故障・トラブルに関するお問い合わせについて
現在、西日本全域における大雨・雷に伴い、お電話での故障受付が集中しつながりにくくなっております。
電話やインターネットのトラブル、機器の故障については、「Web113」をご活用ください。
重要なお知らせ
システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、以下の時間帯においてフレッツサービス等における一部お手続きを運休いたします。お客さまへは大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
■システムメンテナンス期間：2021年10月20日（水）22：00 ～ 2021年10月21日（木）5：00
お申し込み・お問い合わせについて
現在、インターネット・お電話でのお申し込み・お問い合わせが大変混み合っております。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますよう、お願いいたします。
【お詫び】お客様からお申込みを承ったフレッツ光の工事実施の遅れに関する今後の見通しについて
弊社システムメンテナンスに伴う障害（エラー）により、工事実施の長期間にわたる遅れ、及び工事日の再調整について、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 長期間、工事の遅れが生じているお客様へのご連絡、及び工事実施の見通しにつきまして、 詳しくは、こちらをご確認ください。
