ご利用までの流れ

STEP1 お申込み、STEP2 事前準備、STEP3 開通工事、STEP4 接続設定、ご利用開始 STEP1 お申込み、STEP2 事前準備、STEP3 開通工事、STEP4 接続設定、ご利用開始

お申し込み完了からご利用開始まで2〜4週間程度

お客さまのご利用場所および弊社の設備状況や工事内容等により、ご利用開始までの期間は異なります。

STEP1
お申し込み(WEBからのお申し込みの場合)

他の窓口からお申し込みの場合は、担当者から直接ご案内します。

以下の情報をご用意いただくとお申し込みがスムーズです。

  • ご契約者さまのお名前、生年月日、メールアドレス、ご連絡先電話番号
  • ご利用場所の住所
  • 月額利用料のお支払いで利用されるクレジットカード、または銀行口座の情報
お客さま ご利用可能エリアの確認

ご利用予定の場所で、フレッツ光がご利用可能か確認します。

ご利用可能エリアの確認はこちら

ご利用可能エリアの確認はこちら


お客さま サービス選択・お客さま情報の入力

各種サービス・プロバイダーの選択、ご契約者さまのお名前・生年月日・メールアドレスなどを入力します。


WEBお申し込み受付完了

受付番号が表示されましたら、弊社側で正常にお申し込みの受付が完了しております。
入力いただいたメールアドレス宛に、お申し込み内容を記載したメールを別途お送りいたします。


NTT西日本 担当者からの確認

WEBからのお申し込みが完了したのち、NTT西日本の担当者より、お電話またはメールにて連絡させていただきます。

お申し込み完了


STEP2
事前準備

お客さま 事前にご用意いただきたいもの

接続する機器のほか、NTT西日本から持参する機器の接続のため、電源を確保してください。また、機器同士を接続するための「LANケーブル」をご用意ください。

1.パソコンまたはスマートフォン・タブレット端末

パソコンの背面などをご確認ください。※LANポート(差込口)があるもの ※LANインターフェイス:1000BASE-T スマートフォン・タブレット端末等のWi-Fi対応機器でも利用可能です。※Wi-Fi接続には、Wi-Fiルーターが別途必要です。 パソコンの背面などをご確認ください。※LANポート(差込口)があるもの ※LANインターフェイス:1000BASE-T スマートフォン・タブレット端末等のWi-Fi対応機器でも利用可能です。※Wi-Fi接続には、Wi-Fiルーターが別途必要です。

2.LANケーブル(1000BASE-T以上のストレートケーブル)


  • 無線LANをご利用の場合も、ルーターの設定やバージョンアップを行う際等にはLANケーブルが必要となる場合があります。
  • 「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼/ファミリー・ハイスピードタイプ/マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼/マンション・ハイスピードタイプ」をご契約の場合は、1000BASE-T以上のケーブル(ストレート)が推奨となります。
  • お客さまご用意の端末を接続される場合は、端末にLANケーブルが同梱されている場合もございますので、詳しくは各メーカーにお問い合わせください。

ご利用にあたり、ONU*1一体型ひかり電話対応ホームゲートウェイ等を設置するため、パソコン用に加えて電源コンセントの差込口が1口*2以上必要になりますので、電源の確保をお願いいたします。

  1. ONU:回線終端装置
    ※電源アダプターが比較的大きいため、口数に余裕があるものをご用意ください。
  2. 「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」ご利用開始後に「ひかり電話」をご契約の場合は、ONU(または宅内VDSL装置)とひかり電話対応単体ホームゲートウェイを設置し、それぞれに電源コンセントが必要になります。

NTT西日本 各種書類のお届け

NTT西日本・ご契約プロバイダーから設定に必要な書類などをお届け

1.NTT西日本からお届けの書類

2.ご契約プロバイダーからお届けの書類


STEP3
「フレッツ光」の開通工事

お住まいの設備環境(お客さまのご利用環境等)によって、NTT西日本の工事担当者がお伺いする「派遣工事」とお伺いしない「無派遣工事」に分かれます。 お住まいのタイプによって自動的に決まりますので、NTT西日本よりお申込み確認の際にご案内させていただきます。

派遣工事の場合

工事担当者がお伺いし工事を実施します。工事は概ね、2時間程度で終わります。

無派遣工事の場合

光回線の引き込み工事が不要な場合、工事担当者は伺いません。NTT西日本からお送りする「お申し込みのご案内」「機器類」をご用意の上、手順に従ってお客さまでの接続・設定をお願いいたします。


STEP4
インターネットの接続・設定

工事日にお持ちする「フレッツ 設定ガイド」と、付属の設定CD-ROMで、スムーズに行なえます。
無派遣工事の方は、事前にNTT西日本から郵送する機器に同梱されています。


  • 付属の設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)はMacOSにはインストールできません。お客さまご自身での設定をお願いいたします。
  • Windows10のバージョンにより、本ツールの一部機能(無線LAN接続の自動検出機能)のご利用ができない場合がございます。事前に、LANケーブルで接続の上、設定を行ってください。
  • お手元の「設定ガイド」がWindows10に対応していない場合で、Windows10でご利用をされる場合は、こちらのご案内(PDF形式・1.16MB)をご参照ください。

ご利用開始

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審査 17-1464-1

記載の料金・解約金等は税抜です。消費税が加算されます。