
- お客さまID、アクセスキーはお客さま固有の情報であるため、管理には十分ご注意ください。万が一、これらがお客さまの過失により漏洩、盗難などされ、損害が発生した場合でも、弊社はその責任を負いません。弊社設備増設などの工事に伴い、ご利用を一時中断させていただく場合があります。一時中断が発生する場合、電子メールおよび弊社ホームページによりお知らせいたします。
フレッツ・シリーズ工事・故障情報
【インターネット（IPv6 PPPoE）の場合】
- 本サービスに対応したインターネットサービスプロバイダーとのご契約・ご利用料金が必要です。
対応プロバイダー
- 別途インターネット（IPv6 PPPoE）接続に対応したアダプターをご準備いただく必要があります。
- お客さまがご利用の情報機器（パソコン等）やインターネットサイト等がIPv6アドレスに対応している必要があります。
【インターネット（IPv6 IPoE）の場合】
- 本サービスに対応したインターネットサービスプロバイダーとのご契約・ご利用料金が必要です。
対応プロバイダー
- お客さまがご利用の情報機器（パソコン等）がIPv6アドレスに対応している必要があります。
- 別途「フレッツ・v6オプション」にご契約いただく必要があります。
- インターネット（IPv6 IPoE）接続での通信（IPv6アドレスに対応したインターネットサイトの閲覧等）を行う場合、「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ」及び「フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」の最大通信速度は上り最大200Mbps、下り最大概ね1Gbpsです。
- プロバイダーによっては、お申し込みの際、「お客さまID」及び「アクセスキー」が必要になる場合があります。
- IPoE方式に対応したプロバイダーを複数ご利用いただくことはできません。
- インターネット（IPv6 IPoE）をお申込の際、最大1時間程度、各種サービスや通信機器がご利用できなくなる場合があります。工事完了後、通信が正常にできない場合等は、ご利用のパソコンや通信機器等を再起動していただく必要があります。
- インターネット（IPv6 IPoE）のご利用時に、ホームゲートウェイの設定画面を表示する場合は、「http://ntt.setup/」にてアクセスできないことがあります。その際は、HGWのIPアドレス（工場出荷時:http://192.168.1.1）にてアクセス可能です。
