ご利用開始までの流れ｜フレッツ・ADSL（インターネット接続サービス）｜フレッツ光公式

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お手続きは簡単です。ご利用開始までの基本的な流れは次のとおりです。

step1 お申し込み前のご準備

本ページ右上の「提供エリア検索お申し込み」にお客さまのご利用希望場所の電話番号を入力し、サービス提供エリアに該当するかどうかをご確認ください。


※	サービス提供エリアにおいても、設備の都合上しばらくお待ちいただく場合や、ご利用できない場合がございますので、予めご了承ください。

※	ご利用希望場所に加入電話をお持ちでない場合は、お手数ですが、お電話にてご確認ください。

携帯電話・PHSからもご利用可能です
受付時間：午前9時～午後9時
土曜・日曜・祝日も受付中です（年末年始12/29～1/3を除きます）
※ 午後5時以降のお問い合わせについては、翌日以降に対応させていただく場合がございます。
※ 電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

お客さまの用途に合わせて、ご希望のタイプ･プランをお選びください。「プラン選択参考ツール」ページで伝送損失やNTT西日本ビルからの直線距離などをご確認いただけますので、プラン選択の参考にしてください。

ご利用予定のインターネットサービスプロバイダが、フレッツ・ADSLに対応しているかどうかをご確認ください。


※	現在契約されているプロバイダを継続してご利用になる場合は、契約プランなどの変更が必要かどうかをプロバイダにお問い合わせください。

お申し込み前に、「ご利用時の留意事項」を必ずお読みください。

■インターネットでのお申し込み


※	ご利用希望場所に加入電話をお持ちでない場合は、お手数ですが、お電話にてお申し込みください。

■お電話でのお申し込み

お客さまからのお申し込み情報をもとに、契約内容や設備状況についてNTT西日本にて調査します。その後、契約内容や工事日等の確認事項について、お客さま宛にご連絡いたします（フリーダイヤル「0120-116116」へお電話でお申し込みの場合は、その場で確認いたします）。

お客さまがご利用予定のプロバイダへのお申し込みが必要な場合、プロバイダとのご契約またはプラン変更をしていただきます。フレッツ･ADSLご利用開始前までにご契約･プラン変更が完了し、ID、パスワードがお手元に届くようにしてください。

本サービスのご利用には、ADSLモデム等の接続機器が必要です。お客さまにはどのような機器が必要かをご確認の上、必要な機器をご用意ください。NTT西日本が工事に伺う場合、ADSLモデム等の接続機器は持参いたします。

なお、レンタルでご利用いただいている対応機器がフレッツ回線のサービス変更、フレッツ回線の移転により不要になった場合は、フリーダイヤル「0120-116116」へご連絡願います。

フレッツ・ADSLのご利用に必要な工事を行います。

工事日までに、NTT西日本からお客さまへ、「はじめてのフレッツ設定マニュアル」を郵送いたします。「はじめてのフレッツ設定マニュアル」の手順に従い、お客さま自身でパソコンの設定変更などを行ってください。


■	通信速度の低下が発生した場合や、充分な速度が確保できない場合または通信断が発生する場合に、お客様からの要望により、回線調整工事（有償）を実施することで改善できる場合があります。