「ひかり電話オフィスタイプ（IP電話サービス）」「ひかり電話オフィスA（エース）（IP電話サービス）」についてのご案内

注）以下はひかり電話オフィスA（エース）のみ対応になります。
ビジネスイーサ ワイド（帯域確保型）
ビジネスイーサ ワイド バーストプラン（一部帯域確保型）
Interconnected WAN

• コラボ光とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスなどをいいます。詳しくは光コラボレーションモデルをご確認ください。

• サービス提供エリアであっても、ご利用いただけない場合があります。エリアについては、お問い合わせいただくか、フレッツ公式サイトをご確認ください。
• 初期費用（契約料・工事費）が別途必要です。
• インターネットのご利用には、フレッツ 光クロス、フレッツ 光ネクストなどに対応したプロバイダーとの契約・料金が必要です。

• 停電時はひかり電話オフィスタイプ（またはひかり電話オフィスA(エース)）をご利用になれません。UPS（無停電電源装置）の設置や、一括転送機能、ボイスワープを利用するなどの対策をおすすめします。
  • 停電回復後、ひかり電話オフィスタイプ（またはひかり電話オフィスA(エース)）をご利用いただくためには、お客さま自身でひかり電話オフィスタイプ（またはひかり電話オフィスA(エース)）対応機器などの確認・操作が必要となる場合があります。

• 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。

• 0039などの電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられない電話番号があります。
• ひかり電話オフィスタイプ（またはひかり電話オフィスA(エース)）は、ひかり電話オフィスタイプ（またはひかり電話オフィスA(エース)）対応機器端末にビジネスフォンなどを接続することでご利用いただけますが、次の端末はご利用いただけません。
  • ISDN対応電話機（i・トレンビーなど）、G4FAX、通報機能を備えた通信機器（シルバーホンあんしんシリーズ^※など）
    G4FAXは、G3モードにすることでご利用いただけますが、端末によってはご利用いただけない場合があります。
  • 一部機種はひかり電話サービスに対応していますが、停電時は利用できません。
• G3FAX、モデム通信についてご利用は可能ですが、通信環境条件などにより伝送品質が保てない場合があります。また、通信相手側がISDN回線をご利用の場合、通信相手側の設定によっては、FAXがご利用できない場合があります。

• NTT西日本の加入電話（電話サービス）などを休止して、ひかり電話をご利用いただく場合、休止対象の加入電話などに付随するNTT西日本にて提供するサービス（付加サービスや割引サービス含む）は原則解約となります。

• 以下のサービスをご利用の場合、ご契約の事業者さまへ連絡が必要です。

【ガス漏れなどの自動通報・遠隔検針をご利用の場合】

ご契約の事業者さま（ガス会社など）により、その扱いが異なります。お客さまご自身で、必ずご契約の事業者さまへひかり電話オフィスタイプ（またはひかり電話オフィスA(エース)）へ変更する旨の連絡を行ってください。

【セキュリティサービスをご利用の場合】

ご契約の事業者さま（警備会社など）により、その扱いが異なります。お客さまご自身で、必ずご契約の事業者さまへ、ひかり電話オフィスタイプ（またはひかり電話オフィスA(エース)）に変更する旨の連絡を行ってください。

【着信課金サービスをご利用の場合】

着信課金サービス提供事業者さまにおいて、ひかり電話オフィスタイプ（またはひかり電話オフィスA(エース)）は契約可能な回線として指定されていない場合があります。お客さまご自身で、必ずご契約の事業者さまへ、ひかり電話オフィスタイプ（またはひかり電話オフィス A(エース)）に変更する旨の連絡を行ってください。（各事業者さまとの解約手続きなどが必要となる場合があります）

• 「ひかり電話オフィスタイプ（またはひかり電話オフィスA(エース)」や付加サービス「追加番号」の電話番号をNTT西日本の加入電話などから同番移行せず新たに利用開始する場合、「ひかり電話」専用の電話番号になります。「ひかり電話」専用電話番号は、「ひかり電話^＊」、「ひかり電話オフィスタイプ^＊」、「ひかり電話オフィスA（エース）^＊」、「ひかり電話ネクスト^＊」、「光回線電話」、「ワイヤレス固定電話」（いずれもIP電話サービス）以外のNTT西日本の加入電話などに同番移行して継続利用することはできません。
  • 一部の「コラボ光」を含む。
  • 同番移行とは、ひかり電話専用番号や各固定電話サービス提供事業者の固定電話の契約時に取得した固定電話番号も含む全ての電話番号（技術的な困難性や利用者への影響などを勘案して除外されるものは除く）をご利用いただいているお客さまが、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用することをいいます。「技術的な困難性や利用者への影響などを勘案して除外されるもの」は、NTT西日本がIP電話の提供を行う番号区画において、当該番号区画に対応する市外局番とは異なる市外局番を使用している場合や、当該番号区画に対応する市外局番を弊社の設備に収容することが困難な場合などをさします。
    該当の住所一覧は以下をご覧ください。
    NTT西日本がIP電話の提供を行うエリアにおいて、当該番号区画に対応する市外局番と異なる住所一覧
  • ひかり電話オフィスタイプの詳細の留意事項については、「ひかり電話オフィスタイプ（IP電話サービス）」サポート・留意事項をご確認ください。
  • ひかり電話オフィスA（エース）の詳細の留意事項については、「ひかり電話オフィスA（エース）」サポート・留意事項をご確認ください。

• ※1 月額基本料金に含まれる付加サービスは以下の通りです。
  テレビ電話／高音質電話／データコネクト（データ通信）
• ※2 月額基本料金に含まれる付加サービスは以下の通りです。
  ナンバー・ディスプレイ／ナンバー・リクエスト／迷惑電話おことわりサービス／ボイスワープ／テレビ電話／高音質電話／データコネクト（データ通信）／グループ通話定額（料金サービス）

• ひかり電話オフィスタイプの月額利用料金の詳細については、「ひかり電話オフィスタイプ（IP電話サービス）」ご利用料金でご確認ください。
• ひかり電話オフィスA（エース）の月額利用料金の詳細については、「ひかり電話オフィスA（エース）」ご利用料金でご確認ください。

■加入電話／携帯電話／IP電話（050番号）への通話料

■データコネクトの通話／通信料（フレッツ 光クロス／フレッツ 光ネクストの場合）

• データコネクトのみのご利用の場合、その通信はテレホンカードによる支払充当は対象外となります。
• 通話・通信中に通信種別または利用帯域の変更があった場合には、同一の通信種別・利用帯域ごとに通話・通信時間の合計を算出し、該当する通話料を適用して料金計算します。
• ひかり電話オフィスタイプの通話・通信料金の詳細については、「ひかり電話オフィスタイプ（IP電話サービス）」ご利用料金でご確認ください。
• ひかり電話オフィスA（エース）の通話・通信料金の詳細については、「ひかり電話オフィスA（エース）」ご利用料金でご確認ください。

■新規でフレッツ光（FTTHアクセスサービス）と「ひかり電話オフィスタイプ（またはひかり電話オフィスA(エース)）」を同時申込いただき、現在加入電話で利用中の電話番号をそのまま利用する場合で、「ひかり電話オフィスタイプ（またはひかり電話オフィスA(エース)）」対応機器の設定工事がある場合。

• ※1 基本工事費は「フレッツ光（FTTHアクセスサービス）」と同時工事の場合、無料となります。
• ※2 NTT西日本公式ホームページからお申し込みの場合。
• ※3 NTT西日本公式ホームページ以外からお申し込みの場合。
• ※4 機器工事費は8チャネル対応機器の場合。

• ひかり電話オフィスタイプの工事料金の詳細については、「ひかり電話オフィスタイプ（IP電話サービス）」ご利用料金でご確認ください。
• ひかり電話オフィスA（エース）の工事料金の詳細については、「ひかり電話オフィスA（エース）」ご利用料金でご確認ください。

■弊社レンタル商品などをお客さまの責により、紛失あるいは破損した場合は、相当金額の請求をさせていただきます。また、弊社レンタル商品などの解約後、一定期間を経てもご返却の確認が取れない場合、ご利用いただいたレンタル商品について相当金額を請求させていただく場合があります。

■弊社レンタル商品などの相当金額について

• 相当金額は、最大額として記載しております。実際の請求額は、減価償却を考慮した金額となります。また、対象物品のオプション品や付属品の相当金額を合わせた請求額となる場合があります。
• 弊社レンタル商品などの対象サービス・対象物品・相当金額は不定期で更新されます。当該事象が発生した場合は、その都度ご確認をお願いします。
• 弊社資産でない機器については、弊社からの請求対象外です。