各種お手続き・お申し込み

フィッシングサイトにご注意ください!

NTT西日本の会員制プログラム「CLUB NTT-West」を偽装したフィッシングサイトが報告されています。
様々な手段で偽サイトへ誘導され、お客さまのID・パスワードなどの個人情報を不正に取得される恐れがあります。
偽サイトには、絶対にID・パスワード等を入力なさらないよう、お願いいたします。

2014年11月11日 登録IDの変更を通知する偽メールが確認されました。ご注意ください。
当社をかたり、虚偽の内容をもとに個人情報を入力させようと試みる偽メールが不特定多数のお客さまに送信されています。
ログインページなどで、ID、パスワードを含む個人情報を入力・送信する場合は、正規のサイトであることをご確認ください。


フィッシングの概要、正規サイトの見分け方など、詳しくはこちら

「CLUB NTT-West」会員さま

「CLUB NTT-West」会員の方は、こちらから会員ID、パスワードでログインいただくとお名前やご住所の入力を省いてお申し込みができるのでとっても簡単です!

※パスワードは定期的に変更することをおすすめします。

「CLUB NTT-West」 はインターネットを楽しく便利に活用するための会員制プログラムです。

新規会員登録はこちら
入会資格など詳しくはこちら

お手続き一覧

フレッツ光のお引越し、サービス変更、お支払方法の変更等のお申し込みが可能です。

フレッツ光のプラン変更お申し込み

【「フレッツ光」のプラン変更お申し込みにつきまして】

現在、 「フレッツ光」のプラン変更について多くのお客さまよりお申し込みを頂いており、ご連絡・ご対応にお時間を頂いております。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

フレッツ光のプラン変更お申し込みについて
  • Bフレッツまたはフレッツ・光プレミアムから
    フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼などへの変更をご希望の方

    お申し込み

    フレッツ・ADSLまたはフレッツ・ISDNから
    フレッツ光への変更をご希望の変更手続き・お申し込み

    お申し込み

お支払い方法に関する変更お手続き

お支払い方法をクレジットカード支払いや口座振替に変更できます。現在お支払い中のクレジットカードの変更についてもお手続きいただけます。

クレジットカード支払いの新規お申し込みについて
  • インターネットからのお申し込み

    ※受付ドメイン www.west-frc.com に移動します。

    書面によるお申し込み

    ※「NTT西日本ご利用料金クレジットカード支払申込書」郵送いたします。

    ※受付ドメイン www.west-frc.com に移動します。

お支払いされるクレジットカード会社やカード番号の変更お申し込みについて
  • インターネットからのお申し込み

    ※受付ドメイン www.west-frc.com に移動します。

口座振替の新規お申し込みについて
  • インターネットからのお申し込み

    書面によるお申し込み

    ※「口座振替申込書」を郵送いたします。

    ※受付ドメイン www.west-frc.com に移動します。

Web明細サービス「Myビリング」の新規お申し込みについて
  • Myビリングのお申し込み

    ※受付ドメイン www.west-frc.com に移動します。

【Myビリングのお申し込みにつきまして】
現在、Myビリングについて多くのお客様よりお申し込みを頂いており、ご連絡・ご対応にお時間を頂いております。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
Myビリングのサイトからの照会が可能となる日は、Myビリングお申し込み完了後約30日程度で郵送される「Myビリング登録完了のお知らせ」はがきのご案内をご確認ください。

ご登録情報の確認・変更

  • 右記のご登録情報の確認、変更ができます。
    ・ご連絡先の電話番号、メールアドレスの確認・変更
    ・メール情報配信サービスのご登録・停止 等

  • ご登録情報の確認・変更

    ※受付ドメイン www.west-frc.com に移動します。

    ※CLUB NTT-West会員情報のご確認はこちら

その他、ご相談・お問い合わせにつきましてはこちら

<開通前のお客さま向け>お申し込み内容の確認・変更

  • 右記のご登録情報の確認、変更ができます。
    ・ご連絡先の電話番号、メールアドレス
    ・お申し込みサービス
    ・工事日 等

  • お申し込み内容の確認・変更

    ※受付ドメイン www.west-frc.com に移動します。

その他、ご相談・お問い合わせにつきましてはこちら

解約手続きについて

  • 解約をご希望の場合は、こちらをご覧ください。

    なお、工事実施前にご解約のお申出をいただいた場合は、契約に関するNTT西日本へのお支払いは発生いたしません。

  • 解約手続きについてはこちら

その他、ご相談・お問い合わせにつきましてはこちら

お申し込み一覧

フレッツ光の新規、乗り換えやオプションサービスのお申し込みが可能です。「エリア確認」から、「戸建て住宅」又は「マンション(集合住宅)」をお選びいただき、郵便番号・電話番号・府県のいずれかをご入力いただくとエリアを確認することができます。

フレッツ光 新規・乗り換えのお申し込みについて

フレッツ光 新規・乗り換えのお申し込み 新規お申し込み、他社から乗り換えの方はこちらから お申し込み エリア確認

フレッツ光(インターネット接続サービス) オプションサービスのお申し込み

ひかり電話
  • まだフレッツ光に加入していない方

    すでにフレッツ光に加入している方

    フレッツ光と同時に申し込む

    ひかり電話のみを申し込む

    ※ひかり電話のプラン変更もこちらから

Wi-Fiサービス
  • まだフレッツ光に加入していない方

    すでにフレッツ光に加入している方

    フレッツ光と同時に申し込む

    ホームゲートウェイ 無線LANカードのみを申し込む

    まだフレッツ光に加入していない方

    すでにフレッツ光に加入している方

    フレッツ光と同時に申し込む

    光ポータブルのみを申し込む

    まだフレッツ光に加入していない方

    すでにフレッツ光に加入している方

    フレッツ光と同時に申し込む

    フレッツ・スポットのみを申し込む

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    フレッツ光と同時に申し込む

    フレッツ光モバイルパックLTEのみを申し込む

映像サービス/情報機器
セキュリティー/サポートサービス、その他サービス
  • まだフレッツ光に加入していない方

    すでにフレッツ光に加入している方

    フレッツ光と同時に申し込む

    セキュリティ機能ライセンス・プラスのみを申し込む

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その他のインターネット接続サービスのお申し込み

よくあるご質問

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